【正文】 其實(shí)，這是一種誤區(qū)，我們平時(shí)生活工作中，公眾演講的機(jī)會(huì)太多了，只是我們沒有發(fā)現(xiàn)，沒有這個(gè)意識(shí)去參與。即使看電視，也在注意臺(tái)詞的優(yōu)美，交際的儀態(tài)，幽默的笑眼，必然進(jìn)步神快！1寫日記。建議各位辦公桌上和家里都放一本《新華字典》和《現(xiàn)代漢語(yǔ)成語(yǔ)詞典》，有空就翻翻，不認(rèn)識(shí)的字多看看，認(rèn)識(shí)的字也再看細(xì)些，你會(huì)發(fā)現(xiàn)中國(guó)的文字博大精深，堅(jiān)持下去，你的詞匯量會(huì)越來(lái)越多，你的口才自然越來(lái)越棒！1對(duì)口才產(chǎn)生興趣。1講故事法。這可以訓(xùn)練我們積累優(yōu)美詞語(yǔ)的應(yīng)用能力。所以描述法訓(xùn)練的主要目的就在于訓(xùn)練同學(xué)們的語(yǔ)言組織能力和語(yǔ)言的條理性。小的時(shí)候我們都學(xué)過(guò)看圖說(shuō)話，描述法就類似于這種看圖說(shuō)話，只是我們要看的不僅僅是書本上的圖，還有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看圖說(shuō)話高一些。④要求要盡量模仿得像，要從模仿對(duì)象的語(yǔ)氣、語(yǔ)速、表情、動(dòng)作等多方面進(jìn)行模仿，并在模仿中有創(chuàng)造，力爭(zhēng)在模仿中超過(guò)對(duì)方。而且在講之前一定要進(jìn)行一些準(zhǔn)備，一定要講得準(zhǔn)確、生動(dòng)、形象，千萬(wàn)不要把一些錯(cuò)誤的東西帶去，否則模仿的人跟著錯(cuò)了，害人害己。幾個(gè)好朋友在一起，請(qǐng)一個(gè)人先講一段小故事、小幽默，然后大家輪流模仿，看誰(shuí)模仿的最像。①模仿專人。其實(shí)模仿的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。這種練習(xí)在于鍛煉語(yǔ)言的連貫性及現(xiàn)場(chǎng)即興構(gòu)思能力，和語(yǔ)言組織能力。可以找一位伙伴一起訓(xùn)練。嘗試去背誦一些文章，一篇一篇地去完成。長(zhǎng)期以往，你發(fā)現(xiàn)自己記憶力加強(qiáng)許多，快速理解力和即興構(gòu)思能力也在加強(qiáng)。我們希望達(dá)到的快也就是他的那種快，吐字清晰，發(fā)音準(zhǔn)確，而不是為了快而快。因?yàn)槿绻悴话衙總€(gè)字音都完整地發(fā)出來(lái)，那么，如果速度加快以后，就會(huì)讓人聽不清楚你在說(shuō)些什么，快也就失去了快的意義。方法：找來(lái)一篇演講辭或一篇文辭優(yōu)美的散文。如果你想練就一流的運(yùn)氣技巧，一流的共鳴技巧，我教你一個(gè)非常簡(jiǎn)單的方法，就是：躺下來(lái)大聲讀書！當(dāng)我們躺下來(lái)時(shí)，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的練聲練氣方法。自我錄音攝像。自己讀書，大聲地讀出來(lái)。所以在平時(shí)的生活中，我們要經(jīng)常運(yùn)用各種渠道去講，抓住一切機(jī)會(huì)去挑戰(zhàn)。這就要求我們經(jīng)常開口，所謂：拳不離手，曲不離口，學(xué)習(xí)口才也要不斷地開口開口再口！不要怕自己沒有詞匯，不要怕自己沒有閱歷，其實(shí)每個(gè)人的故事，每個(gè)人的經(jīng)歷都可以成為您講話的素材。