公司員工投訴管理制度范文-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：公司員工投訴管理制度范文 核實(shí)投訴內(nèi)容與事實(shí)，傾聽(tīng)投訴人的陳述并作記錄，結(jié)束后由談話人在記錄材料上簽字；公司人力資源部門在上述基礎(chǔ)上組織力量進(jìn)行獨(dú)立調(diào)研，與投訴涉及各方進(jìn)行面對(duì)面的溝通與調(diào)查...

2024-10-13 13:08

公司客戶投訴管理制度8篇-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】制度規(guī)范著行為，為大家運(yùn)用，規(guī)章制度可以建立健康而良好管理秩序，同時(shí)也因其中所包含員工的行為規(guī)范及員工的責(zé)權(quán)利，對(duì)規(guī)范企業(yè)的管理起著至關(guān)重要的作用。以下是小編給大家?guī)?lái)的公司客戶投訴管理制度，希望可以...

2024-11-19 06:35

4內(nèi)部舉報(bào)管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】 第1頁(yè)共23頁(yè) 內(nèi)部舉報(bào)管理制度 第一章總則 第一條目的 為有效防范經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)廣大員工主動(dòng)參與公司管理， 及時(shí)監(jiān)督和舉報(bào)公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)缺陷或違規(guī)行為，確保公司依法合 規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，...

2024-08-27 03:37

顧客投訴管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】顧客投訴管理制度+流程+處理程序一、投訴受理過(guò)程第一步：接受投訴客戶服務(wù)部接受客戶投訴，做好客戶投訴記錄，向客戶承諾在?5?個(gè)工作日內(nèi)給與答復(fù)。第二步：調(diào)查投訴內(nèi)容，確定責(zé)任部門客戶服務(wù)部根據(jù)客戶投訴內(nèi)容，進(jìn)行調(diào)查并填寫客戶投訴調(diào)查表。如果投訴情況屬實(shí)，投訴成立，分析確定責(zé)任部門；如果投訴不屬實(shí)，向客戶返

2025-04-18 02:53

護(hù)理投訴管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：護(hù)理投訴管理制度 護(hù)理投訴管理制度 ，因服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)收費(fèi)等原而引起患者和家屬的不滿，并以書面后口頭方式反映到護(hù)理部或有關(guān)部門轉(zhuǎn)回護(hù)理部的意見(jiàn)，均為護(hù)理投訴。 ，認(rèn)真傾聽(tīng)投訴者...

2024-10-10 02:17

醫(yī)療投訴管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：醫(yī)療投訴管理制度 醫(yī)療投訴管理制度 生效日期：2010年1月29日修訂日期：2011年7月5日 一、投訴是指患者及其家屬等有關(guān)人員（以下統(tǒng)稱投訴人）對(duì)醫(yī)院及其工作人員所提供的醫(yī)療、護(hù)理等...

2024-10-21 08:10

護(hù)理投訴管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：護(hù)理投訴管理制度 護(hù)理投訴管理制度 1、患者或家屬及有關(guān)人員醫(yī)院工作人員（統(tǒng)稱投訴人），對(duì)護(hù)理工作中服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及自身原因或技術(shù)因素而發(fā)生的護(hù)理缺陷，引起不滿，并以書面或口頭方式反映...

2024-10-24 01:12

護(hù)理投訴管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：護(hù)理投訴管理制度 護(hù)理投訴管理制度 1、患者或家屬及有關(guān)人員醫(yī)院工作人員（統(tǒng)稱投訴人），對(duì)護(hù)理工作中服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及自身原因或技術(shù)因素而發(fā)生的護(hù)理缺陷，引起不滿，并以書面或口頭方式反映...

2024-10-23 20:02

護(hù)理投訴管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：護(hù)理投訴管理制度 護(hù)理投訴管理制度 1、患者或家屬及有關(guān)人員醫(yī)院工作人員（統(tǒng)稱投訴人），對(duì)護(hù)理工作中服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及自身原因或技術(shù)因素而發(fā)生的護(hù)理缺陷，引起不滿，并以書面或口頭方式反映...

2024-10-24 01:56

護(hù)理投訴管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：護(hù)理投訴管理制度 護(hù)理投訴管理制度 1、患者或家屬及有關(guān)人員醫(yī)院工作人員（統(tǒng)稱投訴人），對(duì)護(hù)理工作中服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及自身原因或技術(shù)因素而發(fā)生的護(hù)理缺陷，引起不滿，并以書面或口頭方式反映...

2024-10-23 20:02

護(hù)理投訴管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：護(hù)理投訴管理制度 護(hù)理投訴管理制度 1、患者或家屬及有關(guān)人員醫(yī)院工作人員（統(tǒng)稱投訴人），對(duì)護(hù)理工作中服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及自身原因或技術(shù)因素而發(fā)生的護(hù)理缺陷，引起不滿，并以書面或口頭方式反映...

2024-10-24 03:05

護(hù)理投訴管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：護(hù)理投訴管理制度 護(hù)理投訴管理制度 1、患者或家屬及有關(guān)人員醫(yī)院工作人員（統(tǒng)稱投訴人），對(duì)護(hù)理工作中服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及自身原因或技術(shù)因素而發(fā)生的護(hù)理缺陷，引起不滿，并以書面或口頭方式反映...

2024-10-24 09:12

護(hù)理投訴管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：護(hù)理投訴管理制度 護(hù)理投訴管理制度 1、患者或家屬及有關(guān)人員醫(yī)院工作人員（統(tǒng)稱投訴人），對(duì)護(hù)理工作中服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及自身原因或技術(shù)因素而發(fā)生的護(hù)理缺陷，引起不滿，并以書面或口頭方式反映...

2024-10-24 06:29

護(hù)理投訴管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：護(hù)理投訴管理制度 護(hù)理投訴管理制度 1、患者或家屬及有關(guān)人員醫(yī)院工作人員（統(tǒng)稱投訴人），對(duì)護(hù)理工作中服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及自身原因或技術(shù)因素而發(fā)生的護(hù)理缺陷，引起不滿，并以書面或口頭方式反映...

2024-10-24 09:51

科室投訴管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：科室投訴管理制度 科室投訴管理制度 一、科室設(shè)有專人負(fù)責(zé)患者的投訴接待工作，有工作規(guī)范與記錄文件；對(duì)投訴的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)與相關(guān)科室部門通報(bào)，對(duì)重大事件投訴的信息迅速報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)。 二、公布投訴...

2024-10-25 10:47

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