【正文】 1積極開展市場(chǎng)調(diào)研，分析目標(biāo)市場(chǎng)、把握市場(chǎng)。1對(duì)有意向的客戶要多講解，多了解客戶的需求，直到客戶滿意。應(yīng)勤奮工作、積極開拓市場(chǎng)。每天要保持良好的心態(tài)，去開拓市場(chǎng)尋找市場(chǎng)。五、市場(chǎng)部員工守則嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，不準(zhǔn)遲到早退。H、市場(chǎng)開發(fā)決策、客戶關(guān)系管理。B、編制各種銷售計(jì)劃、目標(biāo)責(zé)任和考核指標(biāo)，并協(xié)助落實(shí)執(zhí)行。C、負(fù)責(zé)公司向系統(tǒng)集成商、應(yīng)用開發(fā)商和渠道代理商的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)的建立和管理。，并按期提交回收?qǐng)?bào)告；承擔(dān)因工作失誤而造成的回款不及時(shí)的責(zé)任。、新市場(chǎng)的策略制定。、調(diào)試及驗(yàn)收工作。，用語(yǔ)禮貌、得體。，采用合同編號(hào)，市場(chǎng)部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法，嚴(yán)肅公司的合同使用。所有的市場(chǎng)部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。（這不過(guò)是我個(gè)人的看法，公司可以自己斟酌）四、營(yíng)銷創(chuàng)新由于裝修材料里面一般含有甲醛和一些氡氣，這些主要是由于石工板、膠合板等以及一些不合格的水泥而造成的，這對(duì)于一個(gè)很長(zhǎng)時(shí)間在家里的人來(lái)說(shuō)，尤其是小孩子會(huì)造成健康隱患，我建議我們公司可以提出綠色裝修這個(gè)口號(hào)，強(qiáng)調(diào)環(huán)保意識(shí)，讓顧客感受健康理念市場(chǎng)部計(jì)劃和運(yùn)作流程一、人員構(gòu)建：人數(shù)1020人人員安排：市場(chǎng)部經(jīng)理市場(chǎng)部主管業(yè)務(wù)顧問(wèn)電話營(yíng)銷3—5人網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷1人小區(qū)營(yíng)銷610人人員構(gòu)建渠道：招聘和行內(nèi)招人的形式來(lái)實(shí)行管理方針：人性、公平、公正、通暢、動(dòng)態(tài)、能都上，平者讓、合適的人用在合適的崗位上。從裝飾的客戶消費(fèi)水平而言分為高檔、中檔、低檔。創(chuàng)新是我們不可缺少的武器 走別人走過(guò)的路吃的也只是別人剩的不要的，所以創(chuàng)新精神是我們必不可少的。由于公司剛剛成立不久,在資金的實(shí)力方面相對(duì)遜色,:廣告投放的選擇問(wèn)題,相對(duì)于報(bào)紙的短期時(shí)效性,我想更加應(yīng)該選擇時(shí)效性較長(zhǎng)的移動(dòng)傳媒或者新開盤小區(qū)附近安置路標(biāo)(一般不用超過(guò)一個(gè)月,和擺臺(tái)的時(shí)間差不多即可)當(dāng)然還可以用贈(zèng)送我們公司的文化扇等手段做宣傳我個(gè)人認(rèn)為還有樣板房?jī)?yōu)惠，優(yōu)惠券，會(huì)員營(yíng)銷（注冊(cè)會(huì)員，以后推薦顧客過(guò)來(lái)給予獎(jiǎng)勵(lì)）等等。希望我們大家能精誠(chéng)合作共同努力把這個(gè)舞臺(tái)做的更好，為此提出以下建議與觀點(diǎn)；首先我個(gè)人認(rèn)為作為一個(gè)剛組建的年輕企業(yè)來(lái)說(shuō)提出6點(diǎn)觀點(diǎn):？ ？？？？？一、昆明市場(chǎng)現(xiàn)在昆明的房?jī)r(jià)在500020000不等，區(qū)域分布用字母代替依次可排序?yàn)锳、南市區(qū)板塊（含滇池板塊）B、北市區(qū)C西市區(qū)（高新板塊）D東市區(qū)現(xiàn)在已經(jīng)接近年末時(shí)段所以今年的主要工作力度會(huì)放在小區(qū)前期準(zhǔn)備工作當(dāng)然最好是在年底前能做三四套樣板工程出來(lái)，2012年已即將過(guò)去，對(duì)于過(guò)去的一年裝修行業(yè)來(lái)說(shuō)整體的經(jīng)營(yíng)狀況都不是很景氣，但明年的裝修市場(chǎng)還是樂(lè)觀的明年有48個(gè)左右的房產(chǎn)交付，2013年年初一季度交房的小區(qū)也比較集中，所以目前僅剩不到兩月的時(shí)間主要放在明年的準(zhǔn)備工作上。家裝顧問(wèn)客戶量或簽單量其中有一項(xiàng)達(dá)到計(jì)劃量可免于處罰。、9月19日之前每位家裝顧問(wèn)上門客戶量需達(dá)12人，簽單2個(gè)。績(jī)效考核：月累積意向客戶少一個(gè)5元；少一個(gè)新客戶信息5元；少一個(gè)簽單客戶50元。（例如銷售人員在25號(hào)簽單，但回款在下個(gè)月2號(hào)，則此簽單客戶為下個(gè)月有效客戶）注：具體考核數(shù)量統(tǒng)一為擬定，視具體情況進(jìn)行適當(dāng)更改！第六部分獎(jiǎng)懲制度（具體薪資待議）獎(jiǎng)勵(lì)：每季度績(jī)效考核排名前三名獎(jiǎng)勵(lì)不同額度獎(jiǎng)金。（當(dāng)月可累計(jì)）簽單客戶結(jié)算以回款為主，考核結(jié)算日為每月30日。第五部分 績(jī)效考核見(jiàn)習(xí)銷售人員：每人每天至少收集15個(gè)客戶資料，其中至少有1個(gè)意向客戶（意向客戶指有明確意向，需進(jìn)一步面談）每人每月至少收集20個(gè)意向客戶，至少2個(gè)簽單客戶。銷售主管：本部門月銷售計(jì)劃的制定與執(zhí)行，高效完成公司銷售任務(wù)；負(fù)責(zé)與客戶信息溝通，維護(hù)和服務(wù)客戶，處理客戶反饋；整理當(dāng)日銷售人員提交的客戶信息，建立客戶信息檔案；銷售人員的培訓(xùn)與管理，指導(dǎo)與考核銷售客服工作；銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配；銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議；有好的意見(jiàn)和建議第一時(shí)間提出，彼此間多交流，多互動(dòng)。