【正文】 你可以用言辭創(chuàng)造利潤(rùn)掛帥文化，但是你要用你的行為使其行之有效。企業(yè)塑造企業(yè)文化，就是要總結(jié)提煉出自己的核心價(jià)值理念，明確自己企業(yè)的靈魂所在，最終用來(lái)指導(dǎo)企業(yè)做什么、怎么做，指導(dǎo)員工怎么做、怎么想，讓這個(gè)靈魂發(fā)出“無(wú)聲”的命令，發(fā)出心靈的呼喚，發(fā)揮無(wú)形的導(dǎo)向作用。在現(xiàn)代社會(huì)中，越來(lái)越多的企業(yè)重視培訓(xùn)，企業(yè)必須通過(guò)培訓(xùn)來(lái)改變?nèi)说男袨橐赃m應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。國(guó)內(nèi)很多企業(yè)也建立了很多制度，但在執(zhí)行時(shí)卻發(fā)生了很多變化，實(shí)際執(zhí)行的效果很差，如執(zhí)行的力度不夠，執(zhí)行不嚴(yán)格，沒(méi)有做到公平、公正等。首先，“法”，是指企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度，主要包括激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、創(chuàng)新機(jī)制、用人機(jī)制等。生產(chǎn)管理績(jī)效的提高對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)管理績(jī)效是較弱的一個(gè)環(huán)節(jié)，特別是國(guó)內(nèi)的民營(yíng)企業(yè)，重視研發(fā)和銷售，但不重視生產(chǎn)，生產(chǎn)管理績(jī)效更是急需盡快提高的一個(gè)環(huán)節(jié)。6）員工士氣員工士氣主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：離職率、出勤率、工作滿意度。但是沒(méi)有良好的交貨期管理體系，不能按照客戶指定的交貨期交貨，直接影響客戶的商業(yè)活動(dòng)，客戶也不會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品。4）交貨期交貨期是指及時(shí)送達(dá)所需數(shù)量的產(chǎn)品或服務(wù)。所謂品質(zhì)管理，就是為了充分滿足客戶要求，企業(yè)集合全體的智慧經(jīng)驗(yàn)等各種管理手段，活用所有組織體系，實(shí)施所有管理及改善的全部，從而達(dá)到優(yōu)良品質(zhì)、短交貨期、低成本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)滿足客戶的要求。效率提高了，單位時(shí)間人均產(chǎn)量就會(huì)提高，生產(chǎn)成本就會(huì)降低。其三，金融危機(jī)之后，公司的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更多地體現(xiàn)在自身的管理水平上，通過(guò)5S現(xiàn)場(chǎng)管理改善來(lái)提高我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的能力，為今后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全球性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)把許多公司推向生死存亡的邊緣，面對(duì)這場(chǎng)危機(jī)，果斷采取應(yīng)對(duì)措施者生存。員工士氣主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:離職率、出勤率、工作滿意度。(5)安全(S:Safety)。在現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，能夠準(zhǔn)時(shí)交貨期是非常重要的。成本是產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)中所發(fā)生的各種費(fèi)用。品質(zhì)，就是把顧客的要求分解，轉(zhuǎn)化成具體的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)，形成預(yù)期的目標(biāo)值，最終生產(chǎn)出成本低、性能穩(wěn)定、質(zhì)量可靠、物美價(jià)廉的產(chǎn)品。效率是指在給定的資源下實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出最大。這種規(guī)范化的環(huán)境逐步培養(yǎng)員工行為的規(guī)范化，夾改變?nèi)说乃伎挤绞脚c行動(dòng)品質(zhì)，從而改變公司的管理水準(zhǔn)。推行5S現(xiàn)場(chǎng)管理有一定難度的是我們國(guó)家，有些公司內(nèi)部員工對(duì)事物的判斷標(biāo)準(zhǔn)比較模糊。