當(dāng)然，如何訓(xùn)練學(xué)生的口語(yǔ)交際，方法是多種多樣的，只要能讓學(xué)生在課堂上說(shuō)起來(lái)，在閱讀教學(xué)中打開話匣子，在實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)會(huì)，那么，閱讀教學(xué)的目標(biāo)也就達(dá)到了。在多元互動(dòng)的過(guò)程中，學(xué)生對(duì)已知文本進(jìn)行了再加工。例如，在學(xué)完了《開國(guó)大典》一文后，文中提出了一個(gè)問(wèn)題：假如此時(shí)你正在參加群眾游行，而你是一名攝影記者，你準(zhǔn)備拍攝哪個(gè)鏡頭，為什么？由于學(xué)生已經(jīng)熟悉了課文，這樣，他們就有話可說(shuō)了，同學(xué)們就在老師創(chuàng)設(shè)的情景中，個(gè)個(gè)躍躍欲試，說(shuō)開來(lái)了。在質(zhì)疑中，訓(xùn)練學(xué)生的思維能力，練習(xí)學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力，使學(xué)生之間形成相互傾聽，表達(dá)和應(yīng)對(duì)。難道我們的家鄉(xiāng)就沒有這么美的景色嗎？作為家鄉(xiāng)的一分子，難道沒有義務(wù)展示一下家鄉(xiāng)的美嗎？能否借鑒作者的寫法描繪家鄉(xiāng)的一處景物呢？這樣，通過(guò)朗讀，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了口語(yǔ)表達(dá)的機(jī)會(huì)，通過(guò)借鑒，積累了詞匯，豐富了語(yǔ)言，使學(xué)生變得有話可說(shuō)了，使口語(yǔ)交際的初步目標(biāo)——能說(shuō)話，會(huì)說(shuō)話得到了訓(xùn)練。通過(guò)多種形式的朗讀，讓學(xué)生從讀中得到感悟、培養(yǎng)語(yǔ)感，積累詞匯，豐富語(yǔ)言，為學(xué)生的交際活動(dòng)創(chuàng)設(shè)一定的交際情景，使學(xué)生在朗讀的實(shí)踐中有一種身臨其境、似曾相識(shí)的感覺，情緒也就會(huì)高漲起來(lái)，學(xué)生學(xué)習(xí)口語(yǔ)交際的主動(dòng)性就會(huì)被激發(fā)出來(lái)，他們就會(huì)帶著情感，懷著濃厚的興趣，走進(jìn)交際的空間，去作進(jìn)一步的體驗(yàn)。孩子可以通過(guò)聽自己的發(fā)音，外教老師的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音，進(jìn)行對(duì)比，找出不足。言之有“禮”，即根據(jù)特定的情境采用文明得體的用語(yǔ)；言之有“物”，即有具體內(nèi)容，不講空話、套話或含糊不清的話；言之有“序”,即按一定的順序說(shuō)，注意事物內(nèi)在的聯(lián)系及因果關(guān)系,力求意明句暢；言之有“節(jié)”,即話要簡(jiǎn)潔明了，不拖泥帶水。一、考查形式。1．創(chuàng)設(shè)情境小學(xué)生心智發(fā)展尚處于低級(jí)階段，他們觀察事物比較粗略。參與交際的人，不僅要認(rèn)真傾聽，還要適時(shí)接話，談自己的意見和想法?！辈⒅该髁恕半p向互動(dòng)”是口語(yǔ)交際的主要特點(diǎn)。尊重學(xué)生個(gè)性、創(chuàng)設(shè)和諧融洽的學(xué)習(xí)環(huán)境，是搞好口語(yǔ)交際的前提?！