網(wǎng)格化管理：精細(xì)化營銷之路-wenkub.com
2024-10-17 18:39 本頁面
【正文】 建立網(wǎng)格化管理考評辦法，對各單元網(wǎng)格進(jìn)行日巡查、周通報、月評比、年獎懲，對檢查考核達(dá)標(biāo)的單位和個人予以表彰和獎勵，對檢查考核不達(dá)標(biāo)的分別予以扣發(fā)績效工資、通報批評、待崗、停職和辭退等處理。三是堅持強化保障與強化考核相結(jié)合。二是堅持街道為主與共建共管相結(jié)合。包括整合人力資源，切實解決因多頭管理造成工作合力不強、工作效率不高等問題；整合信息資源，構(gòu)建全面覆蓋、聯(lián)動共享的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)城市管理事件和部件信息全方位、全天候、全角度管理。要定好程序。定好三大內(nèi)容，實現(xiàn)網(wǎng)格管理規(guī)范化。三是均衡性。一是完整性。實行網(wǎng)格化管理，由原來的“以線為主”變?yōu)椤耙詨K為主、條塊結(jié)合、分工協(xié)作”，由社區(qū)工作“ 主任一肩挑”變?yōu)椤熬W(wǎng)格工作人員分擔(dān)挑和社區(qū)居民共同挑”，特別是“一崗雙責(zé)、一人多崗”等制度的建立，使網(wǎng)格工作人員之間、公共服務(wù)部門工作人員與社區(qū)干部之間協(xié)作交流得到進(jìn)一步加強。公開社區(qū)辦事制度和辦事程序，保障居民群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。在社區(qū)推行委員問事、居民說事、集中議事、及時辦事、定期評事的“五事”制度，搭建聯(lián)系平臺，激發(fā)居民參與社區(qū)事務(wù)的管理。尤其對群眾提出的意見、投訴以及求助事項，做到件件有著落、事事有結(jié)果。對收集到的意見反映和需要解決的問題，并將有關(guān)事項分類整理，統(tǒng)一登記，一周一次交流，半月一次研究，周周有反饋，月月有重點。三、開展精細(xì)化服務(wù)，提升百姓幸福感整合社區(qū)力量。堅持“分類考核、定量考核”并行，量化、實化考核指標(biāo)，自查、互查、抽查、檢查相結(jié)合，年終考評，兌現(xiàn)獎懲。為了實現(xiàn)信息資源共享，經(jīng)辦事處信息處理中心授權(quán)，可以調(diào)閱所有社區(qū)的信息資料，監(jiān)測每個社區(qū)系統(tǒng)的運行情況。建立社區(qū)服務(wù)、微信群，搭起服務(wù)與被服務(wù)者之間相互溝通、相互交流的平臺。社區(qū)網(wǎng)格工作人員推行“錯時工作制”，堅持每天至少到網(wǎng)格內(nèi)巡查1次，與居民的交流時間超過工作時間的三分之一?！八闹?，即知居民家庭基本情況、知家庭成員就業(yè)情況、知家庭成員政治表現(xiàn)、知家庭成員遵紀(jì)守法情況。網(wǎng)格工作人員進(jìn)入工作崗位后，主要承擔(dān)網(wǎng)格內(nèi)調(diào)查、維穩(wěn)、統(tǒng)計、宣傳、調(diào)解、信息收集、應(yīng)急處理等基礎(chǔ)性工作；并在有關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)與民生有關(guān)的社會治安、社區(qū)矯正、公共衛(wèi)生、優(yōu)撫救濟、社區(qū)教育、勞動就業(yè)、社會保障、社會救助、環(huán)境衛(wèi)生、文化體育等項工作；指導(dǎo)網(wǎng)格內(nèi)的社會組織、業(yè)主委員會、業(yè)主大會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展工作，維護居民的合法權(quán)益。第四篇：網(wǎng)格化管理 精細(xì)化服務(wù)網(wǎng)格化管理 精細(xì)化服務(wù) 推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作再上新臺階一、推進(jìn)網(wǎng)格化管理，強化工作責(zé)任感通過網(wǎng)格化管理模式的運行，收集社情民意信息，以“網(wǎng)格化管理、信息化平臺、精細(xì)化服務(wù)、社會化監(jiān)督”為內(nèi)容，加強和創(chuàng)新社會管理，是解決當(dāng)前社區(qū)管理存在問題的一把“萬能鑰匙”。這項工作開展后，逼著黨員干部多學(xué)知識多學(xué)業(yè)務(wù)，爭當(dāng)通才，現(xiàn)在面對群眾心里有底了，也愿意跟群眾打交道了”。構(gòu)建了干部成長之網(wǎng)，提高了黨員干部素質(zhì)，基層的執(zhí)政能力提升了。網(wǎng)格團隊成員經(jīng)常性地走訪聯(lián)系群眾、面對面與群眾談心交心，實打?qū)嵉貛椭罕娊鉀Q一些生產(chǎn)生活中的難題，拉近了干部與群眾之間的距離。網(wǎng)格團隊通過經(jīng)常性走訪排摸，在第一時間掌握網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛和利益訴求，及時進(jìn)行社會穩(wěn)定分析預(yù)警，努力將矛盾和問題化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，有效改變了以往群眾訴求渠道不暢通，遇事只好上訪的狀況。經(jīng)過近3個月的探索實踐，取得了明顯成效。社區(qū)黨委一般每月進(jìn)行一次，集中聽取網(wǎng)格管理服務(wù)團隊的工作情況，如遇重要情況，隨時研究處理。同時，鼓勵和督促服務(wù)團隊成員利用工作交流平臺撰寫電子民情日記，記錄工作情況和所思所悟，并作為考核干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、聯(lián)系服務(wù)群眾、發(fā)揮職能作用等方面表現(xiàn)的重要依據(jù)。為落實責(zé)任，我們還出臺了量化考核和保障措施，定期進(jìn)行考核和表彰。網(wǎng)格管理服務(wù)團隊以社區(qū)兩委干部為督導(dǎo)員、信息員、市容管理員、治安員為骨干。主要做法是：網(wǎng)格定位，延伸觸角，實現(xiàn)管理服務(wù)全覆蓋。一是依托信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，按照“民有所呼、我有所應(yīng)，民有所求、我有所為”的要求，建設(shè)親民數(shù)字工程，進(jìn)一步優(yōu)化空巢老人“一鍵通”救助服務(wù)和“社區(qū)通”系統(tǒng)，通過手機信息和互聯(lián)網(wǎng)，向居民提供傳遞溫馨提示、就業(yè)信息、發(fā)布活動通知等服務(wù)；二是依托民生服務(wù)保障系統(tǒng)，實行低保審批廉政風(fēng)險防范制度，實現(xiàn)應(yīng)保盡保，為“情滿明仁”愛心慈善基金募集善款，重點幫扶特困群體；打造批發(fā)城、
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