freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內容

話務員工作社會實踐心得-wenkub.com

2025-10-18 15:32 本頁面
   

【正文】 我回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光,努力掌握更多的知識,并不斷深入到實踐中,檢驗自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志,在實踐中檢驗自己。對一天的工作進行反思,這對提升自己的業(yè)務能力有很大幫助四、實踐結論及建議在此期間,除了對工作的積極,還有和在校老師的溝通談心。但是我沒做過話務員,想挑戰(zhàn)一下電話營銷這一行業(yè),所以就去公司面試了。上班的環(huán)境是在空調室內,對著電腦而工作,其實挺輕松的,就是拿著姓名和聯(lián)系電話的單子一個個的打電話,上班時間是早上8:30到下午6:00,中午有兩個小時的休息時間,但是每天坐幾個鐘,要打一兩百個電話,有點厭煩是難免的。大學生暑期社會實踐是我們磨練品格、增長才干、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。生活中無小事,但是事事讓人受教育,只要用心去做好,相信無論是什么樣的事,都會有好的轉機,也能做得更好!第五篇:關于暑期擔任話務員社會實踐關于暑期擔任話務員社會實踐學院:昆明理工大學津橋學院 專業(yè):工商管理 姓名:李海霞學號:201301010214實踐單位:昆明領學教育有限公司實踐時間:2015713——2015820 一.實踐目的社會是一個大課堂,大學生應該多投入到社會,提高自身的實踐能力,才能認識到自身的不足,為以后走出校園踏入社會創(chuàng)造良好的條件。公司為了讓我們有競爭,還給我們分了兩組,讓我們互相pk,看哪組的最好,還有獎,每組都有一個組長,當然還有一個大組長,大組長是管兩個組長的,責任最重,我們每天的業(yè)績都要記錄下來,打了多少個電話,有多少個意向客戶等等。每天都是對著一疊資料,打給全國的人,有時候打到人好的,一天的心情也會很好,有時候難免會遇見那些素質不高的,可能還會罵人的,這些都是我們避不了的。以前他是本科畢業(yè),分配到三門的一家派出所里當警察,那里的辦公室里就兩臺電腦,一臺是上司用,另外的一臺他們要十幾個人共用,所以有些人就一大早過去蹲點,搶電腦,他自己不喜歡玩,每天早上就是看看報紙,然后去老警員那里逛逛。這里的公司主要是做防偽標簽的,我們的任務就是打電話尋找潛在的意向客戶,發(fā)資料給他們看看,同時還要介紹一下用了防偽標簽的好處,它可以防止別人對自己產品的假冒偽劣,幫助打假,為公司節(jié)省開支,還可以讓購買的消費者放心。培訓進行了幾天,因為人還沒找齊,我們這幾個第一個星期就是在辦公室里看看資料,后來也給我們練過,讓我們隨便在資料上找一個號碼,打過去推銷防偽標簽,剛開始很緊張,因為沒打過,而且都是老總,有時候我想的和他問的不一樣,我就慌了,不知道要怎么回答,后來練了兩天好多了,經理告訴我們,他第一次打電話的時候也很緊張,慢慢電話打多了,有感覺了,就不會這樣了。一開始,我去面試這個兼職時,以為是學校里的,暑假在這里幫忙招生,結果打電話過去問了才知道是學校外面的公司在招話務員。經過這一個多月的實踐,我認識到工作其實是能力的體現(xiàn),有更多的專業(yè)知識有可能用處不大,但是沒有一定的專業(yè)能力萬萬不行,同時,工作更多的是我們的耐心和細心,只有一步一個腳印、腳踏實際的去工作,把基本的工作做好,才能贏得上司和同事的信賴,更而體現(xiàn)自己的價值。在這些當中,我有必要提及這么個細節(jié)話題。另外就是餐桌禮儀方面的。我們工作的是一棟十五層樓的呼叫中心大廈,所以每天上下班都用電梯進出。