背醪綄W(xué)會(huì)文明地進(jìn)行人際溝通和社會(huì)交往，發(fā)展合作精神。[1]轉(zhuǎn)換階段它是說(shuō)話者運(yùn)用說(shuō)話規(guī)則將要表達(dá)的思想轉(zhuǎn)換成言語(yǔ)信息的階段。積極參加討論，對(duì)感興趣的話題發(fā)表自己的意見。，努力了解講話的主要內(nèi)容?？赡苌婕暗拇痤}要點(diǎn)：（1）政務(wù)公開是政府工作透明化的必然體現(xiàn)，也是行政工作公開、公平和公正的必然要求。（3）國(guó)家通過(guò)的經(jīng)濟(jì)手段，調(diào)控能源價(jià)格，充分發(fā)揮了宏觀調(diào)控的作用，值得支持。2010年12月31日前，對(duì)國(guó)產(chǎn)的用作乙烯、芳烴類產(chǎn)品原料的石腦油免征消費(fèi)稅；對(duì)進(jìn)口的用作乙烯、芳烴類產(chǎn)品原料的石腦油已繳納的消費(fèi)稅予以返還。航空煤油暫緩征收消費(fèi)稅。主要內(nèi)容為：一是提高成品油消費(fèi)稅單位稅額。（2）“三通”意味著兩岸人民的交流進(jìn)一步增強(qiáng)。兩會(huì)最高領(lǐng)導(dǎo)人首次在臺(tái)北舉行會(huì)談，就兩岸空運(yùn)直航、海運(yùn)直航、直接通郵等簽署協(xié)議。（2）改革開發(fā)，需要與中國(guó)國(guó)情相結(jié)合。2008年12月十8日，中央隆重紀(jì)念十一屆三中全會(huì)召開三十周年，國(guó)家主席胡錦濤在講話中強(qiáng)調(diào)，改革開放是具有深遠(yuǎn)意義的偉大轉(zhuǎn)折，開啟了我國(guó)歷史新時(shí)期，是我國(guó)的“第三次革命”。（2）救災(zāi)過(guò)程中，解放軍戰(zhàn)士體現(xiàn)大無(wú)畏精神值得贊頌，媒體需要多做相關(guān)報(bào)道，新東方戴老師認(rèn)為需要在社會(huì)角度宣傳這一種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。熱點(diǎn)話題六：南方十多省遭冰凍災(zāi)害熱點(diǎn)話題背景：2008年1月中至2月上旬，南方十多個(gè)省區(qū)連續(xù)四次遭受低溫雨雪冰凍極端天氣襲擊，導(dǎo)致一百二十九人死亡，一百六十六萬(wàn)人緊急轉(zhuǎn)移安置，一點(diǎn)七八億畝農(nóng)作物受災(zāi)，倒塌房屋四十八萬(wàn)五千間，直接經(jīng)濟(jì)損失一千五百一十六點(diǎn)五億元?？赡苌婕暗拇痤}要點(diǎn)：（1）這涉及到我國(guó)的食品安全的監(jiān)督檢查問(wèn)題，需要重點(diǎn)關(guān)注。全國(guó)因食用問(wèn)題奶粉而導(dǎo)致泌尿系統(tǒng)出現(xiàn)異常的患兒逾二十九萬(wàn)人，其中住院五萬(wàn)一千九百人，死亡六人。可能涉及的答題要點(diǎn)：（1）這是從保障人民群眾最根本利益出發(fā)的正確政策（2）擴(kuò)大內(nèi)需應(yīng)該重點(diǎn)落實(shí)到社會(huì)保障領(lǐng)域，通過(guò)計(jì)劃，進(jìn)一步縮小貧富差距，兼顧普通老百姓的民生問(wèn)題。這些措施注重打基礎(chǔ)，強(qiáng)民生。熱點(diǎn)話題四：四萬(wàn)億拉動(dòng)內(nèi)需，抗金融海嘯熱點(diǎn)話題背景：2008年下半年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)受國(guó)際金融海嘯影響，出現(xiàn)下行趨勢(shì)，股市節(jié)節(jié)下跌?！