職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)-wenkub.com
2024-10-25 02:45 本頁面
【正文】 最近看到這句話：人生如茶，不會(huì)一直都是苦的。到我們真正的上任油站經(jīng)理的時(shí)候，同樣的也會(huì)存在很多新的問題，有員工管理的、客戶糾紛的問題、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等等。你一旦全力以赴了，你的很多潛質(zhì)就會(huì)在這個(gè)過程中被發(fā)掘出來。于是獵人就將獵狗大罵了一頓。聽了很多人的故事，或許我們會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)他們的成功存在著一個(gè)共同點(diǎn)，就是勤奮和努力。在油站，我們提供的服務(wù)是必須要跟上市場(chǎng)的需要，而市場(chǎng)的急速變化讓我們必須去創(chuàng)新和學(xué)習(xí)新的事物，才能滿足更多消費(fèi)者的需求，獲得更多顧客的認(rèn)可。掌握好教育者和朋友之間的角色轉(zhuǎn)換，前者要發(fā)現(xiàn)和幫助員工提高能力和素質(zhì)，其中必須要依托以后者，才能讓你們的交流更自然更真誠(chéng)。因?yàn)槟愕慕巧皇菃T工，你的任務(wù)是通過你的員工把事情做好。最后是習(xí)慣問題，如果當(dāng)這種銷售行為成為一種習(xí)慣，就沒有必要誰去強(qiáng)調(diào)你應(yīng)該怎么去做，你今天的銷售量應(yīng)該是多少。存在這種心理有三個(gè)因素：首先是自信問題，員工對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不清楚，怕說錯(cuò)，怕被拒絕。因?yàn)樗麄冃睦锩靼字粦{借理發(fā)獲得的利潤(rùn)是不能維持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的，他們給員工提供的培訓(xùn)，更多的是立足于提高理發(fā)技能基礎(chǔ)上的產(chǎn)品銷售技巧。銷售是一個(gè)充滿熱情的行業(yè)，所以你必須要以百分之兩百的激情去面對(duì)，你的客戶才會(huì)感受到你，以及你的產(chǎn)品的溫度，做到101%的客戶滿意。但是，在這一小時(shí)之間就可以看出我們的毅力和態(tài)度問題。第五篇：最新職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì)免費(fèi)分享創(chuàng)新最新職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì)范文全力以赴，坦然面對(duì)——后備油站經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)通過此次培訓(xùn)，讓我對(duì)加油站一把手的這個(gè)崗位有了到位的認(rèn)識(shí)，專業(yè)知識(shí)得到了全面系統(tǒng)的完善。我們要把更多的時(shí)間來做重要不緊急的事情，不要每天為了一些緊急又重要的事情來救火。不論是在生活還是工作上，我們都要把事情合理的按排好，做好周密的計(jì)劃，事情可分為四種：一、重要又緊急。也希望在今后的生活、工作中做的比別人更出色，勇敢的邁向成功的第一步，為了今天我會(huì)好好努力的，為了明天的收獲我會(huì)好好準(zhǔn)備，我相信機(jī)會(huì)是屬于有準(zhǔn)備的人的！第四篇：職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)心得體會(huì)最近，我參加了一次職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，我得到了一個(gè)結(jié)論：就是解決困難和問題的方法永遠(yuǎn)都比遇到的困難和問題多。作為物業(yè)公司的工作人員，我們每天面對(duì)的都是各種各樣的人，在處理事情的同時(shí)我們要做到不把情緒帶到工作中，懂的分析，學(xué)會(huì)尊重他人，做到一視同仁，就如馬教授所說的把身邊的每一個(gè)當(dāng)作天使，善待身邊的每一個(gè)人，恰當(dāng)?shù)皿w的語言和他們進(jìn)行有效的溝通，從而達(dá)到事半功倍的效果。霍教授所講述的溝通的心態(tài)與技巧，讓我受益匪淺，我想在以后的工作中能帶給我一定的幫忙。但具體怎么做還有待以后改進(jìn)。要對(duì)得起自己，對(duì)得起老大，對(duì)得起公司。就像后面報(bào)數(shù)游戲中我們的隊(duì)長(zhǎng)，他的擔(dān)當(dāng)讓我感動(dòng)不抑。這時(shí)候老師講了個(gè)自己的小故事，然后讓我們換個(gè)角度，像他一樣把自己的責(zé)任承擔(dān)起。老師舉了個(gè)最簡(jiǎn)單的例子就是失戀，昨天的你和今天的你在能力上可以說是完全一樣的，但是你今天的工作表現(xiàn)和昨天可能就會(huì)完全不一樣。最開始的一個(gè)游戲就是自我介紹，老師讓我們自己找到自己的搭檔，并在兩分鐘之內(nèi)把自己介紹給對(duì)方，第一環(huán)節(jié)游戲結(jié)束后老師讓鄰近的兩隊(duì)搭檔組成一個(gè)小組，然后由你把你的搭檔介紹給你的小組成員。這樣一想，我們自然就心情開朗了，工作也輕松了，做起事效率也就進(jìn)步了。四高校消防安全演習(xí)應(yīng)急預(yù)案、不緊急又不重要。長(zhǎng)期下往這些人的精神就會(huì)高度緊張，心情就會(huì)感到煩躁不安，當(dāng)出現(xiàn)這些現(xiàn)象時(shí)，他們的工作或生化工企業(yè)車間班組建設(shè)總結(jié)活就會(huì)更加沒辦法處理好的，效率會(huì)越來越低。這樣一想，我們自然就心情開朗了，工作也輕松了，做起事效率也就提高了。四、不緊急又不重要。長(zhǎng)期下去這些人的精神就會(huì)高度緊張，心情就會(huì)感到煩躁不安，當(dāng)出現(xiàn)這些現(xiàn)象時(shí)，他們的工作或生活就會(huì)更加沒辦法處理好的，效率會(huì)越來越低。可以看出，要想做一名職業(yè)經(jīng)理人，既要是一名優(yōu)秀的管理者也要是一名優(yōu)秀的學(xué)生。而且培訓(xùn)班的講師大多是學(xué)者、專家、著名企業(yè)的老總，其實(shí)學(xué)院對(duì)這些并不感興趣，如果你說請(qǐng)的是某某領(lǐng)導(dǎo)或者什么委員之類的來授課，或許他們的興趣比較高漲，為什么呢？他們要解決根本的問題，誰來幫助呢？政府啊，中國(guó)的市場(chǎng)是開放的市場(chǎng)，但是主導(dǎo)權(quán)還是在政府手里啊，所以說企業(yè)要想解決根本的問題還是要有政府出面解決。二、塑造自信，卓越的職業(yè)經(jīng)理人形象讓外表幫助你成功建立社交圈子—無聲勝有聲:(紳士,淑女篇),我就能了解你,臉型、襪子也不可忽視三、職業(yè)經(jīng)理人必須掌握的武器商務(wù)禮儀(握手,稱呼，問候,介紹，交換名片)1)參會(huì)者禮儀2)主持人禮儀3)發(fā)言者禮儀4)鼓掌禮儀5)入場(chǎng)及退場(chǎng)禮儀—了解東西方差異1)中餐、西餐、日餐特點(diǎn)與餐飲分類：宴會(huì)、招待會(huì)、工作餐、便餐；2)中餐：擺臺(tái)、餐桌、座次安排、入座及退席禮儀、開宴時(shí)刻、擺筷禮儀、斟酒禮儀。附件1：OEC學(xué)習(xí)總結(jié)Xx 20xxx9第二篇：職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程課程背景curriculum background現(xiàn)代社會(huì)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求不僅僅是判斷能力
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