【正文】 本監(jiān)審，集團(tuán)組織了1次內(nèi)審，初步建立了自我發(fā)現(xiàn)問題、自我改進(jìn)、自我完善的機(jī)制，初步具備了保證質(zhì)量管理體系要求實(shí)施的符合性、運(yùn)行有效性的能力：經(jīng)過這一年的運(yùn)行，質(zhì)量管理體系實(shí)施基本達(dá)到預(yù)期的效果，體現(xiàn)了集團(tuán)的質(zhì)量保證能力。評(píng)審認(rèn)為：從本期的客戶滿意度調(diào)查信息返饋，客戶對(duì)我司在及時(shí)交貨量等方面都表示不滿意，希望我們?cè)诮回洉r(shí)間上有所改善。在資源配置方面，公司現(xiàn)有員工62人，對(duì)特殊崗位、人員、質(zhì)量檢驗(yàn)人員均進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，基本上均能達(dá)到相應(yīng)的工作要求。2018年10月8日，公司已將管理評(píng)審?fù)ㄖ驮u(píng)審計(jì)劃發(fā)至公司各相關(guān)部門并張貼，各部門均按要求認(rèn)真準(zhǔn)備了本部門的管理評(píng)審工作報(bào)告，為2018年10月15日的管理評(píng)審會(huì)議的順利召開提供了保證。B、陸續(xù)增添了各類機(jī)器設(shè)備30余臺(tái)。五、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況公司實(shí)施質(zhì)量管理體系以來，各條線負(fù)責(zé)人深入車間，不斷到現(xiàn)場(chǎng)查看制造情況，分析品質(zhì)部匯報(bào)的數(shù)據(jù)，并采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)：因果圖進(jìn)行原因分析，找出造成不合格的主要因素，制定糾正（或預(yù)防）措施，防止不合格再發(fā)生或不合格的發(fā)生，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性和效率，穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律要求的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)。經(jīng)分析由于公司在實(shí)施過程中，各部門對(duì)TSG Z004200TSG 212016 標(biāo)準(zhǔn)的理解不透，所發(fā)現(xiàn)的不符合各項(xiàng)都屬于實(shí)施中的一般性問題，通過持續(xù)改進(jìn)來提高質(zhì)量管理體系的有效性。2．局辦公室協(xié)助申報(bào)單位做好對(duì)文件和資料控制程序的學(xué)習(xí)及認(rèn)真執(zhí)行。五、評(píng)審依據(jù)：⑴國(guó)家的法律、法規(guī)； ⑵省級(jí)條例、文件； ⑶地方文件、指示；（4）行業(yè)的管理規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn)。會(huì)議一致認(rèn)為：在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，各科、室、辦的積極配合下，目前維修服務(wù)管理體系已有效運(yùn)行，并取得一定的效果。公司切實(shí)按TSG Z004200TSG 212016 標(biāo)準(zhǔn)的要求，執(zhí)行壓力容器制造的質(zhì)量管理體系，保持良好，體系運(yùn)行基本正常。3．品質(zhì)部根據(jù)過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量要求，對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行分類管理，編制了《計(jì)量器具統(tǒng)計(jì)表》，確保與監(jiān)視和測(cè)量的要求相一致。B、由于生產(chǎn)任務(wù)忙，員工集中培訓(xùn)缺乏，特別是新招員工的技術(shù)素質(zhì)、心理素質(zhì)欠佳，生產(chǎn)效率較低，員工隊(duì)伍管理難度較大，達(dá)不到現(xiàn)有人數(shù)本來應(yīng)該具備的生產(chǎn)能力。全員參與，更加強(qiáng)化了產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)；各部門都能做到：生產(chǎn)流程程序化，生產(chǎn)操作規(guī)范化，質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化和生產(chǎn)管理制度化，但全員整體素質(zhì)仍待提高。