例：可以通過(guò)與義烏各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行合作，現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)在義烏已成趨勢(shì)，與其合作一是增加了產(chǎn)品銷量同時(shí)又提高了公司知名度；C、招募銷售精英，配合公司的宣傳單或公司宣傳資料進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推廣，這樣即不浪費(fèi)公司的資源也大大提高公司知名度，以促成客戶訂單（重）；D、在各大網(wǎng)站以軟文形式+視頻進(jìn)行公司品牌的宣傳，例義烏稠州論壇等；工作進(jìn)度： 5月份15號(hào)人員招募整齊，擬招16人，其中8—10人為第一期培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容：公司情況、公司文化和制度，行業(yè)知識(shí)和工作技巧，素質(zhì)培訓(xùn)）結(jié)束，可正式上崗進(jìn)行產(chǎn)品推廣及收集客戶信息（以績(jī)效考核為準(zhǔn)）。工作開展：公司產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)動(dòng)作，已具備了足夠市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠迅速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。D、主動(dòng)出擊。市場(chǎng)部管理員與各銷售人員之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)銷售人員直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。同時(shí)注意協(xié)調(diào)公司內(nèi)部關(guān)系，不定期組織活動(dòng)，產(chǎn)生企業(yè)凝聚力，活躍企業(yè)文化，使每個(gè)員工都有歸宿感。策劃部門擬招2人，其中策劃員一人，平面設(shè)計(jì)一人。這一點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，公司更應(yīng)該主動(dòng)出擊和活動(dòng)攻關(guān)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)份額，所以成立市場(chǎng)銷售部是至關(guān)重要。特別是現(xiàn)在剛成立如何能高起點(diǎn)、高效率需要公司資源、人力各方面支持。需要把市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市場(chǎng)部統(tǒng)籌安排。掛歷、年歷的制作與發(fā)放。項(xiàng)目卷的發(fā)放。策劃推出各個(gè)節(jié)日有獎(jiǎng)競(jìng)猜，贈(zèng)送活動(dòng)。結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。進(jìn)一步開發(fā)重點(diǎn)養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍市場(chǎng)推廣，如大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)等網(wǎng)站宣傳企業(yè)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場(chǎng)開發(fā)，使本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難。充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場(chǎng)部能否與銷售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：a、通過(guò)全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案；b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路；c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展；d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。但在經(jīng)過(guò)一短時(shí)間之后，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無(wú)味，棄之可惜；市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來(lái)對(duì)市場(chǎng)沒(méi)什么幫助。市場(chǎng)部及物業(yè)部門的交接，（經(jīng)市場(chǎng)部開會(huì)討論決定，物業(yè)管理部門由市場(chǎng)部統(tǒng)一管理調(diào)配。dm類廣告； a。公司廣告部；位置；滇源路客運(yùn)東站前30米處；總216平方，每平方以50元，共10800元 b。配合集團(tuán)公司的日常行政管理。充分發(fā)揮本部門人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。通過(guò)全面的調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升對(duì)應(yīng)方案；搜集競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出新產(chǎn)品的對(duì)接思路；指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展；針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。，提高市場(chǎng)的銷售量，形式可多種多樣。