當然,每個客戶的問題都不可能是一成不變的,所以為了滿足客戶的需求,我們每天都必須充實自己的知識量,或者與上級主管詢問交流,或者與同事伙伴溝通,所以在這方面我的感觸就是:我們每天都在與不同的客戶交流,同時我們每天都在不同程度的學習和上進,不管是知識掌握方面的還是溝通能力方面的,我們都在加倍的努力。而這種培養(yǎng)主要也是以我們新員工自學為主,學習整個呼叫工作的流程,怎樣做好筆錄,怎樣回答客戶的咨詢從而提高溝通的效率。我們乘坐校車一行來到實踐地點——教育集團,做話務員工作。有些人在工作之后覺得不適應,選擇了離開,我也有過這種想法,覺得每天這樣很累,但是又覺得既然做了,就應該把它做完,堅持下去,還是用句古語:“既來之則安之”,留下來,并且我也相信有努力就有收獲,結果并不是最重要的,過程才能助我成長。在打電話的過程中,我們都是邊打邊學,他們一般都會問我們什么問題,我們應該怎么回答。他發(fā)現(xiàn)自己不能適應那里的生活方式,而且警察這一行業(yè)升遷是最慢的,有些人干了一輩子,到快退休的時候才被升了一個很小的官,發(fā)現(xiàn)了這一點之后,毅然決定辭職,自己去打拼。每天我們都要跟形形色色的人聯(lián)系,有些態(tài)度好、有些態(tài)度差,剛開始跟那些老總聊的時候,還很緊張,鍛煉了幾天之后,就沒什么感覺了,大多數(shù)情況下我們都能應對。公司是中鼎國信防偽有限公司,去年剛成立的,所以是一個挺新的公司,有采購部、市場一部和二部、行政部、技術部、還有會計,挺完善的。同學都說話務員這個工作很累,每天要打很多電話,很枯燥。這次的實踐我相信是我以后人生的一大起點,我會沿著學校這條港灣向社會這片大海航行,風雨無阻…話務員社會實踐報告7從七月三號到八月二十三號,整個暑假,每天都在進行社會實踐——從宿舍到公司上班,上班的39。而且要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務所在范圍內的業(yè)務技能也要熟練掌握,擁有豐富專業(yè)知識和業(yè)務水平的你將會發(fā)現(xiàn)自己在工作時左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就要付出比別人更多的精力和時間來學習,從而跟上大家的步伐。實踐的這些日子,在公司學到了很多有關電信公司的業(yè)務知識,也學到了很多為人處事方面的知識,結交了一些朋友。做電話營銷這行耐性一定要強,尤其是一天不知要撥打多少個電話,與多少位客戶溝通,而且不是介紹好自己的產品就行了,客戶他們有很多方面要咨詢,話費、寬帶以及小秘書等有關業(yè)務方面要咨詢。比如,每當我說:“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務……”有些人開口便問:“需不需要錢,每月要多少錢。三、能不用“不”則不說。在一片永遠做不完的業(yè)務的前景下,如何進行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實踐上慢慢體驗得出經驗并運用于實踐,提高自己的工作效率!有了幾天有培訓,演練文稿, 第二天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們就猶如小孩子剛學會站立,還沒學會走路,那么這次實踐我們就是在學走路,當然在學的過程中會摔跤,哭泣,但是現(xiàn)在我們都要挺過去,其實回頭看看,我們留下的足跡,那是多么的令人深刻,難以忘懷,覺得這次實踐是有必要的。感謝學校給我們這次把自己推向社會的機會,感謝實踐中給與我無私幫助的人。不管是苦,還是累,暑假都已經過去了。因為不是在家里,要學會滿足。難道人們只是因為稱其姓方便才會這樣做嗎?只要稍微用一點心把對方的名字記住,稱其名,一定會使對方感覺到很溫暖。很不適應工作中稱呼的改變,從 “同學”,“海超”,變成了“師傅”,“小莊”,不久以后就會是“老莊”。但還是希望以后我的工作生活不會這個樣子,人們之間很多事情都是可以很平靜的解決的。工作中遭人家白眼,甚至受訓,也是有的。