【正文】 雖然我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的歷史比不上發(fā)達(dá)國(guó)家長(zhǎng)，但是服務(wù)方式的演化基本上也走的是同一條路子，也是國(guó)外汽車(chē)行業(yè)一百多年歷史的縮寫(xiě)。維修服務(wù)獲利是汽車(chē)獲利的主要部分，對(duì)專賣(mài)店的重要性也是顯而易見(jiàn)的。一百三十、車(chē)行到海止，偉服信無(wú)邊。海偉國(guó)際，助您風(fēng)度行天下。一百二十三、一路風(fēng)景一路愛(ài)——海偉國(guó)際。一百一十九、安全無(wú)憂，馳騁萬(wàn)里，就選海偉國(guó)際。一百一十五、海偉國(guó)際，愛(ài)車(chē)更懂你。一百一十一、有海偉國(guó)際，路上還怕什么。一百〇七、安全馳有道，海偉國(guó)際S。一百〇三、海偉國(guó)際，讓車(chē)更有趣。九十九、選擇海偉，您的精彩人生從此起航。九十五、愛(ài)隨車(chē)動(dòng)，服務(wù)出眾。九十一、海偉國(guó)際，您的座駕私享家。八十六、海偉無(wú)價(jià)，真情自一家。八十二、海偉國(guó)際，有車(chē)，有愛(ài)，有海偉。七十八、路有多遠(yuǎn)，海偉就陪你走多遠(yuǎn)。七十四、海偉國(guó)際，護(hù)車(chē)有技，關(guān)愛(ài)無(wú)際。七十、未來(lái)的路很長(zhǎng)，海偉伴你身旁。六十六、海偉國(guó)際，永遠(yuǎn)在車(chē)的前方。六十二、新征程，海偉國(guó)際。五十八、海偉服務(wù)，創(chuàng)新高度。五十四、海偉國(guó)際，愛(ài)在你身邊。五十、放心上路，有我隨行——海偉國(guó)際。四十六、汽車(chē)專家，海偉國(guó)際。四十二、海偉汽車(chē)服務(wù)，國(guó)際領(lǐng)先水平。三十八、海偉國(guó)際：未來(lái)，因你而來(lái)。三十四、海偉國(guó)際，愛(ài)車(chē)有技。三十、車(chē)來(lái)車(chē)往，煥然一新。二十六、好車(chē)好路好服務(wù)——海偉國(guó)際。二十二、行無(wú)跡，愛(ài)相隨，海偉國(guó)際。十八、海偉國(guó)際，您一生的汽車(chē)專家。十四、萬(wàn)里征程，品質(zhì)同行。十、愛(ài)車(chē)暢行，海偉國(guó)際。六、海納百川，偉岸有愛(ài)——海偉國(guó)際與你同行。二、海偉國(guó)際，載夢(mèng)想啟航。124小時(shí)服務(wù)，零距離通信。成功絕非易事，我們必須加倍努力。和諧創(chuàng)新，開(kāi)拓市場(chǎng)，團(tuán)結(jié)拼搏，共創(chuàng)美好未來(lái)。品味要做到，精神要智慧在心中。4品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)一步到位4萬(wàn)里征程，品質(zhì)同行。3XX，與至尊之作相遇。3馳騁有道，品質(zhì)先行。2泡泡之選，從此刻開(kāi)始。2海偉國(guó)際，車(chē)生活專家。璀璨辰宇耀星空，尊貴服務(wù)達(dá)寰宇。1天南海北，做你的影子——XX國(guó)際。1車(chē)的世界，家的感覺(jué)。上XXX，好周道，安全走世界。汽車(chē)服務(wù)經(jīng)典，XX國(guó)際致遠(yuǎn)。1愛(ài)車(chē)服務(wù)，我只選海偉國(guó)際。偉有夢(mèng)1誠(chéng)信鑄品牌，服務(wù)贏未來(lái)。妙萃晨寧，尊尚預(yù)會(huì)。速度和效率相結(jié)合，標(biāo)準(zhǔn)和效果相結(jié)合車(chē)服務(wù)，心同步。4海內(nèi)存知己，偉觀天下車(chē)。3車(chē)行到海止，偉服信無(wú)邊。