售后服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃大全-wenkub.com
2024-10-25 07:39 本頁面
【正文】 在工程項(xiàng)目保修期負(fù)責(zé)條款以及保修期后的維護(hù)合同中對(duì)這類緊急異常情況的處置作出明確規(guī)定。產(chǎn)品廠商的售后服務(wù)支持。售后服務(wù)具體措施公司擁有一支由資深的電力工程師以及經(jīng)驗(yàn)豐富的施工安裝工程師組成的高水平的技術(shù)支持與售后維修服務(wù)隊(duì)伍，隨時(shí)向用戶提供最新的有關(guān)先進(jìn)技術(shù)。在保修期之后，考慮到設(shè)備維護(hù)的連續(xù)性，建議業(yè)主與我公司簽訂維護(hù)合同，以確保該系統(tǒng)的正常運(yùn)行所必須的技術(shù)支持和管理支持。以先進(jìn)的技術(shù)、科學(xué)的管理，最大程度地滿足用戶的要求，為用戶提供盡善盡美的服務(wù)。并及時(shí)提供產(chǎn)品換代升級(jí)后的新技術(shù)與設(shè)備，并負(fù)責(zé)相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。主要設(shè)備部件損壞或需返廠維修時(shí)僅收取設(shè)備材料費(fèi)，我公司提供的人工及配合服務(wù)予以免費(fèi)。分析故障原因，查明故障情況，提出切實(shí)可行的解決方案，盡量減少停電時(shí)間或不影響系統(tǒng)其他功能的正常使用，并爭得用戶的同意。及時(shí)提供設(shè)備使用和維護(hù)技術(shù)方面的信息和技術(shù)資料。我司愿提供《售后服務(wù)措施和服務(wù)條件》，明確提供維護(hù)保養(yǎng)的具體內(nèi)容和售后服務(wù)內(nèi)容。 各項(xiàng)培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)缺席者，事后一律補(bǔ)考；補(bǔ)考不出席者，一律以零分處理。 各項(xiàng)培訓(xùn)的舉辦，應(yīng)以不影響工作為原則，培訓(xùn)通知?jiǎng)t須在培訓(xùn)前2小時(shí)通知到受訓(xùn)部門。 培訓(xùn)上課期間遲到、早退，依下列規(guī)定辦理。 培訓(xùn)考核：由培訓(xùn)老師按培訓(xùn)內(nèi)容依培訓(xùn)考核表執(zhí)行考核。 時(shí)間：新產(chǎn)品、新工藝生產(chǎn)前必須進(jìn)行完畢。 時(shí)間：發(fā)生工傷、品質(zhì)事故之后的24小時(shí)內(nèi)，（發(fā)生工傷事故較重者可痊愈后進(jìn)行補(bǔ)培訓(xùn)）培訓(xùn)時(shí)間為不少于15分鐘。 培訓(xùn)方式：講授或看光碟、培訓(xùn)日記、外派、外聘老師、討論、演練等：人力資源部組織、部門專業(yè)人員支持與配合。、儲(chǔ)備培訓(xùn)制度； 目的：保障任職前滿足職位要求、按管理原則有效的執(zhí)行管理活動(dòng)，達(dá)成管理目標(biāo)、開闊視野提高思維分析層次。 內(nèi)容：從事工種的基本知識(shí)、安全防范與操作規(guī)程、業(yè)務(wù)技能、崗位職責(zé)、崗位的協(xié)作與配合和崗位在部門的作用等。 培訓(xùn)方式：講授或看光碟 實(shí)施機(jī)構(gòu)：人力資源部 培訓(xùn)考核：由培訓(xùn)老師按培訓(xùn)內(nèi)容依培訓(xùn)考核表執(zhí)行考核。五、培訓(xùn)類別；：使新入工廠的人員了解公司的概況及工廠的規(guī)章制度，以便新員工能更快融入工廠，更好的勝任和投入未來的工作。工廠培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理審批后發(fā)至各部門。 各部門培訓(xùn)職責(zé)：A 配合人力資源部調(diào)研本部門員工培訓(xùn)需求。B 負(fù)責(zé)建立和完善工廠培訓(xùn)制度體系及培訓(xùn)整體方案的設(shè)計(jì)與規(guī)劃。第四篇：人員培訓(xùn)計(jì)劃人員培訓(xùn)一、目的為提高員工的素質(zhì)，增進(jìn)自信心、知識(shí)、技能、開發(fā)員工的潛能，引導(dǎo)員工言行和責(zé)任心與工廠的企業(yè)文化相融，使員工具備與企業(yè)發(fā)展的相應(yīng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。施工班組培訓(xùn)：⑴施工班組全體職工的培訓(xùn)，由各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)
語文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1