【正文】 催收個人發(fā)生交易的物業(yè)銷售回款； 工作責任：嚴格執(zhí)行售樓程序，規(guī)范銷售；嚴格執(zhí)行行為規(guī)范，熱情服務；對個人洽談的顧客，負責售后服務；對個人發(fā)生的樓盤銷售，催收銷售款項；接受顧客異議和意見，及時上報，并協(xié)助項目經(jīng)理處理；作好銷售統(tǒng)計工作，填報各項規(guī)定表格；聽從項目經(jīng)理指揮，執(zhí)行項目經(jīng)理發(fā)布的其他命令。協(xié)助進行現(xiàn)場財、物、檔案整理，并安全轉移至公司。，并接受現(xiàn)場銷售主管的指示監(jiān)督，安排與調配。，銷售代表應對累積潛在客戶進行隨時跟蹤回訪，并正確詳細記錄于客戶接洽表內，以主動出擊的精神，爭取有效客戶，促進銷售。協(xié)助專案組進行前期準備工作，積極參與實地觀測與市場調查。銷售部人員日常行為規(guī)范管理，人員考勤監(jiān)控，相關員工培訓方案的制定及組織，制度建設及完善。保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活。上進心和企圖心上進心，也是進取心，就是主動去做應該做的事情。良好的心態(tài)是一個市場銷售人員應該具備的最基本的素質，良好的心態(tài)也包括很多方面。感謝公司給我搭建了述職的平臺，我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機，進一步總結經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團結并帶領同志們按照上級工作要求，開拓進取，求真務實，為銷售工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出積極貢獻！房地產銷售主管年終總結1120xx年是房地產市場注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進入這個不平凡的行業(yè)。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內容，公布開盤信息；中郵廣告適當在市區(qū)投放，更多地針對老城區(qū)；短信效果明顯，應在開盤前一周進行，注意與中郵廣告錯開時間；報紙在開盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯開時間段，將輔助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。回籠資金預計可達x萬元；、一期二批；共168套，銷售面積，預計可完成總銷套數(shù)的90%，即平方米，共151套；自行車庫銷售金額為x萬元。五、總結經(jīng)驗，明確今后的工作思路與措施1。同時，在公司領導的幫助下，結合銷售部實際，我進一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度，明確了部門員工的崗位責任，完善了責任制度和激勵機制，落實獎罰政策，強化了對部門成員的管理，調動了員工的積極性和主動性。我積極與工程部溝通信息，及時了解樓盤施工進度與相關情況，適時安排廣告宣傳工作；全力配合財務部工作，及時溝通財務信息，隨時向業(yè)主追要購房款項，確保賬目明細；認真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導業(yè)務遵從物業(yè)管理規(guī)定。在我的帶領下，團隊成員工作積極，較好開展了各項銷售活動。成功的銷售，可以不僅能夠為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業(yè)業(yè)務的發(fā)展，實現(xiàn)資金的快速回籠，推動公司良性運轉?；ハ鄬W習，互相進步。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。銷售過程中需要采取分心的方法減輕客戶的壓力。二、工作質量成績，效益和貢獻保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。房地產銷售主管年終總結9自從本人加入xxxx公司以來也有一年的時間了。通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，總結歸納出完善高效的銷售方法。分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案。一是貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成。團隊綜合素質與企業(yè)發(fā)展要求還有一定差距，相關部門之間的信息渠道不夠暢通。經(jīng)過天的強化培訓，使我們這支團隊的營銷觀念、營銷能力和營銷藝術都得到明顯的增強。三、大力加強內部管理、提高團隊的執(zhí)行力在加強內部管理上，我們先后建立健全了一系列管理制度，尤其嚴格了考核客戶接待標準，服務態(tài)度，服務質量及營銷方案的執(zhí)行。二是制定售后服務各項工作的操作規(guī)范和檢查辦法，針對客戶反映集中的問題，制定了一套完整的操作規(guī)范和驗收規(guī)程，保證同類問題的解決尺度一致，提高了專業(yè)化水平和效率，有效地控制費用支出。為了保證預約工作的順利進行，我們加大了二期樓盤的宣傳力度，在多家媒體是進行大面積廣告宣傳，組織人員在多個地區(qū)向社會廣泛散發(fā)樓盤宣傳單。工作人員每天都能認真對待每一名客戶的業(yè)務，逐筆逐項的進行核算，最多時一天要接待多名客戶，大家始終保持了緊張有序的工作，做到忙而不亂。一、圓滿完成了一期樓盤交房和二期樓盤預約工作一是圓滿完成了一期樓盤的交房工作。四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產品品種熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。努力完成銷售管理辦法中的各項要求。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾等等這些都需要想一想。四、工作中的不足和努力方向總結一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。4熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產地，質量。1認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領導的高度認可，在20xx年的7月讓我擔任主管一職，這是對我工作的肯定。加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。六、總結與計劃一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸?？梢哉f從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。沒有要求的客戶不是好客戶。市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。要到位目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。四、明年工作計劃要全面將總體的目標任務分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。三、今后努力的方向入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足?，F(xiàn)將20xx年的工作總結如下：一、銷售部辦公室的日常工作作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。在工作中，我能擺正自己的位置，站在中層干部的角度看待問題，促進公司整體發(fā)展，堅決貫徹領導的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件就去，沒有創(chuàng)造條件也去”，引導員工端正態(tài)度，做到“只找成功的理由，不找失敗的借口”，經(jīng)常組織員工學習領導指示和公司文件，保證執(zhí)行力的提高；我經(jīng)常深入代理機構進行檢查監(jiān)督，及時傳達上級指示精神，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒，幫助他們制定銷售計劃，改進銷售思路，協(xié)助他們健康發(fā)展。加大內外溝通協(xié)調，積極為銷售部門創(chuàng)造良好的發(fā)展空間，是銷售總監(jiān)的重要職責。二、盡職盡責，率先垂范，努力做好銷售工作。”沒有嚴格的管理制度和科學的管理思想，公司就無法正常運轉。隨著公司業(yè)務的快速發(fā)展，公司的竣工建筑面積有所增加，這對我和所有銷售團隊成員來說都是一個很大的考驗?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細，太多產品線可能會失去公司特色。服務思想深入每一位員工心中。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生?？蛻舻膯栴}不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解。一、客戶反映較多的情況質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。房地產銷售主管年終總結2轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得激烈的競爭。第一，同比同檔別墅項目，我們的價格