【正文】 但有部門對(duì)一線員工的培訓(xùn)不到位或是培訓(xùn)枯燥無效果，一定程度上影響了產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量。在對(duì)7個(gè)不符合項(xiàng)整改有效后，本內(nèi)審過程關(guān)閉。大部分中心根據(jù)集團(tuán)九千工作的要求，于上半年完成了管理分冊(cè)及三級(jí)文件的換版工作；集團(tuán)質(zhì)量手冊(cè)B/0版也將于11月20日正式實(shí)施，文件根據(jù)集團(tuán)的實(shí)際情況，進(jìn)一步明晰了職責(zé)與權(quán)限，調(diào)整了有關(guān)中心的組織機(jī)構(gòu)和職能分配，根據(jù)人力資源部的職責(zé)進(jìn)一步完善了人力資源控制程序，使質(zhì)量手冊(cè)結(jié)構(gòu)更趨合理，更具可操作性，與高校后勤服務(wù)要求結(jié)合緊密，能滿足服務(wù)控制需要。評(píng)審輸入內(nèi)容：本監(jiān)審期間；，包括溝通、投訴和滿意程度的測(cè)量結(jié)果；、質(zhì)量事故的處理；、預(yù)防和改進(jìn)措施的實(shí)施情況；；，包括質(zhì)量目標(biāo)分解到各部門、各中心，體系的運(yùn)行狀況和改進(jìn)的意見。8． 體系的薄弱環(huán)節(jié)及改進(jìn)計(jì)劃公司的質(zhì)量體系的運(yùn)行過程中存在以下問題：（1）部分配件在使用過程中會(huì)發(fā)生異常；（2）各部門質(zhì)量意識(shí)有待加強(qiáng)；（3）員工操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范（4）環(huán)保停產(chǎn)檢查，導(dǎo)致客戶抱怨增多；（5）對(duì)質(zhì)量理體系的認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，各部門的領(lǐng)導(dǎo)要有足夠的重視；（6）營(yíng)業(yè)要做好內(nèi)部溝通，確保信息傳遞的暢通；（7）在培訓(xùn)計(jì)劃中，要盡可能體現(xiàn)崗位技能的培訓(xùn)；對(duì)上述存在的問題和改進(jìn)建議，與會(huì)代表進(jìn)行了充分的計(jì)論，發(fā)表了各自的看法和意見，最后由公司總經(jīng)理歸納了大家的意見，達(dá)成了共識(shí)，確定了問題的解決方案，各部門按照解決方案進(jìn)行實(shí)施，不再開具《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，各部門完成情況以《質(zhì)量信息單》報(bào)品技部，由品技部向總經(jīng)理匯報(bào)：（1）加強(qiáng)原料供應(yīng)商的監(jiān)察力度，督促供應(yīng)商做好內(nèi)部管理，確保我方原料質(zhì)量的穩(wěn)定，努力營(yíng)造與供方互利的關(guān)系；（2）加強(qiáng)相關(guān)人員質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)；（3）加強(qiáng)物質(zhì)備貨，按客戶時(shí)間交貨；（4）生產(chǎn)計(jì)劃按照客戶要求生產(chǎn)（5）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物品的擺放要定置定位，可使用標(biāo)識(shí)牌等予以標(biāo)識(shí)；（6）在公司級(jí)別的會(huì)議上，有最高管理者向各部門領(lǐng)導(dǎo)宣貫質(zhì)量管理的意識(shí)，各部門第一負(fù)責(zé)人亦需主動(dòng)學(xué)習(xí)質(zhì)量/環(huán)境管理的相關(guān)知識(shí)；（7）各部門可采取適當(dāng)?shù)男问阶龊脙?nèi)部溝通，使管理規(guī)范化；（8）下的培訓(xùn)計(jì)劃中，力求體現(xiàn)崗位技能的培訓(xùn)。在生產(chǎn)的各道工序都確定了明確的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)記錄，完善了產(chǎn)品的可追朔性，明確規(guī)定了各部門及各崗位的職責(zé)，使公司的職責(zé)權(quán)限分明，業(yè)務(wù)流程更加順暢。客戶對(duì)投訴的處理情況基本上表示滿意，但對(duì)投訴處理的速度希望能有所提高。另外，各部門嚴(yán)格按照程序文件的要求，控制公司在水、氣、渣、聲方面對(duì)環(huán)境的影響，清潔綠化的管理符合要求，定期對(duì)環(huán)境績(jī)效進(jìn)行檢測(cè)與評(píng)價(jià)。整體來看，產(chǎn)品檢驗(yàn)不合格主要是原料使用過程中的異常導(dǎo)致的不合格。