這個(gè)時(shí)候公司已經(jīng)具有一定的規(guī)模，創(chuàng)造一個(gè)明朗舒爽的工作環(huán)境就成為公司一個(gè)中長(zhǎng)期的問(wèn)題。要訣十：貴在堅(jiān)持在實(shí)際推行過(guò)程中，不少公司發(fā)生過(guò)＂一緊、二松、三垮臺(tái)、四重來(lái)的現(xiàn)象。要訣六：全員參與5S管理不是個(gè)別部門和領(lǐng)導(dǎo)的事情，而是全體員工都要參與的變革，因?yàn)?S管理涉及的范圍廣，內(nèi)容豐富，是針對(duì)人的一種管理方法，只有從上到下把此項(xiàng)工作作為重點(diǎn)落到實(shí)處，才能達(dá)到5S管理的目的。在不同的5S推行階段，適時(shí)地應(yīng)用定點(diǎn)攝影、紅牌作戰(zhàn)、看板管理、目視管理等方法，效果較好。[8]10十大要訣 編輯要訣一：以客戶和員工的滿意為工作中心。如不要品處理辦法、物料定位規(guī)定等規(guī)則。其實(shí)，5S活動(dòng)作為工廠體質(zhì)改善的重要手段，其目的就是為了開(kāi)創(chuàng)一個(gè)能防止災(zāi)害、有規(guī)律的現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)長(zhǎng)期的潛移默化養(yǎng)成員員工由打掃垃圾轉(zhuǎn)變?yōu)椴粊G垃圾保持整潔的良好工作習(xí)慣。持續(xù)不斷地進(jìn)行活動(dòng)。以漸進(jìn)的方法來(lái)逐步推動(dòng)5S。全員徹底了解5S的精義與重要性。3．以實(shí)際崗位采取多種管理形式確定“5S”的定位，再以實(shí)際崗位采取多種管理形式，制定各種相應(yīng)可行的辦法。此外，如果請(qǐng)顧問(wèn)輔導(dǎo)推行，應(yīng)該注意避開(kāi)生產(chǎn)旺季及人事大變動(dòng)時(shí)期。通過(guò)5S活動(dòng)，從現(xiàn)場(chǎng)管理著手改進(jìn)公司“體質(zhì)”，則能起到事半功倍的效果。實(shí)施ISO、TQM、TPM等活動(dòng)的效果是隱蔽的、長(zhǎng)期性的，一時(shí)難以看到顯著的效果。6．評(píng)審人員因怕傷感情，統(tǒng)統(tǒng)給予獎(jiǎng)賞，失去競(jìng)賽意義。2．事前規(guī)劃不足，不好擺放及不合理之處很多。：建立一套完整的模式圖來(lái)支持流程再造的有效執(zhí)行。：掃描權(quán)責(zé)范圍內(nèi)的一切漏洞和異端。 流程法：對(duì)于布局，按一個(gè)流的思想進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)范，使之有序化。：該資源需要嗎？需要出現(xiàn)在這里嗎？現(xiàn)場(chǎng)需要這么多數(shù)量嗎？ IE法：根據(jù)運(yùn)作經(jīng)濟(jì)原則，將使用頻率高的資源進(jìn)行有效管理。步驟11：納入定期管理活動(dòng)中 1．標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的完善2．實(shí)施各種5S現(xiàn)場(chǎng)管理法強(qiáng)化月活動(dòng)需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，公司因其背景、架構(gòu)、公司文化、人員素質(zhì)的不同，推行時(shí)可能會(huì)有各種不同的問(wèn)題出現(xiàn)，推行辦要根據(jù)實(shí)施過(guò)程中所遇到的具體問(wèn)題，采取可行的對(duì)策，才能取得滿意的效果。步驟4：教育教育是非常重要，讓員工了解5S活動(dòng)能給工作及自己帶來(lái)好處從而主動(dòng)地去做，與被別人強(qiáng)迫著去做其效果是完全不同的。步驟2：擬定推行方針及目標(biāo)方針制定：推動(dòng)5S管理時(shí)，制定方針作為導(dǎo)入之指導(dǎo)原則，方針的制定要結(jié)合公司具體情況，要有號(hào)召力，方針一旦制定，要廣為宣傳。目的：★培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工★提高員工文明禮貌水準(zhǔn)★營(yíng)造團(tuán)體精神注意點(diǎn)：長(zhǎng)期堅(jiān)持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。目的：維持上面3S的成果注意點(diǎn)：制度化，定期檢查。