【正文】 第三十八條本制度自下發(fā)之日起開始實施。每延遲一天，責任人加扣50元；如報表中有錯報、漏報的，每發(fā)現(xiàn)一項，扣罰項目負責人和服務中心負責人各50元。附則：因管理不善，導致室內(nèi)物品發(fā)生丟失的，責任人照價賠償，扣罰保安部負責人50元。附則：如發(fā)現(xiàn)私自使用室內(nèi)物品的，扣罰責任人300元。發(fā)現(xiàn)故障的，應立即報房產(chǎn)工程部進行維修。第三十條對于已驗收合格后的房屋，驗收組必須在入戶門上張貼封條。附則：未按規(guī)定封存、借用和保存鑰匙的，每次扣罰責任人50元。第四章接管物業(yè)交樓前的管理第二十七條對驗收合格的物業(yè)單元，鑰匙經(jīng)驗收人員檢驗后必須于當日交接，由項目負責人負責簽收，并指定專人進行復核、編號和封存。附則：未按規(guī)定上報不合格項的，每次扣罰項目負責人100元。超過一周內(nèi)還未完成的，必須在24小時內(nèi)書面報公司領(lǐng)導、房產(chǎn)工程部領(lǐng)導和房產(chǎn)公司領(lǐng)導。附則：如出現(xiàn)漏報、錯報，每次扣罰項目負責人200元，服務中心負責人200元。第二十二條驗收過程中發(fā)現(xiàn)的不合格項，驗收組必須在24小時內(nèi)書面通知房產(chǎn)工程部組織整改，并且有相關(guān)工程師的簽收記錄。第二十條項目負責人必須組織工程師或?qū)I(yè)人員對接管驗收的關(guān)鍵項目進行專項驗收。第十九條項目負責人必須對每天呈報合格的接管驗收項目進行抽檢，抽檢率至少達到20。第十七條接管驗收完成后，項目負責人必須于次日向公司領(lǐng)導提交書面的工作匯報，并具體負責與集團工程部辦理移交手續(xù)。第十五條驗收人員必須在每份驗樓單上簽名確認，并在當天交小組負責人及項目負責人簽名。如不合格項中出現(xiàn)漏報或錯報現(xiàn)象的，每項扣罰責任人50元。第十二條項目負責人必須在正式開展接管驗收工作三天前完成接管驗收具體工作方案的編制、呈報和批復工作。第十條驗收組成員的工作由項目負責人安排，以接管驗收工作優(yōu)先，相應部門的負責人必須予以支持。第八條項目負責人在聯(lián)席會議后三天內(nèi)，必須安排物業(yè)助理或工程人員進駐待接管物業(yè)開展前期摸底工作。第七條項目負責人必須在接管驗收工作實施方案審批后3天內(nèi)與人事部組織進行接管驗收培訓，培訓課時不得少于20個學時（含考試），并且必須于交樓前一個月完成培訓工作。第五條項目負責人必須自受命之日起一周內(nèi)組織完成接管驗收工作實施方案，并報公司領(lǐng)導批準執(zhí)行。第三條本辦法所稱物業(yè)接管驗收，是指物業(yè)在通過竣工驗收并取得合格證之后，物業(yè)公司從管理和業(yè)主的角度對待接管物業(yè)項目的質(zhì)量和使用功能進行的再檢驗。工程部負責對待接管物業(yè)所有公共設施、設備及配套公共場地的工程質(zhì)量和使用功能進行驗收。該試壓的就試壓,該試流量的就試流量,該測負荷能力的就測負荷能力。避雷系統(tǒng)是否可*,等等。驗收時不把問題暴露全面,事后再提整改意見,那是白費心機的。期限結(jié)束后,應對存在問題的再次檢查,直至完全整改完畢為止,再發(fā)合格證。已購房業(yè)主的付款情況或付款方式。機電設備使用說明書(要求中文)。隱蔽工程驗收記錄。圖紙會審記錄。通信設施合格證。公共配套設施綜合驗收合格書。用地紅線圖。規(guī)劃許可證。還有一些設備設施無法用文字描述,可直接用照片進行描述。如小區(qū)分布圖,可用彩色圖片加以美化。對每一類的資料進行命名,并在每一類首頁注明簡要內(nèi)容,以便于隨時調(diào)用。如果不相符,出現(xiàn)資料不全、不準確或不真實等問題,應責返開發(fā)商,并要求開發(fā)商補全。②.深入現(xiàn)場,實地收集。由于接管驗收應收集的資料數(shù)量大、涉及面廣,如果沒有制訂一個計劃,難免會有一些資料漏掉。若由于開發(fā)商在施工驗收合格后未能及時移交物業(yè)管理公司接管,使物業(yè)管理公司接管后的設備保持期縮短,物業(yè)管理公司應將開發(fā)商提出,爭取補回原來保質(zhì)期。特別在設備方面,調(diào)試驗收合格一項就移交一項,今天接管了電梯系統(tǒng),幾個月后又接管空調(diào)系統(tǒng),至于消防系統(tǒng)的移交可能更遲。如墻壁污跡、劃痕、地磚缺角、玻璃破裂、衛(wèi)生間地漏排水不暢等等,這些問題一般不影響竣工驗收的通過。必要時公司領(lǐng)導應當協(xié)助進行。對物業(yè)硬件設施接管驗收中發(fā)現(xiàn)的不合格等問題接管驗收小組應當將問題逐項記錄在《接管驗收設備設施問題登記表》(附件二)中并交開發(fā)商相關(guān)人員簽字確認。對變配電設備的驗收,以設備型號、數(shù)量與移交清單相符,工作狀態(tài)良好,安全防護裝置齊全,標識清楚,機房配置齊全,通風、采光良好,設備表面油漆完好,無損傷為驗收標準。該小區(qū)的停車場為地下停車場,所以檢查照明是否充足,標識是否清楚,安全設施、排水設施是否良好。驗收時如發(fā)現(xiàn)問題,記錄在案,并要求開發(fā)商整改,直至合格。電器插座、開關(guān)安裝是否牢固。對主體結(jié)構(gòu)的驗收主要是檢查屋面是否積水、滲漏。