【正文】 多樂秀甜甜圈的第一家店于 1999年 6月開幕，地點是位于上海市最高檔的淮海中路，從開張的第一天起就人潮不斷，剛出爐的甜甜圈馬上就賣完了，幾乎來不及做。 522 視覺識別設(shè)計 這階段主要是品牌的基本及應用系統(tǒng)設(shè)計，因為甜甜圈是休閑性的甜食，所以必須要傳達出歡樂與好吃的感覺，在上百個設(shè)計中，我們挑選出胖而圓潤的標準 LOGO，為了顯示歡樂氣氛，每個英文字母都故意往不同方向傾斜，有活潑亂跳的味道。 多樂秀甜甜圈也是外來飲食品牌的一個，不同的是因為甜甜圈雖然在歐美等國風行百余年，但是在中國都是新玩意，所以即使是世界第一品牌的 Dunkin Donuts，也沒有人知道。 512 震旦通訊導入 SI的震撼 震旦通訊于 1997年 7月 5日全省 20家同時開幕，而 6月 5日的時候只有一家實驗店而已，很多人都認為必須將開幕日期延后，但事實證明，有效的 SI規(guī)劃不但縮短施工時間，也降低成本，就拿震旦這個例子來說明吧 ： 以臺幣計價，臺幣與人民幣的匯率約為 4： 1 因量化發(fā)包，每間店大約節(jié)省 30%施工費用 80萬（平均一家店的裝潢費） *30%=24萬元 1999年開 300家時，節(jié)省了裝潢費 24萬 *300=7200萬元 每家店施工時間平均要 7天，比一般作法少了 7天，相對也就多賺了7天的租金支出，以每間店平均每天租金 3000元計算。在空間設(shè)計及施工上，有兩個主要的特色，那就是量化的發(fā)包以及組合式的展示柜、服務(wù)臺，量化發(fā)包不但可 以按自己獨特的設(shè)計生產(chǎn)出創(chuàng)見人無法模仿的物件，例如：以 Logo為底紋的壁紙，買斷后電腦大幅噴繪的形象墻……等，也因量化發(fā)包而降低施工成本。 2)VI部份 /包括平面設(shè)計的基本 系統(tǒng)與應用系統(tǒng)。 3)賺錢的實績 /投資加盟最主要的目的當然就是獲利，能看到現(xiàn)有直營店有賺錢的實績表現(xiàn)，將更能打動加盟者的心。因此，由直營再加盟，推廣的越順利，成功機率也就越大，體質(zhì)不良的終將遭到淘汰。 由國營事業(yè)所壟斷定的電信市場，門號缺乏、手續(xù)煩瑣、效率不佳……等傳統(tǒng)病象，在市場開放以后就獲得改善，試想，買好手機，出了店就可以開打，繳電話費再也不必到電信局排隊享受晚娘面孔，在巷口的連鎖店繳就可以了，行動電話手機可能只要一塊錢，Bbcall改由語言發(fā)放并且能國際 漫游……都是電信開放所帶來的好 處。 以上 7天的施工時間是指大約 45平米的賣場，若是更大的賣場則節(jié)省的時間更多，相對租金的節(jié)約也就更驚人。 2)施工費 /量化發(fā)包平均可降低 30%工程費，例如，每店工程費 20萬元， 500家店就可節(jié)約 3000萬元，是相當可觀的費用。 4)強化加盟者信心 有了 SI手冊，加盟者可以明確的了解所有的內(nèi)容，不會只能到現(xiàn)場，所以能夠強化加盟者的信心，加盟全都可能因此而調(diào)高。這種規(guī)劃的 Know—how比較表： 內(nèi)容 條件 SI規(guī)劃 單點設(shè)計 設(shè)計標的 針對各種尺寸 針對單一尺寸 設(shè)計方式 系統(tǒng)性規(guī)格化 缺乏彈性及應變能力 IMAGE 一致性高 容易各式各樣 設(shè)計費用 較高 較低 平均單點設(shè)計費用 很低（加盟時可攤提） 很高 施工時間 /費用 短 /少 較長 /較高 加盟促進 較易 較難 運用情況 先進國家大多采用 未充分規(guī)劃者采用 33 SI管理手冊 在 VI及 SI空間的規(guī)劃設(shè)計完成之后，要編緝（印刷）成一本管理手冊，將來所有這方面的解釋，應用都以手冊為標準實施工，才不會發(fā)生因人而異的現(xiàn)象。 6)便于管理 沒有規(guī)格化的設(shè)計，常因個人標準不同而改變了原貌， SI的規(guī)劃解 決了這個問題，統(tǒng)一條件使管理更簡易，品質(zhì)也比較好控制。 透過適當?shù)南到y(tǒng)性 SI規(guī)劃，根據(jù)最近導 入的經(jīng)驗來看，將會有下列令人驚訝的成果： 1)統(tǒng)一形象 每個地點的店面尺寸大小都不相同，透過 SI規(guī)劃能夠統(tǒng)一整體的Image，不含因位置的不同而產(chǎn)生差異化。 