焦點訪談“證難辦_臉難看”觀后感-wenkub.com
2025-10-11 12:12 本頁面
【正文】 我們醫(yī)務工作者要從樹立崗位意識、服務意識、學習責任意識、實干責任意識、細節(jié)工作意識、集體工作意識等方面強化責任意識，促進衛(wèi)生院各項工作再上一個新臺階。一是要不斷加強學習，提高個人素質(zhì)。然而我們醫(yī)院有沒有這樣的現(xiàn)象呢，首先從我做起，進行了自我反?。菏紫龋鳛橐幻t(yī)務工作者，自己的崗位不僅是維系著健康、快樂，甚至維系著一個人的生命，增強服務意識和責任意識，真心誠意地對待他們，時時、事事、處處換位思考，站在對方的角度去分析、去解答他們提出的問題和所遇到的困難。將客戶的需要放在首位，為推進公司優(yōu)質(zhì)服務工作貢獻自己的一份力量。在工作上發(fā)揚葛春精神，踐行感動式服務，嚴格執(zhí)行“首問負責制”，對客戶咨詢、業(yè)務辦理耐心解答、引導，從細小的每一件事做起，為客戶咨詢查詢提供熱情及時的服務，將每一位客戶都視為親人對待。提高優(yōu)質(zhì)服務,塑造企業(yè)形象, 已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的社會形象，關(guān)系到構(gòu)建社會主義和諧社會。其實，類似的現(xiàn)象并非個例，“門難進，臉難看”的實質(zhì)原因還是在于本位思想在作祟，大客戶營業(yè)班作為供電服務窗口，我們時刻與客戶打交道，幫助客戶處理在用電過程中遇到的各種問題，是聯(lián)系群眾最密切的地方。另一方面，要從轉(zhuǎn)變工作人員的作風入手，建立健全崗位責任制、服務承諾制、首問負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、責任追究制等制度，倡導換位思考，樹立“急群眾之所急，想群眾之所想”的群眾意識，變被動服務為主動服務，切實糾正推諉扯皮、辦事拖拉、庸懶散等不良作風。且不說我們公務員拿國家俸祿要為國家分憂，首先我們是不是應該先把心態(tài)放平？如果我們高高在上，藐視群眾，那就是藐視了我們自己，別忘了，我們就是群眾！群眾就是我們自己！“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”!任何時候我們都要有一顆博愛的心，把每一個來辦事的群眾當成自己的親人，當成自己的兄弟姐妹，時刻懷著無限的愛心奉獻自己，為我們的親人們，用人民賦予給我們的微薄的權(quán)利，無私的奉獻給社會和人民！讓我們再一次在心底唱響那首膾炙人口的歌曲“只要人人奉獻一點愛，世界將變
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