【正文】 在電力企業(yè)營銷管理過程中應用精細化管理，能夠改變傳統(tǒng)的電力營銷管理模式，實現(xiàn)電力企業(yè)日常管理的科學和規(guī)范，促進電力企業(yè)整體服務水平和市場競爭力的提升，為人們提供一個良好優(yōu)質(zhì)的用電環(huán)境，實現(xiàn)電力企業(yè)的快速可持續(xù)發(fā)展。為了開拓重點市場，電力企業(yè)應該了解不同時期的電力市場發(fā)展情況，并且據(jù)此制定出科學合理的營銷方案，提高市場占有率，促進電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。①推廣用電，提高電能使用率。②積極使用新能源發(fā)電。對此，電力企業(yè)營銷應該加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大資金投入，為消費者提供高質(zhì)量、穩(wěn)定的電能。②電力企業(yè)要結(jié)合用戶的不同用電情況對市場進行細分，采取差異化電價方式，對用戶的日常用電情況進行改善。另外，為了促進電力企業(yè)發(fā)展，還應該積極引入現(xiàn)代化管理人才，加強企業(yè)員工培訓，并且定期組織專業(yè)考核，提升企業(yè)員工的工作服務水平。精細化管理便是企業(yè)這顆大樹的養(yǎng)料，很好的幫助企業(yè)進行自我發(fā)展。樹立良好的企業(yè)形象，保證用戶的用電體驗，留住用電用戶，留住好評。根據(jù)上文所述，新時期，電力企業(yè)的發(fā)展重點應該是更好的服務于廣大客戶，因此為了促進電力企業(yè)發(fā)展，不僅需要為消費者提供優(yōu)質(zhì)的電能，而且還應該為廣大消費者提供細致周到的服務，例如可以在社區(qū)內(nèi)設(shè)置電力咨詢廳，便于客戶尋求幫助，另外，還應該加強后續(xù)服務建設(shè)，例如加強電力檢修等等。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計研究顯示，2006～2012年電力能源消費總量和終端消費量如圖1。3電力營銷的現(xiàn)狀新時期，我國電力市場發(fā)展迅速，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，電力消費與日俱增，據(jù)統(tǒng)計，直至2013年，我國電能消費總量已經(jīng)達到5萬億kW。同時，對電力營銷管理過程中的相關(guān)標準進行有針對性的量化考核、監(jiān)督和執(zhí)行。電力企業(yè)相關(guān)負責人要改變陳舊的管理理念，將精細化管理應用到電力營銷管理中，結(jié)合電力企業(yè)的實際發(fā)展狀況，堅持走可持續(xù)發(fā)展的道路，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的最大化。第五篇：電力營銷精細化管理的應用論文【摘要】當前市場經(jīng)濟的快速變化為電力營銷帶來了很多發(fā)展機遇的同時，電力企業(yè)也面臨著很大的風險。過去，我們一直處于經(jīng)驗管理狀態(tài)，量化指標難以做到準確，為了實現(xiàn)供電企業(yè)的集約化管理，定量化管理將是必由之路。經(jīng)濟責任制應用相對比較廣泛，也相對成熟，而全面經(jīng)濟核算應用得不夠廣泛。管理現(xiàn)代化的主要內(nèi)容是管理方法現(xiàn)代化。預計售電收入，可依據(jù)預測總電費等于行業(yè)i項預計用電量與行業(yè)事項平均電價來計算，可通過預計售電量和預計平均電價校調(diào)。針對目前我局實施的“躉售管理、利潤承包、工效掛鉤、指標考核”的經(jīng)營承包模式，具體探究如何實現(xiàn)主要經(jīng)濟技術(shù)指標的定量化管理。其主要作用：有助于管理的正常進行。用電營業(yè)管理的考核標準。用電營業(yè)管理的標準體系的組成：用電營業(yè)管理人員的素質(zhì)標準。描述管理程序的流程圖可分為兩種形式，其一是描述單項管理工作的業(yè)務流程圖，其二是描述工作系統(tǒng)情況的系統(tǒng)流程圖。在原有的用電營業(yè)管理部門的組織機構(gòu)再造基礎(chǔ)上，按實際需要和發(fā)展，應增加市場開發(fā)及客戶服務部、政策研究及形象策劃等部門及其相關(guān)職能。