各相關(guān)部門對(duì)設(shè)備及設(shè)施均進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)，目前設(shè)備設(shè)施狀況正常，可以保證生產(chǎn)的需要。公司在7月份還組織了火災(zāi)消防演習(xí)，員工積極參與，取得了良好的效果。評(píng)審認(rèn)為：按ISO9001：2015版標(biāo)準(zhǔn)的要求，我司的質(zhì)量方針、目標(biāo)是符合公司的經(jīng)營(yíng)理念和環(huán)境發(fā)展要求的，是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的資源配置、人員技能、加工設(shè)備、技術(shù)水平及管理水平提出來的，經(jīng)運(yùn)作考核，比較切合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，是符合公司發(fā)展需要及社會(huì)發(fā)展要求的。客戶對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量總體來說是比較滿意的。2018年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門員工的共同努力下，以滿足產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、顧客需求和法律法規(guī)要求的工作質(zhì)量來保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。希望全體同仁精誠(chéng)團(tuán)結(jié)共同努力，力爭(zhēng)在本月一次性通過ISO9001：2000國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。B、與過程有關(guān)的產(chǎn)品得到改進(jìn)。各部門對(duì)質(zhì)量體系評(píng)估過程業(yè)績(jī)，產(chǎn)品的綜合情況。D、加強(qiáng)了生產(chǎn)計(jì)劃及車間現(xiàn)場(chǎng)管理，努力推行ISO9001：2000管理體系，提升系統(tǒng)管理水平。C、生產(chǎn)計(jì)劃管理及車間現(xiàn)場(chǎng)管理水平跟不上生產(chǎn)發(fā)展的需要，生產(chǎn)未能發(fā)揮最大的生產(chǎn)效能。每月客戶投訴次數(shù)：目標(biāo)值；不超過2次，5月份為2次，6月份為2次，7月份為1次。編制： 批準(zhǔn)： 日 期： 2017 年 7 月 18 日第三篇：管理評(píng)審報(bào)告東莞市霸菱實(shí)業(yè)有限公司 管理評(píng)審總結(jié)報(bào)告管理評(píng)審會(huì)議時(shí)間：2003年8月16日下午14：30 管理評(píng)審會(huì)議地點(diǎn)：二樓會(huì)議室管理評(píng)審主持人：總經(jīng)理管理評(píng)審會(huì)議記錄：易清蘭 管理評(píng)審參會(huì)人員：丁孟正、陳光華、余家明、張樺、胡永躍、朱增康、鄧永釗、戴暉、尚峰玲、周文貴、韋謹(jǐn)、朱耀飛、劉保民、肖龍、楊雪、易清蘭管理評(píng)審內(nèi)容：總經(jīng)理發(fā)言： 這次管理評(píng)審會(huì)議是本公司自元月份推行ISO9001：2000質(zhì)量管理體系以來首次管理評(píng)審會(huì)議，希望通過管理評(píng)審評(píng)估質(zhì)量體系運(yùn)行的充分性、有效性和適宜性后，令管理人員達(dá)到共識(shí)，進(jìn)一步重視八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量體系策劃的結(jié)果和過程，持續(xù)改進(jìn)再作努力。在7月12日對(duì)糾正措施完成情況進(jìn)行了驗(yàn)證。同時(shí)根據(jù)分類管理的原則，確定檢驗(yàn)周期，編制了計(jì)量器具周期檢定計(jì)劃，統(tǒng)計(jì)結(jié)果測(cè)量設(shè)備的周期受檢率為100%。為了確保產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)的有效實(shí)施，技術(shù)部編制了制造過程工藝卡和檢驗(yàn)規(guī)程，并確保在使用處可獲得適用文件的有關(guān)版本。2．質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況的結(jié)論質(zhì)量管理體系自經(jīng)過四個(gè)月的有效運(yùn)行，全體職工嚴(yán)格按照部門質(zhì)量職責(zé)，執(zhí)行部門質(zhì)量目標(biāo)，并通過對(duì)質(zhì)量目標(biāo)