【正文】 偶爾利用你的權(quán)威對他們進行威脅，會及時制止他們消極散漫的心態(tài)，激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。[故事十、鞭策]拿破侖一次打獵的時候，看到一個落水男孩，一邊拚命掙扎，一邊高呼救命。何況人無完人，個人的智慧畢竟是有限而且片面的。你們問我為什麼會取得輝煌的業(yè)績，道理很簡單：我不會把事情做得很圓滿，就像畫個句號，一定要留個缺口，讓我的下屬去填滿它。[故事九、發(fā)揮]一位著名企業(yè)家在做報告。不要害怕他們失敗，給予適當?shù)姆龀趾椭更c，放開你手中的「雄鷹」，讓他們翱翔於更寬闊的天空。這只鷹漸漸長大，羽翼豐滿了，主人想把它訓練成獵鷹，可是由於終日和雞混在一起，它已經(jīng)變得和雞完全一樣，根本沒有飛的願望了。除了現(xiàn)場指導外，還可以綜合運用培訓、交流會、內(nèi)部刊物、業(yè)務(wù)競賽等多種形式，激發(fā)員工不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，形成一個積極向上的學習型團隊。學習有利於提高團隊執(zhí)行力，便於增強團隊凝聚力。正巧那天有位記者到後臺採訪，看見了這一幕。時間久了，手下將再也沒有興趣向上級反饋真實的信息。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最後的梅花鹿就成了狼的食物。這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質(zhì)日益增強，數(shù)量也迅速地增長著。一旦通過表率樹立起在員工中的威望，將會上下同心，大大提高團隊的整體戰(zhàn)鬥力。[分析]正人先正己，做事先做人。真相大白後，李離準備以死贖罪，晉文公說：官有貴賤，罰有輕重，況且這件案子主要錯在下面的辦事人員，又不是你的罪過。責任、權(quán)利和利益是管理平臺的三根支柱，缺一不可。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。強權(quán)就會產(chǎn)生腐敗，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個小團體烏煙障氣。[故事三、體制]有七個人住在一起，每天共喝一桶粥，顯然粥每天都不夠。工作標準是員工的行為指南和考核依據(jù)。小和尚很不服氣地問：「我撞的鍾難道不準時、不響亮？」老主持耐心地告訴他：「你撞的鍾雖然很準時、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。否則，隊伍中就會出現(xiàn)「不拉馬的士兵」。[分析]管理的首要工作就是科學分工。原來，條例因循的是用馬拉大炮時代的規(guī)則，當時站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩，防止大炮發(fā)射後因後座力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準的時間。銷售管理往往並非現(xiàn)場管理，遙控管理無形之中增加了管理的難度。其實這跟我們前期的安排不合理沒有作業(yè)前培訓有很大的關(guān)系，讓一個沒有經(jīng)驗的生手應(yīng)對一早上十個人確實忙不過來，建議年品再安排倉庫的人員要注意這個問題。佳世客今年發(fā)生了不可抗力的事件銷售不好很正常，能理解，但是珍島的退貨最后才報，消化不掉剩下很不應(yīng)該。前期工作做到了，后期就享受豐厚的收益成果就好了！趙偉今年嚴格執(zhí)行公司的要求，公司要求調(diào)貨，二話不說馬上調(diào)回來，和王煥華兩個每天都很晚回家，確實是付出了！當然人都不是完美的，很有很多我們沒有做到，出了一些在我看來不應(yīng)該出的問題，尤其是一些不應(yīng)該退的貨退回來。賣場確認好了，找到一個合適的促銷員就是大事。高密金孚隆和麥凱樂就是一個很典型的案例，今年金孚隆的成功之處既有趙偉長期浸染的客情，也是我們提前分析吃透賣場，并根據(jù)縣級市場的特點和需求，專門設(shè)計了一套有效的促銷方案引誘賣場，令到賣場按照我們的規(guī)劃出牌，最終實現(xiàn)雙贏的結(jié)果。