其中設(shè)計項目包括： 1)基本系統(tǒng)部份 2)連鎖品牌標志 3)連鎖品牌標準字 4)品牌標 準色 5)標志與標準字的組合 6)標志與標準字的誤用說明 7)應用底紋或紋飾 8)基本資料組合與應用 9)吉祥物 10)應用打字體設(shè)定 11)應用系統(tǒng)部分 12)事物用紙類 13)客用物品類 14)包裝系統(tǒng)類 15)制服類 16)運輸工具類 17)廣告規(guī)格化 18)PR贈品類 19)旗幟類 243 SI(Space Identity)： 稱為空間識別，或 Interior Identity室內(nèi)識別，也可以把它當作 VI的延伸，但主要目的是在 “三度空間 ”， “裝潢規(guī)格化 ”作業(yè)，空間識別與傳統(tǒng)裝潢設(shè)計最大 的不同就是它是系統(tǒng)性設(shè)計，而非定點式設(shè)計，以適應連鎖發(fā)展時會碰到每個店面尺寸不一的問題。 24 連鎖店的 CI叫 SI 前面已經(jīng)介紹過 CI的整體情況，但是必須特別說明的是 CI（ Corporate Identity）的重點是在 “I”而不是 “C”，只是我們習慣將 CI成為統(tǒng)一形象的代名詞，事實上依據(jù)不同的規(guī)劃對象、方式，應該有不同的稱謂，例如品牌識別叫 BI(Brand Identity)，環(huán)境識別叫EI(EnvironMent Identity)，連鎖店識別叫 SI(Store Identity)，只有屬于企業(yè)的識別叫 CI，明明是產(chǎn)品 (或品牌 )的識別，應該稱作 BI，硬把它統(tǒng)稱為 CI是很奇怪的事，同理可以推想，連鎖店的 CI就叫做 SI。 而企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)容、品的特性以至企業(yè)的精神文化，必須透過整體傳達系統(tǒng)，尤其是具有強烈沖擊力的視覺符號，始能將具體可見的外觀形象與內(nèi)蘊特質(zhì)的抽象理念融匯成一體，以傳達企業(yè)信息訊息展開。并且可使消費者一目了然地掌握其中傳達的信息訊息，輕易地達成識別、知的目的。而對于內(nèi)部人事、組織、制度的教育與管理，以及對社 會大眾的公益性活動與回饋性行為均屬動態(tài)活動。若是一味地作門店粉刷的包裝 工作，如大量的廣告、夸張的報導以及美麗動人的視覺形式而企業(yè)精神匱乏，投機經(jīng)營，則錯誤傳達的企業(yè)信息，終究會被消費大眾揭穿，對企業(yè)經(jīng)營與消費市場而言，只會造成更大的傷害，絕非短視近利的蠅頭小利所能彌補的。經(jīng)由這股內(nèi)蘊的動力，影響企業(yè)內(nèi)部的動態(tài)、活力與制度，組織的管理與教育；并擴及對社會公益活動、消費者的參與行為的規(guī)劃；最后，經(jīng)由組織化、系統(tǒng)化、統(tǒng)一性的視覺識別計劃傳達企業(yè)經(jīng)營的訊息，塑造企業(yè)獨特的形象，達到企業(yè)識別的目標。 綜上所述，可對 CI作如下的定義： ”將企業(yè)經(jīng)營理念與精神文化，運用整體傳達系統(tǒng) (特別是視覺傳達設(shè)計 )，傳達給企業(yè) 體周遭的關(guān)系者或團體 (包括企業(yè)內(nèi)部與社會大眾 )，并掌握使其對企業(yè)產(chǎn)生一 致的認同感與價值觀。 3)以心理學的觀點來看，是個人同一性的延伸與投射，意指將他人的行為、活動、利害關(guān)系視為自己的擴大。 2)同一性 (Sameness)。 4)企業(yè)信息傳達的媒體，并非專注在大眾傳播媒體，而是動員與公司有關(guān)的所有媒體。 自 1960年代開始迄今，可說是 CI的全盛時期，其間產(chǎn) 生諸多杰出的案例，如德國的 BRAUN家電產(chǎn)品公司，美國的 CBS 、 RCA、 3M、PAN AM 、 EASTERN、 MOBIL，意大利的 Olivetti打字機公司、 FIAT汽車公司，英國的 BLUE CIRCLE水泥公司， LUCAS汽車，日本的KENWOOD、 NEC、 FUJI、臺灣地區(qū)的曼都 (MENTOR)，櫻花(SAKURA)，震旦 (AURORA)，中國的杉杉、龍鳳、太陽神等等。 近年來，由于市場競爭日益激烈，企業(yè)形象在市場營銷中普為消費者所重視， CIS也隨之迅速發(fā)展，成為歐美、日本等國重要的企業(yè)經(jīng)營策略。以富可敵國所形容尖端科技的 IBM公司，在 1956 年導入 CI，負責規(guī)劃者艾略特 .諾伊斯 ()在當時 IBM總經(jīng)理全力支持下，替 IBM發(fā)展出一套 CI管理系統(tǒng)。畢克周密的規(guī)劃與全力的投注，使得倫敦地下鐵的規(guī)劃實例，具備建筑景觀與運輸機能統(tǒng)一的設(shè)計形態(tài)，是為全世界首屈一指實踐設(shè)計政策(Design Policy)的經(jīng)典之作。當時，聘請愛德華 .瓊斯頓 (Edward Johnston 1872~1944)負責 活字印刷體 (Typo—graphy)改良設(shè)計，以便應用在小至車票，大至站牌