3海偉國(guó)際，車(chē)生活專家。專于品質(zhì)，樂(lè)于服務(wù)。2新征程，海偉國(guó)際。2真誠(chéng)，專業(yè)，友善，盡享尊貴服務(wù)2海納百川，宏偉壯觀。1海偉國(guó)際，您的座駕私享家。1海偉，車(chē)之家。海偉國(guó)際，天下行，行天下。國(guó)際行業(yè)績(jī)來(lái)自售后，技術(shù)創(chuàng)造輝煌!汽車(chē)服務(wù)，就選xx。23海偉國(guó)際，一路有你，我放心。22海偉國(guó)際為愛(ài)車(chē)保駕護(hù)航。22有路，有車(chē)，有海偉。21行業(yè)形象，服務(wù)榜樣。21海偉國(guó)際，伴君行天下。2愛(ài)車(chē)服務(wù)，我只選海偉國(guó)際。20海偉國(guó)際，一直在路上。20海量選擇，宏偉服務(wù)——海偉。19服務(wù)全方位，精彩在海偉。19海偉國(guó)際，汽車(chē)服務(wù)無(wú)邊際。18探夢(mèng)之旅，覺(jué)醒之路。18用心服務(wù)，服務(wù)于心，海偉陪您在路上。18海偉國(guó)際：精心呵護(hù)，愛(ài)車(chē)如愛(ài)你。17汽車(chē)無(wú)憂，到海偉國(guó)際。17海偉國(guó)際，愛(ài)在你身邊。16海偉國(guó)際，不管去哪里，關(guān)愛(ài)隨時(shí)隨地。16海偉汽車(chē)服務(wù)，國(guó)際領(lǐng)先水平。15天南海北，做你的影子160、海偉國(guó)際，您理想座駕的必選。15好車(chē)好路好服務(wù)15海偉國(guó)際之路，進(jìn)取永不止步。14您身邊的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)專家150、海偉國(guó)際，您一生的汽車(chē)專家。14放心上路，海偉國(guó)際與你相伴。1海納百川，偉岸有愛(ài)——海偉國(guó)際與你同行。13海偉國(guó)際，您身邊的汽車(chē)管家。13海偉國(guó)際，您愛(ài)車(chē)的私享家。12精于通，更出眾。12海偉汽車(chē)，您的`安心之選。11夢(mèng)致遠(yuǎn)，行無(wú)疆。11海偉之路，國(guó)際同步。10海偉國(guó)際，一路為你護(hù)航。10百川歸海，安全隨愛(ài)。100、海之偉大在于寬廣，汽車(chē)的追求在海偉國(guó)際。9海偉國(guó)際，有我就有動(dòng)力。9為您愛(ài)車(chē)服務(wù)9海闊天空，自由馳騁。8海之巔，偉行遠(yuǎn)。8海偉國(guó)際，一路為你。人車(chē)情。7每一步，都帶來(lái)改變。7海偉國(guó)際，最貼心的汽車(chē)專家。70、海納之志氣，偉業(yè)之長(zhǎng)存。6速度有限愛(ài)無(wú)限6以人為本，以車(chē)為業(yè)。60、愛(ài)車(chē)的港灣，海偉國(guó)際首選。5汽車(chē)無(wú)煩惱，到海偉國(guó)際。4與你同行，暢享激情4海偉國(guó)際，馳騁天地。4尊貴與生俱來(lái)，服務(wù)永無(wú)止盡。海偉，車(chē)之家。3選海偉國(guó)際，愛(ài)車(chē)值得擁有。3海偉國(guó)際，車(chē)生活專家。2海偉國(guó)際，您身邊的汽車(chē)服務(wù)專家。2誠(chéng)信鑄品牌，服務(wù)贏未來(lái)。1海偉國(guó)際，您的座駕私享家。1海偉國(guó)際，放眼天下，王者征途。1海偉國(guó)際，讓愛(ài)車(chē)從此無(wú)憂無(wú)慮。百川終到海，安全伴愛(ài)歸。汽車(chē)4S店服務(wù)口號(hào)3行業(yè)形象，服務(wù)榜樣。6一車(chē)一世界，服務(wù)更精彩。6尊貴服務(wù)，奢華享受。5尊尚享受，妙趣無(wú)憂。