酒店前臺崗位職責(zé)-wenkub.com
2024-10-21 04:04 本頁面
【正文】 。，向來店賓客推銷客房，努力爭取的經(jīng)濟效益。認真細致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性。為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù)。酒店前臺崗位職責(zé)要求6受理客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門和崗位。做好賓客預(yù)定服務(wù)，負責(zé)賓客滿意度調(diào)查的收集。負責(zé)將賓客資料進行整理、歸檔。做好團隊、VIP入住的準(zhǔn)備工作。，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。誠忠跆拳道冠軍酒店，聯(lián)系電話：0591—23127888，地址：平潭綜合實驗區(qū)潭城鎮(zhèn)西航路南段康德別墅B區(qū)（海壇名街南門對面）第五篇：酒店前臺崗位職責(zé)要求酒店前臺需要性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。2備用金不得以白條抵庫。1負責(zé)前臺的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護。1妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時請示上級主管。向客人介紹、出售酒店的會員卡，并按制度辦理會員的入住手續(xù)。及時準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦，掃描賓客身份證明并存檔。認真地進行交接工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。安全責(zé)任，以及直屬下級的人員操作安全。財務(wù)責(zé)任，并在離店時結(jié)清所有相關(guān)費用。，協(xié)助前臺經(jīng)理合理安排房間分配。職責(zé)三：酒店前臺領(lǐng)班崗位職責(zé)、方法及電腦住戶系統(tǒng)操作的正確使用。未預(yù)訂貴賓的到店情況，客人向前反映的投訴情況，與其它部門未能協(xié)調(diào)的情況，大廳發(fā)生的重要事件。(2)傳達有效通知等。(4)權(quán)限、價格執(zhí)行情況，設(shè)施設(shè)備及維修情況及衛(wèi)生及閱覽架陳列。(09：00～14：00)。(3)當(dāng)天客房銷售余缺情況等。(2)檢查夜審報表情況，檢查各種報表的分送登記，查看夜班鑰匙清點記錄和有無過夜的留言信件。督促服務(wù)員正確使用前廳的各項設(shè)施設(shè)備和用品，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作，及時報送設(shè)備維修單，控制餐具耗損，并及時補充所缺物品。在營業(yè)期間，負責(zé)對整個餐廳的督促、巡查以及對客溝通工作。第一篇：酒店前臺崗位職責(zé)酒店前臺崗位職責(zé)一、登記的主要內(nèi)容：1．獲取賓客個人資料；2．滿足賓客對客房和房價的要求；3．辦理登記手續(xù)；二、登記的目的：1． 使飯店獲取有關(guān)客人的重要信息；2． 為客人分房和定房價；
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