舉報投訴書[大全5篇]-wenkub.com
2025-10-04 02:27 本頁面
【正文】 第十五條 在發(fā)生重大醫(yī)療過失行為或醫(yī)療事故后，醫(yī)務(wù)科應(yīng)按《重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告制度的規(guī)定》及時向區(qū)衛(wèi)生行政部門報告。第十一條不屬于投訴范圍的，接待人員應(yīng)向投訴人說明原因，做好解釋疏導(dǎo)工作。第九條 對于情況較復(fù)雜，需調(diào)查、核實的投訴事項，一般應(yīng)當(dāng)于3個工作日內(nèi)向投訴人反饋相關(guān)處理情況或處理意見。第六條投訴接待人員應(yīng)當(dāng)耐心細致地做好解釋工作，穩(wěn)定投訴人情緒，避免矛盾激化。第四條 醫(yī)院投訴接待實行“首訴負責(zé)制”。第二條 患者及其家屬等有關(guān)人員（以下統(tǒng)稱投訴人）對醫(yī)院提供的醫(yī)療、護理服務(wù)、環(huán)境設(shè)施、診療收費、后勤服務(wù)等不滿意，可以來信、來電、來訪等方式向醫(yī)院投訴舉報科反映問題，提出意見和要求。如違反相關(guān)法律法規(guī)者，移送司法機關(guān)處理。（d)對所有舉報材料不許任何人私自復(fù)印、復(fù)制、摘抄，并嚴格禁止舉報材料的經(jīng)手人、事件的承辦人向無關(guān)人談?wù)撋婕芭e報人的姓名、舉報行為、舉報內(nèi)容的情況發(fā)生。（e)向總經(jīng)辦進行反饋（電話：電郵：）。投訴渠道：a)向自已直接上級，主管和經(jīng)理反饋。（b)人力資源處受理投訴，有權(quán)為員工辯護，有權(quán)代表員工向領(lǐng)導(dǎo)或部門了解有關(guān)細節(jié)。投訴內(nèi)容：允許員工在自認為遭遇下列各項的情形下，進行投訴：公司任何個人或部門的為歸或非法行為，該行為使公司、部門或員工個人的正當(dāng)利益受到損害；不良言行、不公正對待，無論來自上級、下級或是同事；恐嚇、要挾、侮辱，這種侵害或者來自上級、同事、下屬；或者以暴力威脅方式或其它方式出現(xiàn)；無論是口頭或是行動；上級有貪污、受賄、盜竊、以權(quán)謀私等違法亂紀行為； 上級濫用職權(quán)，對投訴者有重大不公正行為；其它損害公司、部門 或員工利益的一切言行或任何違反公司規(guī)章制度的言行，無論其后果是否已經(jīng)發(fā)生。第二十七條、確屬舉報人故意編造謊言，虛構(gòu)情節(jié)，致使舉報管理部門受到干擾或造成浪費人力和財力物力的，可以酌情追究舉報人的經(jīng)濟賠償責(zé)任。第二十四條、舉報人借舉報為名，故意捏造事實，誣告陷害的、借舉報為名制造事端，干擾舉報管理部門正常工作的，依照有關(guān)規(guī)定嚴肅處理，構(gòu)成犯罪的，移送司法機關(guān)依法處理。辦結(jié)的舉報案件，應(yīng)當(dāng)立卷歸檔。第二十條、舉報人應(yīng)當(dāng)在接到舉報中心領(lǐng)獎通知后個月內(nèi)，持本人身份證或者其他有效證件或舉報證明，到指定地點領(lǐng)取獎金；逾期不領(lǐng)取的，視為放棄權(quán)利。兩個或兩個以上舉報人聯(lián)名舉報同一線索的，按一案進行獎勵。獎勵的條件（1）、有明確、具體的被舉報方；（2)、舉報人提供的線索事先未被相關(guān)部門掌握；（3)、舉報的情況經(jīng)查證屬實； 4)、應(yīng)當(dāng)具備的其他條件。（4）、建議有關(guān)部門暫停嚴重違紀人員執(zhí)行職務(wù)。第十六條、舉報管理機構(gòu)查處舉報案件，應(yīng)當(dāng)從立案之日起，在一個月內(nèi)結(jié)案。舉報人有權(quán)向上級舉報管理機構(gòu)申請復(fù)議或是舉報。第十三條、舉報管理部門應(yīng)當(dāng)在收到舉報信或是接聽到舉報電話的七日之內(nèi)，經(jīng)過初步審查和核實，決定是否立案。其中的重要問題或緊急事項，應(yīng)當(dāng)立即報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。并保證該電子郵件的正常運用及設(shè)置表明信件已收的自動回復(fù)功能。第三章、舉報方式第六條、舉報人可以采用電話、手機短信、電報、特快專遞、信函、電子郵件、當(dāng)面舉報等方式舉報，也可以委托他人代理舉報（舉報人委托他人代理舉報，必須向受委托人出具的授權(quán)委托書）?；楣芾頇C構(gòu)由總經(jīng)理指定人員或成立稽查小組（下稱“稽查小組”）負責(zé)跟進舉報事件的處理工作第三條、本規(guī)定適用于公司內(nèi)一切涉及違紀、不正行為的舉報管理工作。接到舉報第一時間做好登記，請示，流轉(zhuǎn)工作及時調(diào)查處理，調(diào)查完結(jié)第一時間回復(fù)舉報人，今年根據(jù)網(wǎng)路經(jīng)營食品案件多發(fā)，專門召集了網(wǎng)點相關(guān)負責(zé)人，對其進行組織學(xué)習(xí)和談話，收到顯著效果。第三篇：投訴舉報工作總結(jié)[模版]2017投訴舉報工作總結(jié)今年我縣食品藥品投訴舉報中心通過廣播電視
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