【正文】 2005年，管理中心將把實(shí)現(xiàn)還貸代支取項(xiàng)目作為一個(gè)新的服務(wù)項(xiàng)目，擬與銀行及住房公積金貸款戶協(xié)議直接代支取公積金還貸，此項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)將充分體現(xiàn)“三個(gè)代表”的重要思想，切實(shí)方便前來支取還貸的群眾，簡化了手續(xù)，大大提高辦事效率。對逾期貸款人員采取規(guī)勸、教育、保證等方法，促使其盡快還款，減少貸款逾期。三、加大宣傳力度，將宣傳和執(zhí)法相結(jié)合今年，管理中心不斷創(chuàng)新宣傳方法，各項(xiàng)宣傳工作已經(jīng)全方位地鋪開，取得了一定的效果，許多職工通過我們的宣傳渠道對我們的政策制度有了初步的了解，并接到部分應(yīng)繳未繳單位的職工對單位的投訴。在公積金繳存方面：我們已草擬了《住房公積金繳存管理規(guī)定》，其中針對東莞市外來流動(dòng)人員多且人員流動(dòng)頻繁的情況，確定繳存時(shí)間，將與用人單位簽定6個(gè)月以上勞動(dòng)合同或已形成6個(gè)月以上勞動(dòng)關(guān)系的從業(yè)人員納入繳存范圍。一、召開全市住房公積金工作會(huì)議2005年召開住房公積金管理委員會(huì)會(huì)議，根據(jù)管委會(huì)的決策確定下一步的工作以后，將建議市政府召開全市住房公積金工作會(huì)議，將非公有制企業(yè)、外資企業(yè)建立公積金制度作為全市非公有制企業(yè)精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，充分調(diào)動(dòng)各個(gè)相關(guān)部門的工作積極性，真正將市府28號文落到實(shí)處。由于管理中心只有一個(gè)服務(wù)窗口，隨著繳存范圍的不斷擴(kuò)大，辦理公積金支取和貸款等業(yè)務(wù)的人數(shù)不斷增加，而服務(wù)窗口的人員配置有限，不僅辦事窗口工作壓力不斷增大，許多服務(wù)和工作也不能到位，行政效能無法提高。主要原因是認(rèn)識(shí)不足、缺乏民主監(jiān)督氛圍，市、鎮(zhèn)屬單位執(zhí)行情況不平衡，這說明住房公積金制度在各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)推行有著巨大了潛力，但也存在著很大的執(zhí)行壓力。管理中心先后在《東莞日報(bào)》頭版和東莞電視發(fā)布了“住房公積金催繳通告”，督促符合“繳存范圍”尚未開戶繳存住房公積金的單位按規(guī)定履行為職工繳存住房公積金的義務(wù)；對一些有經(jīng)濟(jì)能力經(jīng)多次宣傳教育仍拒不履行繳存住房公積金義務(wù)的單位進(jìn)行了書面催繳和上門催繳。（二）增強(qiáng)與銀行合作并加強(qiáng)對其監(jiān)管與建行合作一年來，為確保單據(jù)的正確、完整、及時(shí)，管理中心一方面不斷增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，督促他們及時(shí)完整規(guī)范地提供單據(jù)及清單，另一方面結(jié)合其他兄弟單位的做法，制定了相關(guān)的公積金的單據(jù)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對銀行的監(jiān)管。管理中心加強(qiáng)對憲法、法律和黨內(nèi)條規(guī)的學(xué)習(xí)，立足教育，健全制度，形成用制度規(guī)范從政行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制，不斷提高反腐倡廉法制化水平。此項(xiàng)措施，大大減少了我市住房公積金逾期貸款率，加快了資金的回收。（三）推出組合貸款措施由于我市住房公積金貸款最高額是38萬元，這個(gè)限額使一部分干部職工在想進(jìn)一步改善住房條件方面受到限制。（二）制訂“兩個(gè)規(guī)定”。今年1月，管理中心設(shè)立個(gè)人和部門的電子郵箱并正式開通網(wǎng)站（），建立了管理中心與政府信息網(wǎng)連接，也搭造了與群眾廣泛交流的信息平臺(tái)。