【正文】 回顧過去，創(chuàng)業(yè)維艱，展望未來，任重道遠。原創(chuàng)：，公司被一汽聯(lián)合銷售集體列為“首屆理事會單位”。公司主要產(chǎn)品能滿足重型、輕型、微型卡車以及各類轎車的需求，不僅定點配套銷往一汽集團、重汽集團、天津一汽、一汽吉輕、陜西重汽、沈陽金杯華晨、南京長安公司、一汽紅塔等20多家企業(yè)，同時，公司生產(chǎn)的直流電機、玻璃升降器電機、按摩器電機、日用電機、柴油輸油電機及電動門升降機等產(chǎn)品暢銷全國各地，并出口歐美、澳大利亞、東南亞、中東等20余個國家，公司擁有進出口自主經(jīng)營權(quán)。第五篇：大酒店實習報告大酒店實習報告實習地點:1:大酒店(駐地實習)2:汽車電器有限公司(走訪實習)實習目的:通過進廠實地實習,了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織過程,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),:200462020048201.汽車電器有限公司汽車電器有限公司是一家以專業(yè)生產(chǎn)汽車雨刮器總成、暖風電機總成、鼓風電機總成、風扇電機總成、玻璃升降器總成、暖風水箱、喇叭等產(chǎn)品為主的股份合作制企業(yè)?！坝H情一家人”，無論對客或?qū)T工，都是一家人?！白鰹橐粋€五星級飯店的工作人員，沒有哭的權(quán)利，只有微笑的權(quán)利。最后為客人拉門，提醒客人室內(nèi)外溫差大，可以在門口稍停一會兒，向客人90度鞠躬?？腿擞瓮暧旧习稌r主動為客人披上浴巾，拿拖鞋。得到客人確認后，引領(lǐng)至吧臺收銀處，由收銀負責客人登記、劃卡，吧臺服務(wù)員再給客人更衣櫥鑰匙，告訴客人需要戴泳帽。難度最高的是吧臺，要清楚每個物品的價格，好在顧客詢問時立即告訴他們。所以當你用心服務(wù)客人時，感動就會不知不覺的發(fā)生了。想到柚子有去火消炎的作用，于是又安排上晚班的員工外出帶了兩瓶奶茶和柚子，晚上為客人剝好并放在房間，客人回來后表示感謝。于是相偉快速反饋，請示酒店領(lǐng)導后，每天按客人的要求將早餐送至房間。每月評選優(yōu)秀員工、優(yōu)秀團隊，大張旗鼓地進行表彰。在海景，事事有標準，人人受考評。海景實行學校式素質(zhì)化培養(yǎng)，教員工學會做事。在海景人看來，“沒有給顧客留下美好印象和價值傳頌的故事的服務(wù)是零服務(wù)。文化為海景之魂，基本信念：以人為本，創(chuàng)造和留住每一位顧客，把每個員工培養(yǎng)成社會的游泳之才。作為一家打造國際一流品牌酒店為目標的中國酒店，海景在十年兩步走的戰(zhàn)略計劃中形成了具有海景以嚴格為特色的企業(yè)文化體系和管理模式。曾經(jīng)的招待所如今已是五星級酒店，海景的獨特管理模式也越來越受到眾人的好評。青島海景花園大酒店是一家歐陸式建筑風格的庭院式五星級酒店，擁有各類高檔客房205套，中餐廳、西餐廳等各式餐廳總餐位達1200多個，中式餐廳有各類宴會單間共30余間，還有可容納500人的凱旋大廳及12間大小不一的會議室，以滿足各類會議與宴會需求。以上就是我在假期的社會實踐，它給我的身心帶來了很深的感受，對我以后的生活產(chǎn)生了很大的影響。這次假期的社會實踐讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，領(lǐng)悟人生的真諦，創(chuàng)造人生的價值。在實踐中我們才能真正的知道自己有半斤兩，我們需要虛心的向前輩向同行請教，不斷的充實自己壯大自己。用克制與禮貌的方式欠勸說客人心平氣和地商量解決，這樣的態(tài)度常常是使客人忿忿之情得以平息的鎮(zhèn)靜劑。