營(yíng)銷技巧-wenkub.com
2024-10-25 03:38 本頁(yè)面
【正文】 正因?yàn)橹毙袖N具有個(gè)性化的特點(diǎn)，我們現(xiàn)在才要實(shí)行會(huì)前的“預(yù)熱”——電話邀約、一對(duì)一銷售，而各種會(huì)議便成為吸收會(huì)員和銷售產(chǎn)品的跟進(jìn)和補(bǔ)充。即電話邀約——一對(duì)一銷售——小型聯(lián)誼會(huì)——大型聯(lián)誼會(huì)。E突出專家的作用、講述員工的親情服務(wù)，增加產(chǎn)品附加值。可從以下方面進(jìn)行培訓(xùn)： A注意每位大使講話時(shí)間約為510分鐘，總體時(shí)間控制在1520分鐘。健康大使每次會(huì)議必須保證有12名健康大使到會(huì)分享產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，如若運(yùn)用得當(dāng)，健康大使的工作會(huì)起到極大的震撼效果，1）注重對(duì)健康大使的宣傳工作。一是作為健康大使出席，其言行對(duì)于固執(zhí)的顧客和新顧客具有極強(qiáng)的說服力；其次，這也是你和公司對(duì)老顧客的一種答謝與回報(bào)，是最好的售后服務(wù)、親情服務(wù)；最后一個(gè)目的，就是增強(qiáng)他們的持續(xù)購(gòu)買欲望。在預(yù)熱階段，我可否對(duì)老顧客進(jìn)行銷售？老員工可以在預(yù)熱階段視情況對(duì)老顧客或轉(zhuǎn)介紹顧客進(jìn)行一對(duì)一式的銷售，這并不矛盾，關(guān)鍵是掌握好熱度。（二）預(yù)熱中注意事項(xiàng)我很難掌握預(yù)熱的時(shí)間、頻率和次數(shù)預(yù)熱的次數(shù)要求達(dá)到三次或以上，每次預(yù)熱的時(shí)間需根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況把握，你與顧客初次見面，時(shí)間大約5——10分鐘，第二次、第三次視情況可延長(zhǎng)至10——30分鐘，與老顧客預(yù)熱時(shí)，如果顧客執(zhí)意挽留，甚至留你在家吃飯、邀你練功、散步、垂釣，這表示他已認(rèn)可你這個(gè)人。3第三階段——培養(yǎng)并建立起與顧客之間的真實(shí)感情，對(duì)其身體健康狀況、收入、家庭成員、社會(huì)地位等了如指掌，促使小型聯(lián)誼會(huì)達(dá)成。A準(zhǔn)備資料——《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》、《中國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報(bào)》、《嘉福臨生命園》報(bào)、《老年健康參考》雜志（針對(duì)A類顧客）、《健康狀況調(diào)查問卷》。B目標(biāo)——認(rèn)識(shí)顧客、初步了解顧客性格、身體狀況。您家地址**？坐幾路車？ 祝您身體健康！2，您好！以前是***為您服務(wù)的，現(xiàn)在由我為您服務(wù)，您可叫我小*，我們剛編制了一些健康知識(shí)的資料，您今天什么時(shí)候在家？我把資料給您送過去，順便認(rèn)識(shí)您一下，您家地址是**。在第二次、第三次或更多時(shí)，可以參照第一次時(shí)間，但以下情況可適當(dāng)延長(zhǎng)：顧客與你非常熟悉、為接近顧客尋求興趣、嗜好、了解身體健康狀況等。（五）顧客在電話里答應(yīng)到會(huì)場(chǎng)，可是還是沒來。比如：轉(zhuǎn)移話題，跟顧客一起聊他感興趣的事情、了解其嗜好、善用提問技巧等。（三）我經(jīng)常在電話里遭受顧客拒絕。嘉福臨公司目前的產(chǎn)品更不是那種在電話里就能說清楚的東西。