（確認品牌—確認目標—分解目標—實施目標過程糾錯—結(jié)果）從領(lǐng)導開始，身體力行，很多事情做在前面，從3月份的糖酒會就確認了品牌，開始導入月餅銷售的理念，讓員工有感應(yīng)；6月份開會更是積極的向同行取經(jīng)，從那些大客戶身上吸取能量，借鑒成功的模式，把別人的成功之路復制過來，少走彎路。第四篇：好員工是激勵出來好員工是激勵出來的！2012年月餅銷售總結(jié) 今年月銷售到現(xiàn)在為止基本算是塵埃落定了，匯總給大家做一個展示，（賣場銷售達成表）。他們的特點是感覺自己很重要，因此，激勵他們最好的辦法就是讓他們?nèi)缭敢詢?，如讓他們帶實習生等。要激勵競爭性強的人最簡單的辦法就是把獲勝的含義告訴他?？梢宰寙T工學到更多的技能，更深刻的理解各項工作之間的關(guān)系；也有利于公司挖掘員工潛能，在填補職位空缺時具有更大的靈活性。5.“感謝太太”式激勵 如某麥當勞漢堡店，每一位員工的太太過生日時一定會受到公司送去的鮮花；每次發(fā)放獎金時，不是交給員工而是交給員工的太太。得分6070分之間——給予員工的精神獎勵還可以，還可以做一些改進。不管一個員工在公司里的職位或高或低，要想長久滴留住人才，就必須能夠使他從心里上、感情上對目前的工作環(huán)境包括與同事、上司的人際關(guān)系具有好感。要使管理人員覺得自己就是經(jīng)營者，可從以下5個方面入手：，就能繼續(xù)獲得更高的薪酬。等等：錢要花在刀刃上，辦公環(huán)境就是刀刃之一。兩個人干差不多的活，一個拿得少一個多，就會引起意見，為避免產(chǎn)生不公平感企業(yè)可對獎金數(shù)額保密；企業(yè)的福利構(gòu)成了員工收入的客觀部分，如教育培訓計劃，要把員工當成一個真正渴望發(fā)展的人，讓他們在公司里每月都有提高，要讓企業(yè)成為一所學校，讓員工和企業(yè)一同成長。由于雙方是處在彼此協(xié)商的立場，地位較平等，雇員傾向于把自己看成是企業(yè)的主人，因此他們會從內(nèi)心深處把自己的勞動與企業(yè)聯(lián)系起來，激發(fā)自己的工作熱情。自覺性強的員工也有滿足、停滯、消沉的時候，也有依賴性，適當?shù)呐u和懲罰能夠幫助他們認清自我，重新激發(fā)新的工作斗志。這河面并不寬，拿破侖不但沒有跳水救人，反而端起獵槍，對準落水者，大聲喊到：你若不自己爬上來，我就把你打死在水中。為員工畫好藍圖，給員工留下空間，發(fā)揮他們的智慧，他們會畫的更好?！盵分析]事必躬親，是對員工智慧的扼殺，往往事與愿違。當聽眾咨詢他最成功的做法時，他拿起粉筆在黑板上畫了一個圈，只是并沒有畫圓滿，留下一個缺口。是個猴子就給他們座山折騰折騰，是條龍就給他們條大江大河撲騰撲騰。主人試了各種辦法，都毫無效果，最后把它帶到山頂上，一把將它扔了出去。八、鍛煉 [故事]一個人在高山之巔的鷹巢里，抓到了一只幼鷹，他把幼鷹帶回家，養(yǎng)在雞籠里。手把手的現(xiàn)場指導可以及時糾正員工的錯誤，是提高員工素質(zhì)的重要形式之一。等演完戲后，記者問勘彌：“你為什么不當時指教學生呢，他們并沒有松散自己的鞋帶呀。反饋信息系統(tǒng)被切斷，領(lǐng)導就成了“孤家寡人”，在決策上就成了“睜眼瞎”。于是林克萊特問他說：“為甚么要這么做？”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來！”。按照市場規(guī)則，給予“頭鹿”獎勵，讓“末鹿”被市場淘汰。[分析]流水不腐，戶樞不蠹。得人心者得天下，做下屬敬佩的領(lǐng)導將使管理事半功倍。管理者要想管好下屬必須以身作則。李離說：“我平常沒有跟下面的人說我們一起來當這個官，拿的俸祿也沒有與下面的人一起分享。缺乏責任，公司就會產(chǎn)生腐敗，進而衰退；缺乏權(quán)利，管理者的執(zhí)行就變成廢紙；缺乏利益，員工就會積極性下降，消極怠工。[分析]管理的真諦在“理”不在“管”。然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。