5品鑒汽車(chē)文化，盡享時(shí)尚生活。5車(chē)行天下，服務(wù)萬(wàn)家。4溝通于心，服務(wù)于行。4滿意全方位，服務(wù)零距離。3尊而不貴，彰顯品位。3辰宇天下，唯您所用。3辰載萬(wàn)物，宇您共享。2尊有意境，尚無(wú)止境。2用心融合尊貴，用愛(ài)服務(wù)未來(lái)。1開(kāi)啟尊榮新紀(jì)元，快樂(lè)車(chē)尚不等待。1辰宇雷克薩斯，服務(wù)千年不變。1體驗(yàn)尊榮快樂(lè)，感受車(chē)尚魅力。典雅辰宇，尊貴享受。行天下，宇汽車(chē)4S店服務(wù)口號(hào)2一品尊榮，車(chē)尚生活。車(chē)來(lái)車(chē)往，煥然一新。妙萃晨寧，尊尚預(yù)會(huì)。結(jié)合速度和效率，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)和效果汽車(chē)服務(wù)，心同步。為員工提供人性化的后勤保證，確保專營(yíng)店業(yè)務(wù)流暢的開(kāi)展。（各部門(mén)在優(yōu)化中應(yīng)扮演的角色，尤其是跨部門(mén)流程）（1）部門(mén)要根據(jù)專營(yíng)店實(shí)際情況合理制定執(zhí)行業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)和考核機(jī)制；（2）要求崗位員工找出各個(gè)流程的執(zhí)行要點(diǎn)，通過(guò)剖析和自身總結(jié)細(xì)化相關(guān)流程；（3）關(guān)聯(lián)密切的部門(mén)員工實(shí)行輪崗式實(shí)習(xí)，時(shí)間設(shè)定為1個(gè)月左右，增加崗位了解；（4）進(jìn)行關(guān)聯(lián)部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，比如服務(wù)部對(duì)銷售顧問(wèn)進(jìn)行相關(guān)保險(xiǎn)索賠知識(shí)的培訓(xùn)等。（5）每天的“激情一刻”中安排員工進(jìn)行各自崗位技能展示（如服務(wù)背誦CSI，銷售的六方位繞車(chē)介紹等），并由部門(mén)經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，達(dá)到共同學(xué)習(xí)、提高的目的。崗位與崗位之間職責(zé)銜接流暢、融洽；層次分明、貫穿各個(gè)部門(mén)，有利于部門(mén)的穩(wěn)定，人員變動(dòng)時(shí)的交接明確、清晰，做到責(zé)任到人。具體的激勵(lì)辦法，可以根據(jù)實(shí)際情況在物質(zhì)和精神方面有選擇的實(shí)施。以公平、公正、公開(kāi)為原則，堅(jiān)持只有團(tuán)隊(duì)利益最大化，才能確保個(gè)人利益最大化專營(yíng)店組織培訓(xùn)及考核，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能；進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識(shí)培訓(xùn)；塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問(wèn)題的發(fā)掘，促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)。為此做出如下工作計(jì)劃：，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核；，對(duì)SA注重產(chǎn)品基本知識(shí)和實(shí)操相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力