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2024-10-25 16:48 本頁面
【正文】 24.10.2224.10.2222:2822:28:3722:28:37Oct24 牢記安全之責，善謀安全之策，力務安全之實。2024年10月22日星期二下午10時28分37秒22:28:3724.10.22 嚴格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。24.10.2222:28:3722:28Oct2422Oct24 加強交通建設管理，確保工程建設質(zhì)量。2024年10月22日星期二10時28分37秒Tuesday, October 22, 2024 相信相信得力量。2024年10月下午10時28分24.10.2222:28October 22, 2024 作業(yè)標準記得牢，駕輕就熟除煩惱。22:28:3722:28:3722:28Tuesday, October 22, 2024 安全在于心細，事故出在麻痹。,樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識。服務是一種職業(yè)，一種角色，演得越像、越投入、越忘我，就越能受到別人的贊美；服務是相互的，是等價的，客人拿錢買我們的服務，如同我們拿錢到商店買東西，當然優(yōu)質(zhì)的最受歡迎。 “不”字之戒——酒店對客人永遠不能說“不”，即使客人要“雨”，我們也得想法去造“云”。 “微觀”理論——服務是無數(shù)個細節(jié)組織的，沒有細微就沒有優(yōu)質(zhì)， 酒店無小事，小事即大事，酒店永遠沒有“微不足道”一詞，細微見學問，小事見功夫。 d)服務“三要素”——熱情對待你的顧客； 細心發(fā)現(xiàn)顧客的需求； 讓你的顧客意外驚喜。 上級關(guān)心下級，下級服從上級。,“六個相互”,相互尊重 相互信任 相互理解 相互關(guān)心 相互協(xié)作 相互監(jiān)督,“六大關(guān)系”,上級為下級服務，下級對上級負責。,管理五原則,服務 二線為一線；幕后為臺前；上級為下級；全員為賓客。）,市場定位,商務、政務、會務。永不說“NO”。預期服務，源頭管理。,新聞精神,以情服務，用心做事，精益求精。 一切資源都會枯竭，唯有文化生生不息；再好的設備設施都會老化，唯有人和服務可以不斷創(chuàng)新。 企業(yè)文化不是個人文化，是群體文化，是團隊共同擁有的精神財富。 ◎企業(yè)文化是滲透在企業(yè)肌體的血型，是企業(yè)人格化的氣質(zhì)與內(nèi)涵，是一個企業(yè)在潛移默化中形成的集體風格
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