收銀員崗位職責(zé)1-wenkub.com
2024-10-15 10:52 本頁面
【正文】 澳門豆撈德安店2013117第五篇：收銀員崗位職責(zé)收銀員崗位職責(zé)直屬上級：收銀服務(wù)課長一、崗位職責(zé)：嚴(yán)格執(zhí)行顧客服務(wù)的原則；為顧客提供快速、準(zhǔn)確、微笑、主動、禮貌的顧客服務(wù)，回答顧客咨詢，主動同顧客打招呼，堅決杜絕一切與顧客爭執(zhí)的事件發(fā)生；保持誠實的品質(zhì)，嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則，快速、準(zhǔn)確、安全的收取貨款，減少現(xiàn)金差異的發(fā)生；負(fù)責(zé)所有商品的消磁工作，并進(jìn)行防損方面的檢查；保證隨時有足夠的零鈔找給顧客；提高掃面的正確率和速度，以提高勞動生產(chǎn)率；負(fù)責(zé)在收銀臺向顧客進(jìn)行本日特價商品的推銷和快報的發(fā)放；按照公司規(guī)定著裝；熟悉收銀機、驗鈔機、消磁機等設(shè)備的操作，能解決簡單故障，隨時整理好小票、色帶、馬夾袋物品的存放等；營業(yè)結(jié)束和開始前，負(fù)責(zé)收銀臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生。八、16：45—17：00檢查機器單據(jù)等準(zhǔn)備工作。四、11：00——14：00站位，正常營業(yè)。十六、接受財務(wù)主管的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查、考評。十三、按照結(jié)算單金額準(zhǔn)確計算、準(zhǔn)確收款，在結(jié)算單上加蓋現(xiàn)金收訖章。九、只能從庫房按規(guī)定領(lǐng)取商品，不得從其他渠道私自進(jìn)貨、擺放吧臺，違者沒收商品并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任。電腦收款如有退款、錯帳等應(yīng)按財務(wù)規(guī)定要求處罰；三、做好現(xiàn)金、票據(jù)的嚴(yán)密保管工作，拒絕支付非正常的現(xiàn)金支出；四、準(zhǔn)確填寫營業(yè)日報表、酒水日報表，自覺上交多余款項，不得私自挪用公款，嚴(yán)格控制各類物料的支出。與同事做好交接班工作，對重要信息要及時反饋或通知給相關(guān)人員，做好對重要信息的傳遞、整理及備案的工作做到經(jīng)常檢查、保養(yǎng)好收銀設(shè)備，在下班前確認(rèn)電源關(guān)閉。熟悉菜單、酒單和餐廳的促銷活動，積極向顧客推銷。（2）如因個人
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1