吧衿摺陛d人航太飛行獲得圓滿成功，標(biāo)志中國(guó)已成為世界上第三個(gè)獨(dú)立掌握空間出艙技術(shù)的國(guó)家?？拐鹁葹?zāi)，全國(guó)總動(dòng)員，堅(jiān)持把搶救人的生命擺在首位?！耙缓?jiǎn)”就是講話的觀點(diǎn)要簡(jiǎn)潔，字?jǐn)?shù)越少越好；“二活”就是舉出鮮活的例子，講出生動(dòng)的細(xì)節(jié)；“三口訣”就是要把講話中的小觀點(diǎn)串聯(lián)起來(lái)，做到口訣化。舞：指的是手舞足蹈、眉飛色舞，也就是說(shuō)話時(shí)一定要加手勢(shì)，臉上一定要有表情。掌握了這種方法，就可以達(dá)到聲美（聲音悅耳甜美）、身美（身材氣色好）、神美（神定氣閑）的目的。第三，好聽好記?！扒椤币龅绞謩?shì)豐富、表情豐富、語(yǔ)氣豐富。他認(rèn)為，講話是一人對(duì)多人，口、手、臉共同參與的多媒體表達(dá)。’”“很好！很好！這就是耳語(yǔ)練聲法。你在主動(dòng)出擊去打招呼的時(shí)候，切記要稍微做得夸張一點(diǎn)。我認(rèn)為善于打招呼以及和他人寒暄的人容易得到別人的青瞇。某項(xiàng)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)證明，如果讓一些人組成小組進(jìn)行討論，首先發(fā)言的人很自然地就會(huì)成為會(huì)議主席。但是，打招呼慢了的一方往往會(huì)有“糟了”，“我太失禮了”的心情，所以也不要太過(guò)于主動(dòng)地去打招呼。請(qǐng)大家記住，如果認(rèn)識(shí)對(duì)方，就一定要主動(dòng)上去打招呼。通過(guò)實(shí)際訓(xùn)練，今后一定會(huì)逐步提高自己的口頭表達(dá)能力和推銷能力?！?商店老板：“沒有這回事，我們店里的收銀機(jī)狀況很好哇，使用起來(lái)還像新的一樣，哦，我不想考慮換臺(tái)新的。因?yàn)橄掠辏瑤孜豢腿司蛠?lái)到了這家飯店大堂等候。顧客花這么大心思，不正是表明了其實(shí)他們是很喜歡這種鞋子嗎？以退為進(jìn)，既滿足了對(duì)方的挑剔心理，又能順利做成生意。朋友請(qǐng)教做生意的訣竅，他笑了笑說(shuō)：“有些顧客到你這里來(lái)買鞋子，總是東挑西揀，到處找毛病，把你的皮鞋說(shuō)得一無(wú)是處。營(yíng)業(yè)員含笑走上前去。通常主張雙方共同協(xié)商找到解決問(wèn)題的辦法，從而克服異議。（2）競(jìng)爭(zhēng)式。（1）勸說(shuō)式。從顧客方面看，有的顧客對(duì)具有新功能的新產(chǎn)品、新的推銷方式缺乏認(rèn)識(shí)，沒有認(rèn)識(shí)與發(fā)現(xiàn)自己新的需要，還是固守原來(lái)的購(gòu)買內(nèi)容、對(duì)象、方式，因而對(duì)新事物提出異議；有的客戶由于缺乏支付能力，而對(duì)自己喜愛的商品提出價(jià)格方面的異議，等等。客戶的異議往往如同冰山，異議本身只是客戶全部意思表達(dá)中很小的一部分，真正的異議是客戶隱藏起來(lái)的那更大的部分，需要銷售人員去進(jìn)行深入發(fā)掘?？蛻魧?duì)產(chǎn)品或服務(wù)提出異議，這是很常見的?！边@樣純性能的說(shuō)明叫人難以感覺到什么直接的好處。這種銷售陳述，是銷售過(guò)程的核心部分。銷售人員應(yīng)適時(shí)且及時(shí)地找出其購(gòu)買動(dòng)機(jī)，為下一步的銷售陳述做鋪墊。