在組織機(jī)構(gòu)方面，公司共設(shè)有六個(gè)部門，并進(jìn)行了合理的架構(gòu)，各部門之間及與管理層之間都有良好的溝通渠道，整體的組織結(jié)構(gòu)從管理水平和業(yè)務(wù)水平上能夠滿足管理的需要。5． 客戶投訴情況評(píng)審本期共接到客戶投訴10次，均已處理完畢。質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況評(píng)價(jià)：根據(jù)2005管理評(píng)審決議要求，集團(tuán)與各中心于2006年修改質(zhì)量手冊(cè)與各中心文件，工作報(bào)告《管理評(píng)審報(bào)告范文》。二、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況集團(tuán)質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況見集團(tuán)管代所作的《后勤服務(wù)集團(tuán) 2006質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告》，各項(xiàng)目標(biāo)已達(dá)標(biāo)。對(duì)全體員工進(jìn)行了質(zhì)量管理體系方面的教育培訓(xùn)，提高了全員的質(zhì)量意識(shí)及環(huán)保意識(shí)，更使管理體系得到全體員工的理解和支持。3． 2018年質(zhì)量?jī)?nèi)部審核評(píng)審2018年共進(jìn)行了一次內(nèi)部審核，由本公司內(nèi)審員進(jìn)行審核，共開出2份內(nèi)審不合格報(bào)告，相關(guān)責(zé)任部門進(jìn)行原因分析，并采取了相應(yīng)的糾正措施，現(xiàn)已全部糾正完畢，經(jīng)跟蹤驗(yàn)證，全部達(dá)到質(zhì)量管理體系的要求。2018年公司的質(zhì)量目標(biāo)：“%,產(chǎn)品一次生產(chǎn)合格率≥%.顧客滿意度≥93%；并逐年提高；”共三項(xiàng)。重大質(zhì)量投訴及處理：無客戶反饋（包括客戶滿意度調(diào)查）：客戶滿意度調(diào)查營(yíng)銷部于6月份對(duì)20家客戶進(jìn)行了滿意度調(diào)查，滿意度85分以上的占95%。六、改進(jìn)措施：，提高全體員工的質(zhì)量意識(shí)和工作責(zé)任性。質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來，全體職工以質(zhì)量方針為綱，把質(zhì)量目標(biāo)作為本組織為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)的承諾，是全體職工開展質(zhì)量活動(dòng)的指南。編制：吳立科 復(fù)核：胡紅兵批準(zhǔn)：周永發(fā) 日期： 2011年10月18日第二篇：管理評(píng)審報(bào)告管理評(píng)審報(bào)告評(píng)審日期：2018年1月10日 地點(diǎn)：一樓會(huì)議室 主 持 人：胡榮民出 席 人：總經(jīng)理：馮學(xué)仙；副總經(jīng)理：馮學(xué)超。會(huì)議由周局長(zhǎng)主持。審核組長(zhǎng)匯報(bào)了這一次審查情況。技術(shù)部按顧客的要求進(jìn)行了設(shè)計(jì)策劃，對(duì)顧客或設(shè)計(jì)院提供的產(chǎn)品圖紙，根據(jù)公司的實(shí)際情況（設(shè)施、人員、生產(chǎn)能力等）進(jìn)行了評(píng)審，并及時(shí)與顧客溝通，識(shí)別和確認(rèn)顧客的要求，確保設(shè)計(jì)輸入的充分性和適宜性，設(shè)計(jì)輸出的符合性和完整性。為了確保產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)的有效實(shí)施，技術(shù)部編制了制造過程工藝卡和檢驗(yàn)規(guī)程，并確保在使用處可獲得適用文件的有關(guān)版本。每月客戶投訴次數(shù)：目標(biāo)值；不超過2次，5月份為2次，6月份為2次，7月份為1次。B、與過程有關(guān)的產(chǎn)品得到改進(jìn)。評(píng)審認(rèn)為：按ISO9001：2015版標(biāo)準(zhǔn)的要求，我司的質(zhì)量方針、目標(biāo)是符合公司的經(jīng)營(yíng)理念和環(huán)境發(fā)展要求的，是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的資源配置、人員技能、加工設(shè)備、技術(shù)水平及管理水平提出來的，經(jīng)運(yùn)作考核，比較切合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，是符合公司發(fā)展需要及社會(huì)發(fā)展要求