缺乏工作標準，往往導致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一，造成大量的人力和物力資源浪費。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。如果隊伍中有人濫竽充數(shù)，給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失，而且會導致其他人員的心理不平衡，最終導致公司工作效率整體下降。只有每個員工都明確自己的崗位職責，才不會產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象?，F(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。輕松一下，看看以下的十個經(jīng)典故事，也許你會領(lǐng)略到管理的另一種意境。有一個好消息，只要你說出您認為不管是第一次還是第10次說，我向你保證你那一天就會過的非常美好，因為在超市里面幫你包那些菜的人，他也是非常杰出的人，我的老婆在很多方面都認為我是一個瘋子，其中她認為我最瘋的一個地方就是我很喜歡跟出租車司機聊天，我以前住華盛頓特區(qū)那邊車的師傅都是一樣的，我說老婆你搞不懂，他們這些師傅比我們兩個人要有趣多了，他們經(jīng)歷過革命，他們經(jīng)歷過饑荒，他們在家鄉(xiāng)里父母親都生病，他們知道什么叫人生，我完全搞不懂什么叫人生。不管是在時機不好，還是時機好，而且這是一個無法辯駁的事實，而不是一個假設(shè)，要能夠有適應(yīng)力的話，你只有一個來源，那就是在這個低價的零售超市里面，或者是在加州那邊那么多杰出的公司里面，我在那邊呆了35年，那就是一個我們難以想象的一群積極進取有創(chuàng)意非常努力的員工，我認為這是企業(yè)的目標。在危機里面最好的防御方法是什么，就是不管是23個，這樣情況自然會改變，我們2019年假設(shè)我們有一天回到上海來，那中國無疑又度過了一個非常精采蓬勃發(fā)展的十年，我們今天在這邊要表揚非常杰出的顧問，我可以告訴你們，未來的十年，你們要把它記下來，因為中國會在這十年步上價值曲線的頂端，一他有道理，二中國沒有選擇，就這么簡單，問題不存在。你知道嗎，怎么樣讓客戶不要偷東西嗎，怎么樣去減少這種偷竊的比例嗎，你要用很低的價格去雇傭一個人，你把他放在門口，只要看著每個進來的人的雙眼就可以了，不是說要擺出非常美麗的笑臉或者怎么樣的，而是兩個人能夠建立一種關(guān)聯(lián)而已。他的觀點基本上是公司策略搞對，員工的問題自己會解決，我會另外一位朋友我們寫這本書的共同作者，我們的看法非常直接，我們看法是如果你把員工那邊搞好了，公司策略是什么根本不重要，老實告訴各位，我不是笨蛋我分析方面也是接受過許多精良訓練的，那些要點是最重要的，占98%。我非常確定，非常非常的肯定，不管你是一群54個人的工作小組想要拍一部電影，專門開發(fā)軟件的部門，不管你是什么樣的部門單位，里面同樣的人數(shù)，不管你是德國人，法國人，美國人，侍者就是提供服務(wù)。我必須要先把那個為客戶服務(wù)的人的位置把它排到第一才行，我有一個朋友在企業(yè)界非常非常的成功，巨大的成功，他寫了一本書《客戶排第二》我現(xiàn)在要離開大教堂了，我想讀一些我比較喜歡的話。一個企業(yè)應(yīng)該像一個大教堂，能夠充分的培養(yǎng)它的人才?，F(xiàn)在我們要離開西伯利亞，到澳大利亞的悉尼去，你知道嗎，2007年9月的時候，我真的非常榮幸，受到澳大利亞管理協(xié)會的邀請，來擔任他們的專題主講人，那一次的大會主要是要慶賀管理大師德魯克他60年來對管理的貢獻，當然不用說了，你可以想象我的壓力當時有多大，擔任專題主講人，我就想辦法去讀德魯克的著作，尤其是早期的著作，你們可能也知道了，他的著作看起來好象是談系統(tǒng)式的管理，但是請記得德魯克先生他以前是納粹集中營里面的一個難民，至少他這個人，在他的著作里面我覺得他暗示我們應(yīng)該要建立什么樣的機構(gòu)，有制度的機構(gòu)來徹底的滅絕像納粹這樣的組織在世界上的橫行。2007年在西伯利亞，有人邀請我到西伯利亞去演講，你知道嗎，因