【正文】 在歐美發(fā)達國家，很多大公司都非常喜歡采用“彈性工作制”，除核心工作時間以外，員工可以根據(jù)需要選擇早上的上班時間和下午的下班時間，以避免地鐵、公交的高峰時間，滿足員工的個人喜好，這不僅是對員工工作權(quán)的尊重，也是對員工身心自由的照顧和安撫，很有人性化色彩。結(jié)果會發(fā)現(xiàn)：這是一次多好的加強團隊建設(shè)、融洽上下級及勞資關(guān)系、提高整體績效的機會呀！長期以來，職業(yè)疲勞作為一種勞動現(xiàn)象，不但員工深有體驗，企業(yè)管理者也想尋找積極的辦法克服，畢竟，它已嚴重影響到工作效率和創(chuàng)新意識。B級：理解，一定程度上容忍“球迷員工”。工作甚至比平時還要加碼，以免他們在世界杯的一個月里“放縱”自己而影響績效。6%的公司選擇允許員工上網(wǎng)觀看比賽，7%的公司選擇員工可在家辦公。方法論根據(jù)世界杯賽程，結(jié)合“輕重緩急”原則合理安排下屬的工作。同時，他還在公司的茶水間新添置提神飲料，供員工白天上班時提神解乏。在這一“強烈呼聲”下，北京一家公司的老板就決定給員工臨時調(diào)整上班時間，從早上9點半改至早上10點半。只要員工的心齊了，隊伍就不會渙散了。除了可以申請3次休假，該公司內(nèi)部還舉行相應(yīng)的世界杯活動。但是究竟該如何操作呢?方法論如果條件允許的情況下，可以為員工打開看球福利的通道，比如放“世界杯假”，引起員工點贊。擔負著一定管理之責的管理者，面對下屬在世界杯期間看球與工作問題上是管還是不管?如果不管，放任下屬在看球與工作之間而自流的話，面對一大堆的工作無人問津的后果，又將如何向boss和客戶交待?如果管，又該怎么管?請假不批?還是對下屬嚴加看管?想過沒有，不管你怎么做，或許最受傷最痛苦的只能是你——管理者。世界杯，對于很多職場球迷是一次難逢的機遇，作為企業(yè)，面對員工的世界杯熱情和欣賞需求，如何安排大有學(xué)問，一味的“不能影響工作”反而會影響員工的工作熱情，變“不能”為“可以”乃至“支持”是一種人性化的經(jīng)營智慧，也體現(xiàn)了對員工體育娛樂福利的呵護?？辞?工作?也就成為這部分球迷兩難的選擇。因而，不用懷疑、不用猜測，這幾乎又是人人參與、人人關(guān)注的賽事。這邊，NBA總決賽熱火與馬刺打的難解難分，你贏一場，我贏一場，如同坐過山車?！爸敹牛簮郾姸H仁”是至愛自然的道德價值來源。我們呼喊誠信，屏棄偽善，那么需要的是每一個人的努力，我們應(yīng)該從傳統(tǒng)文化中汲取有營養(yǎng)、有價值的東西，為我們相處的更加和諧、社會的進步和民族的富強服務(wù)。以人與人的和諧相處作為人際關(guān)系的終極目標。面對日趨激烈的市場競爭和人才競爭，每個人的自我意識都比較強，面對這個社會錯縱復(fù)雜的大環(huán)境，更應(yīng)在人際關(guān)系方面調(diào)整好自己的坐標。人際關(guān)系的和諧，是每個人追求的目標！處理好你的人際關(guān)系和培養(yǎng)好人力技能都是在社會中立足和發(fā)展的資本。由此可見，人際關(guān)系對一個人的成功，起著非常重要的作用！人際關(guān)系，從某種意義上說，更反映了一個人的能力、素質(zhì)、人格和品德。由此看來，要想成功，就首先應(yīng)該知道并靈活地處理好人際關(guān)系。兩個月后，企業(yè)業(yè)績回轉(zhuǎn)，５個月后，企業(yè)奇跡般的開始贏利了。