用電營業(yè)管理工作的中心應是注重搞好用電需求分析和預測工作，平衡發(fā)電和用電功率，最大限度地滿足用戶的需求，鼓勵多用電。所謂用電管理系統(tǒng)的再設(shè)計，就是采用現(xiàn)代管理原理和工程方法，對用電營業(yè)管理的組織機構(gòu)及其運行體系進行優(yōu)化設(shè)計，目的在于把用電營業(yè)管理業(yè)務納入統(tǒng)一化、合理化、標準化的管理體系，提高工作效率。所謂創(chuàng)新，就是指新思想產(chǎn)生、演化、交流并應用到產(chǎn)品和服務中去，以促使企業(yè)獲得成功，社會取得進步。電是商品，要按照價值規(guī)律來確立價格體系。建立科學的效益目標體系、效益控制體系、效益評價體系，并貫穿于經(jīng)營決策的全過程。與此同時，要把提高用電營業(yè)管理質(zhì)量作為開拓電力市場的突破口，加大電力營銷力度，及時制定并有效實施科學、適用的營銷策略、規(guī)劃和措施，如電價優(yōu)惠政策等。(2)市場觀念。“不管用”就意味著供電喪失了生存和發(fā)展的空間。管理措施。四、結(jié)語精細化管理是電力營銷管理過程中的重要組成部分，也是其發(fā)展的必然趨勢。售后管理是電力營銷服務的重要組成部分。首先，電力企業(yè)要擺脫傳統(tǒng)僵化的服務模式，采用階梯電價的方式，實行差別服務，以引導用戶合理用電，實現(xiàn)電力市場的良性運轉(zhuǎn)。最后，電力企業(yè)要樹立良好的營銷服務形象。首先，提高供電質(zhì)量和供電能力。有利于提高員工的工作積極性和業(yè)務能力，從根本上實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，促進電力企業(yè)又好又快發(fā)展。三、電力營銷管理中精細化管理的應用嚴細的管理標準體系是電力營銷管理中精細化管理的前提和保障。近年來，市場經(jīng)濟體制不斷改革，帶動了電力企業(yè)體制改革的深化，電力企業(yè)面臨的市場競爭壓力也越來越大。精細化管理實現(xiàn)了管理理念與考核制度的同步結(jié)合，能夠確保電力企業(yè)營銷管理中各部門工作落實到位，從而形成完善良好的企業(yè)營銷管理體系。一、精細化管理的相關(guān)內(nèi)涵精細化管理既是一種管理理念，又是一種管理技術(shù)。在市場經(jīng)濟環(huán)境背景下，電力營銷已經(jīng)成為電力企業(yè)發(fā)展和管理過程中不可或缺的重要組成部分。電力企業(yè)營銷信息平臺的建立是對篩選后的有效數(shù)據(jù)實施動態(tài)管理，以此增強電力企業(yè)的管理層工作的透明度，利用高科技手段代替人工管理，有效地提高了工作效率[3]。第三，積極引進高新技術(shù)，致力于推廣新技術(shù)、新概念。首先要廣泛吸收高素質(zhì)綜合性人才，再者應精簡工作內(nèi)容，突出主要責任，優(yōu)化人力資源配置，使得人盡其才，同時各部門和各員工的工作流程更加有序。第三，實現(xiàn)精細化電力營銷服務有利于樹立良好的企業(yè)形象。解決問題的方法――精細化管理由于電力市場諸多弊端的顯露，對電力企業(yè)進行精細化管理成為了普遍性趨勢，而精細化管理有許多益處。還有一點，則是市場的營銷手段不夠恰當。再者，企業(yè)的文化形象是十分重要的一個方面。其次，當今企業(yè)之間的競爭，實質(zhì)上是綜合實力的競爭，人才是綜合實力的基礎(chǔ)。目前電力營銷服務存在的問題目前電力市場的發(fā)展迅猛，電力企業(yè)之間競爭十分激烈。第二，電力一種無形的，無法預測或是受到人為的控制。此種背景下，進行精細化的管理能夠有效地提高企業(yè)的競爭力，還能為企業(yè)的發(fā)展提供可持續(xù)的動力。改革開放幾十年以來，中國的電力市場作為全球最大的市場，其經(jīng)濟增長得十分迅猛，市場的發(fā)展前景一片大好。這種電力營銷服務致力于既能生產(chǎn)出安全且經(jīng)濟的電力商品，又能產(chǎn)生較高的經(jīng)濟效益。電力營銷服務作為電力企業(yè)發(fā)展的前提條件，也日漸受到人們的廣泛關(guān)注。電力企業(yè)通過電費實現(xiàn)營銷服務的利益，通過精細化的管理理念，能夠?qū)﹄娰M的管理進行強化，加快電能的銷售力度，也能夠更好的達到經(jīng)濟效益，實現(xiàn)電力營銷的服務管理良好循環(huán)，在其中工作人員發(fā)