【正文】 我想我會一如既往地團(tuán)結(jié)同事、配合領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)將農(nóng)村金融事業(yè)發(fā)揚光大，并爭取在平凡地崗位上作出不平凡的事業(yè)以此為社會創(chuàng)造價值，同時實現(xiàn)自己的人生價值。我們農(nóng)商行是xx人民自己的銀行，經(jīng)歷了半個多世紀(jì)的風(fēng)風(fēng)雨雨，以支農(nóng)、富農(nóng)、興社為已任，經(jīng)過幾代信合人的不懈努力，從無到有，由小變大，由弱變強(qiáng)。雖然我工作已經(jīng)將近一年，但所學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，自身還存在諸多問題，學(xué)習(xí)還不夠多也不夠深入。在核算上無重大差錯事故。做到每次留守。做到“急客戶之所急，想客戶之所想” 以熱情、周到的服務(wù)使越來越多的個人和企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。其次銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對形形色色的客戶。第二，在立足本崗位的同時，我以不斷學(xué)習(xí)不斷充電來提高服務(wù)質(zhì)量。本人一貫擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，以馬列主義毛澤東思想鄧 小平理論作為指導(dǎo)思想，熟悉江總書記的三個代表重要思想的精神實質(zhì)，并以胡總書記提出的“八榮八恥”作為做人準(zhǔn)則。柜員工作代表的是一個農(nóng)商行的形象，是每天接觸到顧客最多的工作。這一年不是碌碌無為、虛度光陰的一年，而是豐收與喜悅共進(jìn)、汗水和淚水并存的一年。太和分理處 鄧麗瓊篇五：農(nóng)商行個人小結(jié)個 人 小 結(jié) 2010大學(xué)畢業(yè)后我有幸成為了xx農(nóng)商行的一員，并服從上級調(diào)配來到xx農(nóng)商行工作，初來乍到時我還有情緒，我想xx鎮(zhèn)如此之遠(yuǎn)，回家多不方便。2011年就這么過去了，2012年正大步向我們走來!對照從業(yè)責(zé)任對我們的要求，我們的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我深深的體會到了做好窗口服務(wù)的重要性，也增強(qiáng)了自覺、規(guī)范服務(wù)的意識。我們可以不富貴，我們可以不騰達(dá)，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!三 對于服務(wù)的意識增強(qiáng)，重新理解了從服務(wù)要效益的含義 重慶農(nóng)商行上市之后，特別今年以來，整個銀行進(jìn)入了一個大發(fā)展的時期，總行出臺了加強(qiáng)員工素質(zhì)，提升服務(wù)水平的各項措施。無數(shù)深刻的經(jīng)驗教訓(xùn)告訴我們：什么時候我們緊持了制度，各種損失就會嘎然而止!什么時候忽視了制度，國家和人民財產(chǎn)就會遭受意外的損害!正是得益于規(guī)章制度的認(rèn)真學(xué)習(xí)，一年來，我能正確行使領(lǐng)導(dǎo)交給我手中的權(quán)利。今年支行成功處置抵債資產(chǎn)5筆，處置抵債資產(chǎn)金額萬元，處置成交金額萬元，資產(chǎn)處置率達(dá)100%。三是繼續(xù)實施行長掛點清收盤活制、專管行長負(fù)責(zé)制、清收盤活工作問責(zé)督辦制。一是統(tǒng)一認(rèn)識，明確思路。三是加強(qiáng)到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預(yù)警催收、不良貸款臺賬等制度，根據(jù)風(fēng)險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。xxxx年末私營企業(yè)及個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款僅萬元，比年初下降萬元，逐步淘汰了一批資金流量孝經(jīng)營效益差、信用度不高的客戶。通過激勵措施，引導(dǎo)員工由被動到主動，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷城區(qū)、鎮(zhèn)等重要存款市常突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。全年財政資金流量達(dá)萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款余萬元。二、主要做法：一、強(qiáng)勢營銷負(fù)債業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)資金實力，以增存促增收取得明顯成效。支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一。12月末，全年帳面虧損萬元，同比減虧萬元，剔除消化2000年前應(yīng)收利息萬元、抵債資產(chǎn)處置損失萬元，經(jīng)營利潤達(dá)萬元，超計劃萬元，同比增盈萬元。12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入萬元，占總收入的%，同比增萬元，提高個百分點。處置抵債資產(chǎn)萬元，完成全年任務(wù)的%。實現(xiàn)手續(xù)費收入萬元，同比增萬元，完成市分行下達(dá)計劃113%。三是保險代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈?，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。