在每天中午大家就餐時，經(jīng)理還親自在食堂的一角架起了烤肉架，免費為每位員工烤肉。所有這些，使得員工們彼此談心、交往的機會微乎其微，工廠的凄涼景象很快使他們工作的熱情大減，人際關(guān)系的冷漠也使員工本來很壞的心情雪上加霜。朋友總是美美的，卻在不經(jīng)意地漸行漸遠，彼此凝望…守候。也許他／她被你遺忘在某個角落了，記得曾經(jīng)你們很要好的，記得曾經(jīng)你們手拉手一起上學(xué)，記得曾經(jīng)你因為他／她不給你抄作業(yè)而很生氣，記得曾經(jīng)你們很單純地說好要做一輩子的好姐妹或者好兄弟，記得曾經(jīng)你們一起騎著單車享受著放學(xué)回家的路總有說不完的話，記得曾經(jīng)你傷心難過的時候總是他／她第一個給你安慰，記得曾經(jīng)你看到他／她不快樂也會跟著淚流滿面，記得曾經(jīng)你們一起躲在角落默數(shù)著分別的距離，記得曾經(jīng)你們說好不要分開要念同一所高中還有大學(xué)，記得曾經(jīng)你們信誓旦旦說好即使分開也要經(jīng)常聯(lián)系，說好不會忘記，說好別離不哭泣，說好要快樂做自己，說好的，我們還記得嗎？也許我們的記憶太過隱蔽了，上面長滿了爬山虎。剛上大學(xué)的時候，我們還會經(jīng)常與以前的朋友聯(lián)系。而在現(xiàn)實中，我們忽略了多少身邊的朋友。對于選修課，說實話，以前真的只是抱著一種拿學(xué)分的心態(tài)。在未來，我們也會不斷總結(jié)經(jīng)驗，積極探索輔導(dǎo)員助理崗位的有效管理機制，做一個負責、稱職的學(xué)生骨干。在日常工作中，我們充當著輔導(dǎo)員與同學(xué)們之間的媒介和橋梁。石油大王洛克菲勒曾經(jīng)說過：“加入人際溝通能力也是同糖或咖啡你一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。在校期間，他擔任班級團支書一職，對我們在座的學(xué)生骨干來說他是大前輩。如果我們面對的是工廠的工人，那么，我就可以選用工作環(huán)境的變化作材料；如果我們面對的是街頭 巷尾的老人、婦女，那么我們就可以用我們衣食住行的變化作材料；如果我們面對的是黨政干部，尋我們不 妨就拿數(shù)據(jù)作材料……我們只有針對不同的對象選擇不同的材料，聽眾才能喜歡聽，否則演講是不會取得好 的效果的。（4）選擇新鮮的材料 材料越新，時代感就越強，離聽眾的現(xiàn)實也就越近，就越容易引起聽眾的興趣。典 型材料不一定非是大事、名人、偉人的事跡，相反，那些細小的普通人的事跡往往更能說服人，也更具有典 型意義。還有的人覺得自己手中的材料很好，不用太可惜，硬把它 塞到演講稿中，結(jié)果是牽強附會，也是有害無益的。演講使用的材料及其結(jié)構(gòu)對演講有至關(guān)重要的影響。人際距離主要有四種類型：親密距離；常規(guī)距離； 社交距離；公眾距離。3按溝通時所使用的符號形式劃分，可以將溝通分為語言溝通和非語言溝通。2人為什么會笑呢？關(guān)于笑的理論主要有：釋放說、優(yōu)越說、認知說、欲望滿足說。2在人際溝通中，目光的功能主要有：表達愛憎情感；傳遞補充的信息；具有威懾作用；顯示社會地位。從表達形式上劃分，演講可分為 3 種類型：命題演講；即興演講；論辯演講。