為方便檔案的瀏覽，提高檔案利用率，管理中心依照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)自主開發(fā)了文書檔案管理系統(tǒng)，自主開發(fā)應(yīng)用軟件，不但達(dá)到了檔案管理信息化的效果，還可根據(jù)自身的實(shí)際情況自定義各種功能，在軟件維護(hù)上更方便、快捷。且建行成立公積金軟件修改小組，用來修改和完善我們在使用的軟件，從而規(guī)范軟件的管理及核算。但是由于該軟件的開發(fā)人員不熟悉財(cái)務(wù)制度，導(dǎo)致該軟件有很大的局限性，不能完全符合管理中心的核算要求。今年6月，管理中心設(shè)置了“辦事窗口”，方便了前來辦事的群眾，優(yōu)化了政務(wù)環(huán)境。對日常業(yè)務(wù)引起的爭執(zhí)，我們通過即時(shí)對辦事的群眾進(jìn)行政策解釋和對工作人員進(jìn)行教育，基本及時(shí)化解矛盾。同時(shí)，不斷創(chuàng)新宣傳方法：：重要政策法規(guī)如“東府[2004]28號、東公積金委[2004]1號”和2003我市住房公積金執(zhí)行情況公報(bào)均已在東莞市政務(wù)公開欄上作全文刊登；還在《東莞日報(bào)》上刊登“住房公積金知識(shí)問答”和兩個(gè)規(guī)定，《廣州日報(bào)》、《羊城晚報(bào)》、《東莞經(jīng)濟(jì)》、《東莞民企》等幾家報(bào)刊雜志積極報(bào)道我市住房公積金的信息；：管理中心與市建行一起在東莞人民廣播電臺(tái)進(jìn)行了為期2個(gè)月時(shí)間的住房公積金貸款和組合貸款的宣傳廣告工作；：以建設(shè)銀行各支行為宣傳基點(diǎn)，將《條例》和《住房公積金業(yè)務(wù)指南》由銀行各網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放，對相應(yīng)的企業(yè)單位進(jìn)行住房公積金政策和業(yè)務(wù)宣傳；通過郵政部門寄發(fā)了10萬份宣傳單張給企業(yè)；：今年3月15日，管理中心以“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”為契機(jī)，在市文化廣場上設(shè)立咨詢點(diǎn)，并對廣大咨詢?nèi)藛T發(fā)放的上千份宣傳資料；：今年，管理中心共走訪了17個(gè)鎮(zhèn)區(qū)，調(diào)研與宣傳相結(jié)合，采用召開座談會(huì)等形式，認(rèn)真聽取了大家對我市住房公積金工作的意見和建議，并向大家釋疑解難，取得了良好的效果。在去年建立黨支部的基礎(chǔ)上，積極培養(yǎng)入黨積極分子，今年6月，黨組織嚴(yán)格按照要求進(jìn)行考察把關(guān)、按照程序從中發(fā)展了三名預(yù)備黨員，使我單位黨的隊(duì)伍進(jìn)一步壯大。在今年5月中旬和9月底，管理中心分別組織了有關(guān)業(yè)務(wù)人員到茂名市和韶關(guān)市住房公積金管理中心學(xué)習(xí)交流，對其住房公積金業(yè)務(wù)的有關(guān)政策程序進(jìn)行調(diào)研，在核算方面，重點(diǎn)了解其如何確保單據(jù)的及時(shí)性、完整性和規(guī)范性，核算軟件，監(jiān)管系統(tǒng)的硬件要求及運(yùn)行情況等。大家在學(xué)習(xí)中充分認(rèn)識(shí)到，必須進(jìn)一步認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，切實(shí)增強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)爭先意識(shí)，緊緊抓住重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，向廣大職工做好宣傳，讓他們充分了解住房公積金制度設(shè)立的意義和目的，有效地引導(dǎo)職工消費(fèi)，從而促進(jìn)城市建設(shè)的加快，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長。年末貸款余額為萬元，較去年年底萬元增加萬元，增長％；2004年為1791人發(fā)放貸款萬元；至2004年底累計(jì)向5158戶職工發(fā)放了億元貸款解決住房問題，貸款余額占?xì)w集余額的比例為％，逾期貸款額為萬元，逾期率只有％，遠(yuǎn)低于全國％的平均水平，充分體現(xiàn)了住房公積金的優(yōu)越性和建立住房公積金制度的意義。