確實(shí)不懂得該怎么樣打電話。俗話說：將欲取之，必先予之。主要原因可能存在于：害怕被拒絕的心理。我們所有的營(yíng)銷策劃工作都能達(dá)到或超過中國(guó)一流水準(zhǔn)，以及為企業(yè)創(chuàng)造相當(dāng)于營(yíng)銷策劃費(fèi)用10100倍的經(jīng)濟(jì)效益，是海源營(yíng)銷策劃公司永遠(yuǎn)不變的鄭重承諾。而對(duì)于某些推銷員來說，要好的朋友也是他們的客戶，他們的交往不限于商品交換，還需要從對(duì)方身上獲得更多情感、思想的交流，因而受互補(bǔ)因素的影響會(huì)更大一些。擁有出眾才能的人會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生巨大的吸引力。一個(gè)具有良好內(nèi)在品質(zhì)的人，在與他人的交往過程中會(huì)逐漸表現(xiàn)出一種吸引力，從而易于與他人建立和保持良好的人際關(guān)系。同時(shí)個(gè)性特征方面的吸引力、優(yōu)良的個(gè)人素質(zhì)和出眾的才華也可以產(chǎn)生人際吸引，有利于建立融洽的人際關(guān)系：端莊的外貌、優(yōu)雅的舉止、得體的穿戴和翩翩的風(fēng)度，往往首先給人以悅目的感覺，讓人產(chǎn)生與之繼續(xù)交往的愿望。還要把客戶常常遇到的問題做一個(gè)工作幫助表，以及一些同事名單，以防遇到不能解答的問題尋求同事協(xié)助。打100個(gè)電話有80個(gè)是通的，80個(gè)其中也有50個(gè)找到相關(guān)的人。打電話時(shí)為了獲得更多的信息與客戶的需求。5打電話前的準(zhǔn)備工作A明確給客戶打電話的目的一定要明確給客戶打電話的目的，你的目的是想成功的銷售產(chǎn)品還是與客戶建立一種長(zhǎng)期合作關(guān)系？一定要明確目的。3注意語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)；從簡(jiǎn)單中介紹我們的服務(wù)項(xiàng)目。以科學(xué)規(guī)范的信息系統(tǒng)和績(jī)效考核機(jī)制為客戶經(jīng)理制提供技術(shù)與機(jī)制保障，以權(quán)責(zé)對(duì)等、分工明確為基礎(chǔ)，通過交互評(píng)價(jià)、繳銷考核、利益分享，實(shí)現(xiàn)整理合力，服務(wù)于銀行發(fā)展的整體利益。確保團(tuán)隊(duì)成員以高昂的斗志投身于營(yíng)銷工作當(dāng)中。營(yíng)銷戰(zhàn)略要讓團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)營(yíng)銷人員都能非常清楚和認(rèn)同，這是營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)，只有全體營(yíng)銷人員形成了共識(shí)和認(rèn)同，才會(huì)在實(shí)際工作中起到指引方向的作用，才會(huì)對(duì)營(yíng)銷工作進(jìn)行檢驗(yàn)和修正。幫助客戶梳理實(shí)施流程、填寫資料文檔，內(nèi)外協(xié)調(diào)。第二篇：營(yíng)銷技巧營(yíng)銷技巧客戶分析：1）尋找目標(biāo)客戶：廣撒網(wǎng)、精選擇、多調(diào)查、深跟蹤2）分析市場(chǎng)共性3）拜訪客戶：做好前期準(zhǔn)備工作，做到知己知彼。原因在哪呢？原來，小孫這個(gè)人善于觀察，他站在同行促銷活動(dòng)的角度來考慮三個(gè)問題：這個(gè)促銷活動(dòng)值得借鑒的是什么，哪些地方需要改進(jìn)？如果讓我來做的話，怎么樣讓它更圓滿？把它運(yùn)用
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