（2）交際能力因為酒店是一個迎來送往的行業(yè)每天要接待許多不同的客人，有老顧客有新顧客，如何使這些客源保留下來很大部分是看酒店員工的交際能力，雖說酒店有專門的營銷部負責銷售和拉攏客源，但作為一個客房部的一員，尤其是主管和經(jīng)理一定要有自己的固定客源，因此從現(xiàn)在開始就要鍛煉我們的交際能力，為我們以后的工作做準備，第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。酒店實踐經(jīng)驗的積累，使我畢業(yè)后的就業(yè)增加了機會，從業(yè)能力也得到提高，在此過程中語言能力、交際能力、觀察能力、記憶能力、應(yīng)變能力得到了提高。在這次實踐中，我培訓了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范，更加深入熟悉服務(wù)工作，對服務(wù)有了更加深入的了解，服務(wù)技能有了進一步的提高。社會實踐是艱苦的，但收獲是巨大的。然而，與這些相比，我認為自己所獲得的經(jīng)驗和認識要更有意義和價值。這對于我來說，是一個極大的挑戰(zhàn)，也是一個鍛煉自己、獲取經(jīng)驗的機遇。決非一般人所看到的那樣：只要是四肢健全，智商正常，無身體、心理缺陷的人就能拉去做服務(wù)生，需要有吃苦耐勞的精神。經(jīng)驗，往往是我們大學生所最缺乏的東西二、實踐時間和實踐單位2012年07月1日2012年08月31日 海天大酒店海天大酒店坐落于湖南省辰溪縣，是一座集住宿、餐飲、會議及娛樂、休閑為一體的三星級酒店，它的地理位置優(yōu)越，環(huán)境舒適，現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備完善，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)贏得大眾的贊譽。本著一顆不為利益，只為在實踐中磨練自己，在實踐中尋找自己的不足，更為在實踐中能成長自己的心，我開始工作，深處其中體味了一下這份工作的酸甜苦辣。彰顯品位，享受至尊。酒店中餐廳裝修典雅，環(huán)境寧靜，設(shè)備完善；并特聘名廚主理各式菜系，出品精良，豐儉隨宜。第二篇：海天大酒店簡介佳木斯海天大酒店簡介佳木斯海天大酒店是香港永安集團投資興建，由北京新京倫國際酒店管理公司全權(quán)委托管理的本市唯一一家具有五星級標準的商務(wù)型單體酒店，酒店匯集客房、餐飲、休閑、購物于一體的超豪華型國際大酒店。培養(yǎng)良好的心態(tài)，使自己逐漸變得開朗樂觀和自信：由于我的性格比較內(nèi)向，比較不適合在酒店這樣一個服務(wù)行業(yè)從業(yè)，但是需要鍛煉自己的膽量，多拓展一些自己的興趣愛好，多結(jié)交一些朋友一定要學會處理好人際關(guān)系，多鍛煉自己與他人溝通的能力，遇到困難、遇到錯誤的時候不要妄自菲薄也不要固執(zhí)己見，要有良好的心態(tài)面對。（3）意見和建議：酒店在降低經(jīng)營成本的時候，要注意員工的利益的保障，注意完善酒店的績效評估體系，選擇更加合適的績效評估辦法，少一些苛刻的要求，多一些真誠的溝通；酒店要重視培訓系統(tǒng)化和計劃性，多結(jié)合員工的自身特點，以及酒店需要培養(yǎng)出什么樣的員工，要注意轉(zhuǎn)變管理模式，注意由制度管理向問題管理，支持和鼓勵員工給自己崗位的工作提出有建設(shè)性的意見和建議，提高員工自身的工作效率；針對于酒店獎懲機制死板，員工積極性不高，酒店應(yīng)該多舉辦一些業(yè)務(wù)知識競賽、業(yè)務(wù)比拼，對于一些十分優(yōu)秀的一線服務(wù)員，給予獎勵，并且對自己的工作有具體規(guī)劃的員工給予人員提升，這樣對其他的員工也會產(chǎn)生一種潛在影響力，“只要努力地工作，總會有好機會等著我的。酒店給員工的人文關(guān)懷不夠。在酒店行業(yè)日益競爭激烈的青島來說，在酒店這樣一個日益轉(zhuǎn)