非本市戶籍644人離職支取213萬元。隨后，市府下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市住房公積金管理的通知》（東府[2004]28號文），為管理中心下一步工作的開展提供了強(qiáng)有力的支持和辦事依據(jù)。；。申請人簽名：聯(lián)系電話：申請日期：這樣就可以了，希望能幫到你：）住房公積金的提取方式提取住房公積金需到職工公積金繳存開戶的管理部進(jìn)行辦理，并提供職工身份證及復(fù)印件、個(gè)人儲(chǔ)蓄卡到其所在單位開取《住房公積金提取申請書》，加蓋單位預(yù)留印鑒并提供相應(yīng)的提取材料。申請我叫XXX, X年X月入職。請領(lǐng)導(dǎo)審批，以解燃眉之急，不勝感謝！有標(biāo)準(zhǔn)表格，按項(xiàng)填寫即可。同志們，做好今年的工作任務(wù)艱巨、意義重大。鞏固“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)成果，注重班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)黨員講黨課”活動(dòng)，全年至少舉辦2次特色講座，采取多種方式，深入開展理想信念、黨風(fēng)廉政、革命傳統(tǒng)教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，打造優(yōu)良作風(fēng)，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)；二是加強(qiáng)黨支部建設(shè)。一是對符合住房公積金貸款條件的職工，確保應(yīng)貸盡貸，及時(shí)放貸，鼓勵(lì)、支持職工使用住房公積金貸款解決住房困難，改善住房條件；二是及時(shí)貫徹落實(shí)住房公積金貼息貸款和職工家庭裝修自住住房、支付自住住房物業(yè)費(fèi)提取住房公積金新政策；三是繼續(xù)大力開展省內(nèi)和長江中游城市群省會(huì)城市武漢、南昌、合肥等異地貸款業(yè)務(wù)，研究探索并試點(diǎn)推進(jìn)與北京、上海、廣州、深圳四城市及貴陽等周邊省市開展住房公積金異地貸款業(yè)務(wù)。（一）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全年新增開戶繳存職工7000人，%以內(nèi)。由于思想重視，措施到位，管理有方，全年管理部安全穩(wěn)定。每季度組織相關(guān)人員對管理部安全隱患進(jìn)行排查，先后對消防設(shè)施重新進(jìn)行了安裝和置換一批過期消防器材，對電路進(jìn)行了維修，添置了保險(xiǎn)柜，對不符合安全條件、存在的地方和環(huán)節(jié)進(jìn)行了整改。年初對管理部安全生產(chǎn)形勢進(jìn)行了認(rèn)真分析，明確職責(zé)和責(zé)任，并制定應(yīng)急方案。積極參與中心組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在中心組織的氣排球比賽中勇獲冠軍。在2014年榮獲“省文明窗口單位”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步鞏固創(chuàng)建成果，啟動(dòng)“省級文明標(biāo)兵單位”創(chuàng)建工作，建立文明創(chuàng)建工作常態(tài)化機(jī)制。黎升喜同志心系管理部建設(shè)，雖說主動(dòng)辭去副主任職務(wù)，但始終堅(jiān)持一線咨詢和貸款審批，嚴(yán)守工作紀(jì)律，積極搞好傳幫帶。扎實(shí)推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)。抓好黨支部的制度建設(shè)和規(guī)范化管理。在廉政建設(shè)上。針對我部實(shí)際情況，制定了《服務(wù)大廳工作手冊》；以提升服務(wù)形象為重點(diǎn)，開展了窗口服務(wù)規(guī)范整改活動(dòng)；實(shí)行管理部主任、副主任及后臺(tái)管理人員輪流值班引導(dǎo)制度；每季度開展“雷鋒式服務(wù)明星”和“優(yōu)秀柜員”評選活動(dòng)；嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、首辦責(zé)任制和服務(wù)承諾制；廣泛開展服務(wù)滿意度評價(jià)活動(dòng)。