它是一個人在公共場合向眾多人就某問題發(fā)表意見或闡明真理的傳播活動，其 基本模式為一人講，眾人聽。其先后順序應(yīng)堅持受到特別尊 重的一方有了解對方的優(yōu)先權(quán)的原則。1一個心理正常的人，在與人溝通時，所產(chǎn)生的影響溝通的心理因素，我們稱其為人際溝通的心理障礙。教育演講是學(xué)校師生教育教學(xué)過程中的一種講授知識、交流思想、探討學(xué)問和進行道德和素質(zhì)教育的演 講，分為教師演講和學(xué)生演講兩種。按溝通時對媒介的依賴程度劃分，可以將溝通分為直接溝通和間接溝通。李穎 14020530 盧科米 14020514 張鈺宜 14020534 袁永安 14020529 10第二篇：人際溝通與技巧人際溝通與技巧會本 0907段曉明人際溝通是指人們在社會交往中，為達到特定的目標，將信息、思想和情感，借助一定的符號載體，在 個人和群體間進行傳遞，并獲得理解的過程。歷史有名的“將相和”故事，在這方面可以給我們以啟迪。對于那些錯怪自己的人，不要懷有怨恨。因此，發(fā)生誤會后，不防坦然置之，即進行所謂“冷處理”。當一兩次考試成績超過人，別人可能認為是偶然的，嫉妒的只是你的“運氣”；然而，當你的成績穩(wěn)定在比別人高的水平上時，別人就會心悅誠服的佩服你是名副其實的優(yōu)等生。面對不公議論，要以平常心對待。與妒忌者分享歡樂與榮譽，有助于消除危害人際關(guān)系的空氣。所以，正確處理同學(xué)間的矛盾是同學(xué)間溝通的重要環(huán)節(jié)。鑒于此，當代大學(xué)生無論在校內(nèi)還是校外，學(xué)習(xí)把握與人溝通時的恰當距離，并有效運用，也不失為一種很好的溝通技巧。社會地位不同，交往的自我空間距離也有差異。此外，人們在交往時，選擇正確的距離是至關(guān)重要的。人際關(guān)系學(xué)者認為“傾聽”是維持人際關(guān)系的有效法寶，幾乎所有的人都喜歡“聽他講話”的人。如眉飛色舞表示內(nèi)心高興，怒目圓睜表示憤怒等?！彼裕钦Z言溝通的學(xué)習(xí)在當代大學(xué)生成長成才的過程中起著非常重要的作用。在人們每天的溝通中，語言溝通僅僅占7%，高達93%的溝通是非語言的。最終要以“求同存異”的方式，既表明了必要的原則性，又不傷害彼此友誼，不強加于人，相互有保留的余地。第四，避免爭論。每個人都希望別人贊美自己的優(yōu)點。對長輩的稱呼要尊敬，對同輩的稱呼要親切、友好，對關(guān)系密切的人可直呼其名，對不熟悉的要用敬詞。掌握人際溝通的語言藝術(shù)的方法有：第一，稱呼得體。人際溝通中，語言是土壤，非語言技巧是雨衣陽光。只要胸懷寬廣，發(fā)火的人一定也會自覺無趣。像大將韓信，甘受胯下之辱，不是不勇，也不是不要自己的尊嚴，而是有大智大勇。天下有大勇者，卒然臨之而不驚，無故加之而不怒，此其所挾持者甚大而其志甚遠也。另一方面，也要平等待己，克服自卑心理，不要自視低人一等。因此，平等待人的原則意味著一種對一個人基本人權(quán)的尊重。馬克思說過，“搬運夫和哲學(xué)家之間的原始差別要比家犬和獵犬的差別小得多，他們之間的鴻溝是分工造成的。．平等待人是人際交往的基礎(chǔ)平等本身的含義是很廣泛的，包括政治、經(jīng)濟、法律等各個方面。用眼睛觀察對方講話的表情，用腦子分析對方講話的意圖，以示對交往對象的尊重，即使對方講的話并不十分令人感興趣，也應(yīng)讓人家把話講完。所以，要體現(xiàn)對他人的尊