全年上存資金達(dá)萬元，月均達(dá)萬元，同比凈增萬元，金融機(jī)構(gòu)往來收入萬元，同比增加萬元，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅實基矗二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。在今后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。經(jīng)過近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進(jìn)步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。立足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，希望自己能更快的融入到這個崗位中。經(jīng)常檢查電路，電話是否正常，防范器材性能是否良好，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動向上級匯報等等。學(xué)習(xí)任何時候都不為晚。通過一年的努力，我的各項任務(wù)基本完成，收交利息32余萬元，追收逾期貸款42余萬元。四、認(rèn)真執(zhí)行存款實名制度，確保每一位客戶的信息都無差錯。將學(xué)習(xí)、技能測試的成績與績效考核工資掛鉤，進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)、練技能的積極性。安全值班員制度的推行讓內(nèi)勤人員感到了更多的責(zé)任和壓力，真正做到了安全保衛(wèi)人人有責(zé)！今年來，在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下，我行各項工作都取得了較大發(fā)展，但不可否認(rèn)工作中仍然存在一些問題和困難。健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，掌握職工思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)違章、違紀(jì)、違法苗頭采取有效措施妥善解決。提高服務(wù)質(zhì)量，不僅要在著裝上進(jìn)行統(tǒng)一，還要加強(qiáng)員工素質(zhì)建設(shè)，樹立良好社會形象。通過召開班前會，增強(qiáng)了員工的主人翁意識，凝聚了人心，統(tǒng)一了認(rèn)識，提高了制度執(zhí)行力。三、開好班前會，凝聚力量，提高制度執(zhí)行力為更好的執(zhí)行班前會制度，我支行堅持每日提前15分鐘到崗召開班前會。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)技能訓(xùn)練，提高內(nèi)勤人員綜合水平為提高內(nèi)勤人員的服務(wù)質(zhì)量和水平，積極響應(yīng)總行專門針對柜面人員舉辦的業(yè)務(wù)技能競賽，我行堅持每周執(zhí)行年初制定的全年學(xué)習(xí)、練兵計劃。進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制，將隱患、漏洞徹底清除，將防范關(guān)口前移、下移，預(yù)防各類經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。截止10月末各項存款余額萬元，較年初增加萬元；各項貸款余額萬元，較年初增加萬元；實現(xiàn)各項收入萬元，其中利息收入萬元，手續(xù)費收入萬元，代理各種中間業(yè)務(wù)收入萬元。三、加大對新業(yè)務(wù)的宣傳力度，促進(jìn)新業(yè)務(wù)的新發(fā)展。結(jié)合我行工作的特點及存在的問題，在今后的工作中我們將做好以下工作：一、始終將學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練作為一項重要工作來抓好、抓實。住舍值班人員不僅負(fù)責(zé)當(dāng)日和次日的接送錢箱工作，監(jiān)督箱包交接，及時登記相關(guān)登記簿，還要負(fù)責(zé)檢查安防設(shè)施的可用性、安全性，在離開營業(yè)室時及時布防聯(lián)動110報警器。五、定期開展安全教育，做好案件防控工作每月組織職工定期進(jìn)行安全保衛(wèi)知識學(xué)習(xí)，加大對案件的分析預(yù)警，并定期堅持進(jìn)行安全保衛(wèi)檢查，對安防設(shè)施進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報及處理。一個銀行的服務(wù)質(zhì)量直決定了該單位在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展，也影響著客戶對銀行的忠誠度。同時創(chuàng)新班前會模式，每周五由大學(xué)生員工輪流主持，談各自對工作的認(rèn)識心得等。不定期檢查學(xué)習(xí)筆記，并將學(xué)習(xí)、測試結(jié)果作為內(nèi)勤人員考核的一部分，納入績效工資考核。在提高業(yè)務(wù)水平的同時，增強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力。在工作中我們主要做了以下一些工作：一、夯實會計基礎(chǔ)，防范操作風(fēng)險我支行高度重視10月份新系統(tǒng)上線工作，成立了由行長任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了每日學(xué)習(xí)制度，積極組織全體內(nèi)勤人員對新系統(tǒng)的操作進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)，要求每個內(nèi)勤人員都必須熟練掌握各項業(yè)務(wù)的操作流程，對照省聯(lián)社和總行每日下達(dá)的方案對日常操作查漏補(bǔ)缺，統(tǒng)一操作流程，使臨柜操作有章可循，杜絕有章不循、違規(guī)操作等內(nèi)部管理的薄弱環(huán)節(jié)，從源頭上杜絕違規(guī)操作，防范各類風(fēng)險的發(fā)生。祝：貴行業(yè)務(wù)蒸蒸日上！江華