產(chǎn)品定位根據(jù)目前大理地區(qū)市場(chǎng)現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和地區(qū)市場(chǎng)的情況變化，為提高與同類市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在保證市場(chǎng)利潤(rùn)的同時(shí)，建議逐步調(diào)整商議市場(chǎng)產(chǎn)品批發(fā)系統(tǒng)，采用中、低價(jià)格策略，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力市場(chǎng)推廣。如何讓市場(chǎng)部的工作與市場(chǎng)有效銜接，真正地做一線業(yè)務(wù)員篇三：市場(chǎng)部工作計(jì)劃書 佳利建材城市場(chǎng)工作計(jì)劃一、市場(chǎng)分析 競(jìng)爭(zhēng)激烈自佳利建材城竣工以來(lái)，市場(chǎng)部忙于前期的招商，后期的市場(chǎng)宣傳，取得實(shí)質(zhì)性的成果，并建立了較為完善的市場(chǎng)招商程序，為我市場(chǎng)部開拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。針對(duì)13年公司市場(chǎng)費(fèi)用特點(diǎn)（無(wú)年度及月度市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算，臨時(shí)性費(fèi)用過(guò)多且公司上下無(wú)任何把控），14年針對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用板塊應(yīng)由市場(chǎng)部根據(jù)月度市場(chǎng)銷售情況提出月度市場(chǎng)費(fèi)用申請(qǐng)，由總經(jīng)辦審批后市場(chǎng)部整體負(fù)責(zé)月度市場(chǎng)費(fèi)用的把控，如門店需求市場(chǎng)活動(dòng)申請(qǐng)時(shí)，市場(chǎng)部根據(jù)市場(chǎng)費(fèi)用使用情況酌情批準(zhǔn)并對(duì)門店活動(dòng)有一定的主導(dǎo)及限制性，和對(duì)門店活動(dòng)結(jié)果的負(fù)責(zé)和監(jiān)督。七、【資源配置 】需要把市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市場(chǎng)部統(tǒng)籌安排，總經(jīng)辦嚴(yán)格審查后執(zhí)行。第四季度：完成常規(guī)節(jié)點(diǎn)的促銷活動(dòng)執(zhí)行。策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計(jì)劃并相應(yīng)實(shí)施執(zhí)行。結(jié)合各分店市場(chǎng)情況做好駐點(diǎn)營(yíng)銷工作。制定市場(chǎng)推廣策略及執(zhí)行方向。市場(chǎng)推廣費(fèi)用預(yù)計(jì)815萬(wàn)元。2014年，重點(diǎn)發(fā)展公司品牌文化，規(guī)范公司品牌經(jīng)營(yíng)，就必須重視消費(fèi)者對(duì)公司品牌的建言及公眾認(rèn)知情況，專門的客服專員，重點(diǎn)記錄消費(fèi)者對(duì)公司品牌經(jīng)營(yíng)的建議、需求、投訴等內(nèi)容，將消費(fèi)者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門，相關(guān)部門于12小時(shí)內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件，并由客服專員于最遲36小時(shí)內(nèi)回復(fù)給消費(fèi)者，解決消費(fèi)者投訴事件。（具體產(chǎn)品調(diào)研方向見(jiàn)2014年市場(chǎng)調(diào)研制度）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)2014年團(tuán)購(gòu)渠道的經(jīng)營(yíng)也將是市場(chǎng)部工作的一大重點(diǎn)，針對(duì)2013年團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的萎縮及家家知團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)情況，2014年團(tuán)購(gòu)?fù)茝V堅(jiān)持不間斷多單（最少三單）團(tuán)購(gòu)在線（保證足夠的團(tuán)購(gòu)?fù)罚?，做好門店團(tuán)購(gòu)接待服務(wù)的稽查，堅(jiān)持對(duì)團(tuán)購(gòu)評(píng)論及時(shí)回復(fù)及解決，既可以保證團(tuán)購(gòu)的收入，又可以對(duì)家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì)，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開拓提供了保證。協(xié)調(diào)部門職能，主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。d客服專員一名負(fù)責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等。品牌小組計(jì)劃主要執(zhí)行工作：1.【規(guī)范終端門店品牌形象】2014年45月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標(biāo)準(zhǔn)，包括門店陳列規(guī)范、音樂(lè)播放（不同季度及節(jié)日音樂(lè)）、家家知統(tǒng)一服務(wù)禮儀、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象，方便對(duì)家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進(jìn)行規(guī)范；2.【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對(duì)上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行稽查，稽查結(jié)果算入門店店長(zhǎng)及責(zé)任員工績(jī)效考核中，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護(hù)； 品牌小組組成