想客戶之所想，幫助客戶得到更多、更好的服務(wù)。張老板為什么把李子賣出去了呢？因?yàn)樗朴诓煅杂^色，投其所好，滿足了老太太兒媳想吃酸東西、自己急著抱孫子的心理需求?！睆埨习屙槃?shì)說(shuō)道：“我這個(gè)李子夠酸，而且很有營(yíng)養(yǎng)，您兒媳婦吃了，一準(zhǔn)給您生個(gè)胖大小子。李子攤王老板一見有顧客來(lái)，馬上熱情地招呼：“新上市的李子，要不要？”李老太看了看，問(wèn)到：“這李子怎么樣？王老板馬上說(shuō)：“我的李子個(gè)大味兒甜，您老來(lái)二斤？”李老太左摸摸，右看看，李子的確是又大又紅，李老太卻搖搖頭說(shuō)：“我再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。第二組是開放式提問(wèn)，顧客不久回答了“怎么樣”，而且回答了“為什么”，內(nèi)容具體詳盡，信息量大，有利于商家或廠家改進(jìn)工作，提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿足市場(chǎng)需求。追問(wèn)二：除了太甜了、有些膩之外，您還有沒有不滿意的呢？第三次回答：包裝不好。追問(wèn)一：您還有什么不滿意的？第二次回答：包裝不好。如果顧客的需求不夠明確，要設(shè)法追問(wèn)清楚。（2）采用封閉式提問(wèn)。例如，銷售人員可以這樣詢問(wèn)顧客：“產(chǎn)品在使用過(guò)程中感覺如何？”、“您對(duì)目前的產(chǎn)品有哪些不滿意的地方？”以開放式詢問(wèn)顧客并耐心等待，或用鼓勵(lì)的語(yǔ)言讓顧客大膽地告訴有關(guān)信息，提高顧客的參與性。這也涉及到提問(wèn)的方式。（3）暗示性問(wèn)題。比如“你們店每月的營(yíng)銷額有好幾百萬(wàn)吧？”這將有助于大致了解顧客的需求。仔細(xì)傾聽其回答，就可以掌握顧客真正的需求。為此，銷售員應(yīng)全面地找出客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，了解客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱。銷售員和客戶的關(guān)系體現(xiàn)在兩個(gè)過(guò)程：，即銷售員向客戶推薦自己的產(chǎn)品和售后服務(wù)；，客戶是否購(gòu)買銷售員的產(chǎn)品。只有這個(gè)差距才是最終促使客戶購(gòu)買某種商品的實(shí)質(zhì)性需求?！比绻忝鎸?duì)的是40多歲的女士，就可以說(shuō)：“當(dāng)我們老了以后，最難過(guò)時(shí)，有所安排，還不讓孩子們負(fù)擔(dān)，您覺得怎么樣？”你為對(duì)方著想，就能得到對(duì)方的認(rèn)同。銷售商了解了客戶的需求，就可以有的放矢，有針對(duì)性地充分滿足客戶的需求。達(dá)到一個(gè)新的高度需要一定的硬件和軟件等兩方面的條件作為支撐。由于缺少某些令人滿意的東西，人們便產(chǎn)生了需求?！?“噢，保險(xiǎn)公司，你們公司的推銷員昨天才來(lái)過(guò)，我很討厭保險(xiǎn)，所以他們都被我拒絕了。齊藤先生就把自己的名片給了她，在背面寫著介紹住店的內(nèi)容。第二天坐快車去草津。當(dāng)時(shí)，那排座位上已經(jīng)坐著一位約三十四五歲的女士，帶著兩個(gè)小孩?！?老板：“哦，大伙真的這么說(shuō)？真不敢當(dāng)，到底什么問(wèn)題？” 業(yè)務(wù)員：“實(shí)不相滿，事情是這樣的?