相關(guān)資料包括物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料、綜合竣工驗收資料、施工設計資料、機電設備資料、業(yè)主資料等。派出先頭技術(shù)人員前往工地現(xiàn)場摸底,制定好接管驗收計劃。接管驗收小組應當由公司以下部門人員組成:公司行政部抽調(diào)檔案管理文員負責接管物業(yè)的產(chǎn)權(quán)、工程、設備資料的驗收移交工作。驗收標準的制訂使接管驗收有了依據(jù),同時也為具體操作帶來了便利。③.全部工程驗收全部工程驗收是指物業(yè)管理公司根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和標準規(guī)范以及有關(guān)部門批準的規(guī)劃、設計和建設方案,對居住小區(qū)的各項建設指標進行統(tǒng)一的整體驗收。①.分期驗收分期驗收是指分期進行的工程項目經(jīng)過竣工驗收并達到使用條件,且需要提前使用時所進行的驗收。11）房屋驗收記錄。水路試壓記錄。暖氣管道的試水、試壓記錄。用說明書、檢驗報告），隨機專用工具清單。單位工程竣工驗收證明書。住宅區(qū)規(guī)劃圖、小區(qū)竣工總平面圖。內(nèi)容為：業(yè)主姓名、性別、業(yè)主 各業(yè)主聯(lián)絡單。（3）整改質(zhì)量、進度控制 1）明確施工單位返修隊伍，分片區(qū)責任制；2）返修材料準備，與項目部落實供貨期較長的材料供應及時性，確保整改進度；3）整改質(zhì)量、進度出現(xiàn)異常時，組織項目部、營銷客戶中心、物業(yè)技術(shù)部會議解決。）：地漏檢查（地漏型式符合設計要求，水封深度不小于50㎜；存水灣水封深度不小于50㎜，沖水排水通暢。）：道的最底部的污水井。）： 窗戶檢查（開啟性能：窗扇應開啟靈活、關(guān)閉嚴密，無倒翹；推拉窗應有防止脫落的措施。）：（4）防水工程檢查煙道、外墻、門窗漏水（門窗、外墻、煙道等滲水，應在長時間下雨或大雨時檢查，如未下雨，則采用淋水的方式進行。（5）防水工程無面不應有滲漏、積水；天溝、泛水、變形縫構(gòu)造符合設計要求。橡膠密封條、毛氈密封條完好；玻璃密封條與玻璃、玻璃槽口接觸緊密、平整。戶內(nèi)檢查每小組一般每工作日能完成xx戶的檢驗。（8）復檢整改結(jié)束，監(jiān)理進行檢查，合格通知物業(yè)復檢。（4）檢查準備人員、工具、記錄資料籌備（記錄表洋房每單元、高層每10層制定成冊）、檢查培訓。（2）減少交房后客戶報事量和磨合期物業(yè)返修工作量?？煞譃閼魞?nèi)和公共區(qū)域兩種，根據(jù)建設進度戶內(nèi)檢驗一般在交房日前45個月具備檢驗條件。實際安裝風口＿＿只；實際防火閥＿－只。實際安裝＿＿只。實際安裝數(shù)量共＿＿只。檢查結(jié)果及意見簽字樣 設計單位 施工單位 物業(yè)公司工程監(jiān)理 地產(chǎn)公司 其它部門消防設施驗收表（十一）施工單位 驗收區(qū)域 抽查（）處（）％序號 驗收項目 質(zhì)量驗收標準GBJ23282,GBJ30388 檢驗情況 處理意見 1 資料 1． 圖紙及資料齊全； 2． 有產(chǎn)品合格證，銘牌清晰。器具安裝 1． 位置正確，部件齊全，箱體孔合適、整齊；2． 暗裝插座、開關(guān)的蓋板緊貼墻面，無縫隙，安裝整齊，固定可靠。檢查結(jié)果及意見簽字樣：設計單位：施工單位：物業(yè)公司 ：工程監(jiān)理：地產(chǎn)公司：其它部門：照明工程驗收表（十）施工單位 驗收區(qū)域 抽查（）處（）％序號 驗收項目 驗收標準GBJ30388 檢驗情況 處理意見 竣工圖紙、資料隱蔽工程驗收單 1． 竣工圖符合實際施工；2． 技術(shù)資料齊全；3． 隱蔽工程有驗收簽字。4． 電纜排列整齊，順序正確，綁扎可靠，彎曲半徑＞20倍電纜直徑，垂直線時減半。上、下水 1． 安裝合乎設計和施工規(guī)范要求；2． 管路和存水彎、地漏無滲漏、進出水通暢；3． 有隱蔽施工記錄和驗收表；4． 有強度試驗、沖、吹洗試驗、通水試驗記錄、灌水試驗、通球試驗記錄。5． 燈具無遺漏，發(fā)光正常，無噪聲異音和閃爍；6． 絕緣電阻≥，系統(tǒng)接地連續(xù)性良好。開發(fā)商：代表簽字：＿＿＿＿年＿＿月＿＿日 物業(yè)公司：代表簽字：＿＿＿＿年＿＿月＿＿日 施工單位：代表簽字：＿＿＿＿年＿＿月＿＿日業(yè)鑰匙接收表（五）移交單位： 接收日期：樓層 位置 數(shù)量＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（）套（）把＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（）套（）把＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（）套（）把＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（）套（）把＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（）套（）把＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（