難以想象如果始終這樣過下去,我會怎么樣去承受。這使我想起了《雷雨》里面的情節(jié),周老爺為了不發(fā)給工人工資,竟然制造工難使工人喪生。也可以從另外一個方面理解,老師是真正的關心學生的實際情況,而不是毫無情面的執(zhí)行某些死的規(guī)定。我的實習經理說過一句話,我現(xiàn)在還記得很清楚“世上沒有那么多公平的事情。雖然,領導也會說什么不要當面頂撞,私下可以單獨解決,可是有用嗎?現(xiàn)實嗎?這些大多數(shù)都是空話。不能穿拖鞋,不準穿短褲,短群。本來笑面相迎的老板來個180度大轉彎,冷冷回應一句“我們這里已經找好了人”。首先,找到一份工作都很難。尊重別人才能得到別人的尊重。我明白了:做任何事情都要仔細?,F(xiàn)在我學會了忍耐,我深刻體會到脾氣太沖,不管在任何環(huán)境都是很難適應。不錯,經過這一個月的實踐,我已經感受到了。還有一次,我把一位客戶要的彩話下載成了彩鈴,當發(fā)現(xiàn)錯誤以后我很害怕,報告了班長,也很幸運,班長幫我回播了電話后那位客戶沒有投訴。在做營銷的過程中,我感受到:最重要的是要向廣大客戶營銷浙江移動的口碑,最關鍵的是要做到誠信服務,熱情待人,始終以客戶滿意作為自己服務的目標。也許會有很多人看不起話務員,覺得對客戶點頭哈腰,就跟下人似的,但是我并不覺得這個工作有什么不光彩!反過來想,所有的企業(yè)都會最基層的員工,而企業(yè)要發(fā)展最重要要靠這些幾次員工,而且,大部分的領導也正是從基層開始,一步一步走上來的,沒有話務員中國移動也不會走到今天世界500強!那些看不起話務員卻正在使用移動號碼的人才真正值得反省!通過在移動的實踐,我感受頗深。懷著對中國移動無比向往的心情,我加入了浙江移動客服的營銷團隊。四.實踐總結在這個炎熱的暑假,我和我的隊員們,帶著初來乍到時的好奇與興奮,帶著初次受挫的不甘和委屈,帶著越來越成熟的工作經驗,終于完成了為期一個月的社會實踐,我們收獲了很多東西,也了解到了自己的不足之處,相信這次的社會實踐,會給我以后的學習生活帶來很大的影響,我想在以后的學習成活中,有意識的學習與人溝通的技巧,相信如果有下一次的話務員實踐機會,我會做得更好。我們雖然來自不同的學校,但我們有著相同的初衷,我們都想在這一次的暑期社會實踐中讓自己得到鍛煉與成長,靠自己的努力賺取生活費,為家里減輕些許經濟上的負擔。對著長長地電話單,一點打了那么多電話,能說的上話的卻寥寥無幾,沒有足夠的抗壓能力,幾乎就是一件不可能完成的事情。對方的態(tài)度惡劣是對方的素質問題,沒必要為不值得的人而生氣,更別忘記此刻自己的身份是代表中國電信,而非你自己。大家都知道,話務員這份工作是十分枯燥的,每天的工作就是打電話,和不同的人,卻要說著相同的話。與學生交流的時候,我們一定要讓學生感受到自己的熱情,用自己的熱情的態(tài)度去感染學生,讓他覺得和你一起說話感覺很舒服,沒有壓迫感,不會受到冷淡的待遇。細節(jié)上,我們還要注意對于一個同學,我們的通話到了什么程度,是他開始有意向了,還是想要看看學校了,還是就差最后一擊了。在我們的團隊里面,有一個隊員就遇到這樣的情況,當他與愉快的和對方聊著時下的流行服飾的時候,他就是失敗的,掛了電話,他才發(fā)現(xiàn),自己根本沒有介紹學校,還好經過一段時間的訓練后,我們大家都慢慢上路了。例如,我曾經有一個學生,他對學校情況的咨詢精細到了一頓飯幾葷幾素多少錢,學校寢室有沒有熱水器,甚至是校園周邊有什么好玩的地方都問了,如果我們之前沒有做好充分的準備的話,將會被學生問得啞口無言。二.實踐內容,服務生,推銷員等都嘗試過,也在這些角色中我也學到很多知識.忙碌的考試周過去了,我和我的同學一起,拉著行李箱,就開始出發(fā)了。作為即將畢業(yè)的大學生,我們對社會的了解還太少,也不夠深入。而作為一名還未走出校園
點擊復制文檔內容
化學相關推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖片鄂ICP備17016276號-1