實(shí)施要領(lǐng)：，確定放置場(chǎng)所、明確數(shù)量、物品標(biāo)識(shí)整頓的“3要素”：場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí)放置場(chǎng)所★物品的放置場(chǎng)所原則上要100%設(shè)定★物品的保管要 定點(diǎn)、定容、定量★生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品放置方法★易取★不超出所規(guī)定的范圍★在放置方法上多下工夫標(biāo)識(shí)方法★放置場(chǎng)所和物品原則上一對(duì)一表示★現(xiàn)物的表示和放置場(chǎng)所的表示★某些表示方法全公司要統(tǒng)一★在表示方法上多下工夫整頓的“3定”原則：定點(diǎn)、定容、定量★定點(diǎn)：放在哪里合適★定容：用什么容器、顏色★定量：規(guī)定合適的數(shù)量5S現(xiàn)場(chǎng)管理法：清掃★將工作場(chǎng)所清掃干凈。注意點(diǎn)：要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)擺放不要的物品是一種浪費(fèi)：★即使寬敞的工作場(chǎng)所，將愈變窄小。以5S為基礎(chǔ)的現(xiàn)場(chǎng)管理就是5S現(xiàn)場(chǎng)管理?！?夜間必須輪流通宵值班。四、其它伙食團(tuán)○伙食團(tuán)做好清潔衛(wèi)生，餐具即時(shí)消毒。一律由勞務(wù)公司負(fù)責(zé)出資更換（更換時(shí)必須由專業(yè)電工完成）。施工地大門，每天晚上10：30分關(guān)門，進(jìn)出大門的一切人員，必須接受門衛(wèi)的檢查，嚴(yán)禁翻越大門，違者罰款50元/次。對(duì)工人進(jìn)場(chǎng)不戴安全帽者罰10元/次；班組長(zhǎng)、勞務(wù)公司負(fù)責(zé)人不按規(guī)定配戴安全帽的罰30元/次。勞務(wù)公司應(yīng)對(duì)下屬各班組進(jìn)行安全教育，并由勞務(wù)公司主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安全教育后的簽證。雖然我們通過(guò)開(kāi)展“5S”活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)管理水平得到了較大的提高，但 是我們也清楚的認(rèn)識(shí)到，要真正做好“5S”管理，卻不是一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)的。對(duì)各類工具、配件的定置管理，使公司在工具配套和配件材料方面的消耗明顯下降，例如在實(shí)行萬(wàn)用表具專人專用后，消耗量由每年的配發(fā)二次，下降每年配發(fā)一次甚至更少；扳手、攻錐、管鉗等工具由原來(lái)半年配套一次，基本上做到可以一年配套一次。工作效率有了大幅提升。原來(lái)的工具隨便扔，在哪不知道，反正明天用的思想，變成了工具用完要?dú)w位，明天在哪都知道；原來(lái)的搞衛(wèi)生只為應(yīng)付檢查，變成了搞好環(huán)境我工作舒心；原來(lái)的制度只是用來(lái)看 的，不出事就行，變成了制度我必須去執(zhí)行，違章的事情我不干。持之以恒，嚴(yán)格自律為保證整理、整頓、清掃、清潔的成果，就必須持之以恒的貫徹5S工作，為此我們制定了詳細(xì)的獎(jiǎng)罰制度，同時(shí)執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度，處罰與獎(jiǎng)勵(lì)同時(shí)執(zhí)行。以點(diǎn)帶面我們首先對(duì)維保部的監(jiān)控中心、維保工地、材料庫(kù)房四處場(chǎng)所的物品和設(shè)備開(kāi)展整頓、清掃、清潔的推廣活動(dòng)，在七十與處維保工地統(tǒng)一張貼維保信息卡，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)消防報(bào)警主機(jī)、消防水泵、聯(lián)動(dòng)控制柜張貼標(biāo)牌；對(duì)各類管線標(biāo)注了流程及功能說(shuō)明。〈二〉分步實(shí)施，試點(diǎn)推廣盡管5S管理活動(dòng)在全面質(zhì)量管理體系中有所涉及，職工在多年前就有所接觸，但全面推廣仍需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。一、我們的主要做法 〈一〉領(lǐng)導(dǎo)重視，身體力行我公司“5S”管理模式采取自上而下，逐步細(xì)化，普遍執(zhí)行的方式，從公司經(jīng)理辦公室開(kāi)始，繼之以各部門主任、技術(shù)員管理人員辦公室，自上而下進(jìn)行。多年來(lái)，我們發(fā)揚(yáng)“追求卓越，開(kāi)拓創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)精神，各項(xiàng)工作不斷取得新的進(jìn)展，2004年被評(píng)為管理局“青年文明號(hào)”； 2007年、2008年、2009年均榮獲管理局“行業(yè)一強(qiáng)”榮譽(yù)稱號(hào)。提供足夠的時(shí)間，俗話說(shuō)，慢工出細(xì)活，但現(xiàn)實(shí)的工作往往工期相當(dāng)緊張，所以精細(xì)化管理在時(shí)間上很難得到保證，因而建議延長(zhǎng)工期時(shí)間，減少政治工程、拍腦門工程，對(duì)于工期的