對特殊人群和網(wǎng)上預(yù)約人員，開辟綠色通道服務(wù)。服務(wù)大廳張掛了服務(wù)制度和辦事流程，公示了《服務(wù)承諾》和辦事人員基本個(gè)人信息、12329公積金服務(wù)熱線和投訴電話，設(shè)置了咨詢窗口，添置了資料架、填寫資料臺(tái)、藥箱，安裝了排氣扇，更換了一批辦公桌椅，及時(shí)保障飲用水供應(yīng)，為群眾提供了溫馨、便捷、整潔的辦事環(huán)境。一是抓學(xué)習(xí)提高。辦公室人員不定時(shí)，對提取和貸款資料及審批程序進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。為杜絕信息失真，先后對5名繳存者提供的資料進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。年初，重新進(jìn)行了“三定”工作，進(jìn)一步明確了員工工作責(zé)任和工作要求。全年，歸集臺(tái)帳實(shí)時(shí)更新，走訪全市2015年“重合同、守信用”企業(yè)10家，未建制企業(yè)120家，發(fā)放宣傳資料260份，下發(fā)催建通知70份，限期整改通知5份，與中心聯(lián)合執(zhí)法兩家企業(yè)。其次，強(qiáng)“規(guī)范”。同時(shí)還有2家單位有意向建制。公積金歸集工作是公積金工作的基礎(chǔ)。2015年主要工作及特點(diǎn)(一)、業(yè)務(wù)發(fā)展，穩(wěn)中有進(jìn)。抓好廉政風(fēng)險(xiǎn)防控措施的落實(shí)，確保資金運(yùn)行安全，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。，升級完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)，推行網(wǎng)上繳存業(yè)務(wù)，提高便民利民的服務(wù)水平。(三)拓展和規(guī)范業(yè)務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。按照職權(quán)分類，理清職權(quán)依據(jù)、內(nèi)容、程序、承辦崗位、辦理時(shí)限、監(jiān)督制約、相對人權(quán)力等內(nèi)容，梳理編制職權(quán)目錄，使行政權(quán)力公開透明運(yùn)行。二是提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)功能。實(shí)行公積金聯(lián)名卡業(yè)務(wù)，為職工提供更加快捷的服務(wù)?！爸袊霾骸秉h政門戶網(wǎng)站簡報(bào)多次受到表揚(yáng)。注重投拆受理工作，暢通聯(lián)系渠道。(三)加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。四、加強(qiáng)效能建設(shè)，提升服務(wù)新形象(一)完善工作機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)大廳服務(wù)人員日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)，堅(jiān)持每天班前學(xué)習(xí)制度，交流業(yè)務(wù)知識(shí)，解析熱點(diǎn)問題，提高綜合服務(wù)水平，更好地為廣大住房公積金繳存職工服務(wù)。三是進(jìn)一步完善公開載體，拓寬公開領(lǐng)域，增強(qiáng)網(wǎng)站的咨詢、投訴、建議和辦事功能，豐富查詢方式。建立了新聞發(fā)言人制度，設(shè)置了辦事公開欄，編印了《XX市住房公積金中心業(yè)務(wù)簡介》等五項(xiàng)辦事指南，在服務(wù)大廳設(shè)立了咨詢、引導(dǎo)臺(tái)，開通了電子顯示屏、電子觸摸查詢機(jī)、語音電話、網(wǎng)絡(luò)等查詢渠道。三、深化政務(wù)公開，樹立中心社會(huì)公信力(一)健全政務(wù)公開工作機(jī)制。一是升級完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)。二是完善內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。取消公積金提取紙質(zhì)材料復(fù)印件，建立電子檔案。五