便民服務中心事跡材料-wenkub.com
2024-10-13 13:15 本頁面
【正文】 事項辦理制度一、咨詢件：對于申請人的咨詢，要填寫咨詢登記表，做到熱情接待，耐心解釋，一次性解釋清楚，直到申請人滿意為止。三、對不便到街道便民服務中心辦事的老弱病殘者，社區(qū)（村）便民服務中心工作人員負責上門審核服務對象提供的辦件材料，并提供代理辦理服務。五、相關窗口對首問責任人轉辦的事項，必須及時認真辦理，不得推諉、拖延；首問責任人對轉辦的事情仍需進行督辦，直到事情辦理結束。第五篇：便民服務中心工作制度首問負責制一、單位和個人來到中心辦事，第一個接待的工作人員為首問責任人。（五）加快電子政務建設。（四）加強中心隊伍建設。要對全體工作員進行經?；⒅贫然囊婪ㄐ姓嘤?，自覺在法律框架內思考問題和進行工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心是一項實實在在的民心工程，所以要在群眾中進行廣泛的宣傳，要通過張貼公告、印發(fā)宣傳單、集會宣傳等，讓群眾認識到中心確實是好，確實便民。對于便民中心的各項管理制度、規(guī)定、辦法等內容市上能否相對統(tǒng)一制定，鄉(xiāng)鎮(zhèn)再按照各自實際情況作適當修改。全程代理實行無償服務，申請人只需交納審批辦證的有關費用，一律不再加收任何費用四、存在的問題。“個別值班”即：非趕場天，便民服務站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民服務站的日常接待、接件、咨詢等工作。通過這“四個結合”，有力地推進了便民服務工作的開展，提高了便民服務質量和工作水平，取得了明顯的實效。首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、服務雙崗制、和考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴格考核，逗硬獎懲都為便民服務中心的正常運轉提供了保障。便民中心共設置黨政事務類、民政殘聯類、計生服務類、經濟和勞動保障類、村鎮(zhèn)國土林業(yè)農業(yè)類、司法、城管等六大類窗口。建設便民服務中心是創(chuàng)新服務模式、提高行政效能、打造服務型政府的一個重要平臺和載體，因此，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視此項工作，我鎮(zhèn)規(guī)服工作由黨委副書記具體負責，掛職鍛煉的黨委委員協助抓好規(guī)服工作建設。各村要利用發(fā)放宣傳資料、張貼告示等多種形式將鄉(xiāng)村兩級的便民服務職能、事項在群眾中廣泛宣傳，做到家喻戶曉，人人皆知，引導群眾就近辦事，并逐步形成機制。通過各項社會服務管理工作的有效開展，我鄉(xiāng)的服務群眾、化解矛盾的能力和水平不斷提高，基本實現了小矛盾不出村，群眾一般性社會服務不出村，為我鄉(xiāng)經濟發(fā)展、社會和諧提供了重要保障。配備7名業(yè)務人員，掛牌上崗，8小時坐班承辦各類服務管理事項。民事管理委員負責民間糾紛化解、紅白事服務、建房管理、合同管理以及職能下沉便民服務大廳所有服務事項，切實解決面向基層群眾的服務問題。在縣社會服務管理指導中心的指導下，全鄉(xiāng)全面建立鄉(xiāng)、村兩級社會服務管理中心。雖說崗位平凡，雖說工作平凡，但是便民服務中心的同志們依然沒有任何厭倦的情緒表現出來，她們虛心向上，創(chuàng)新，爭取在各項工作中不輸給其他崗位，高水平的服務好廣大人民群眾。二、重視政治理論學習，提高綜合素質因為中心工作涉及面廣，針對各行各業(yè)的服務項目，所以要求中心工作人員熟悉各部門的業(yè)務工作，每個人都以“巾幗精神”嚴格要求自己，提高文化修養(yǎng)。四、加強縣鎮(zhèn)聯動和交流，推進便民中心創(chuàng)新發(fā)展積極推進便民中心與縣有關的上下聯動，及時將上級的有關政策、精神向群眾傳達并落實到工作當中，便民中心還定期組織窗口服務人員，到兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)考察學習，學習他人先進經驗取長補短，促進自身發(fā)展。中心內部管理人員實行每日輪流值班，對窗口人員的考勤簽到、在崗情況實行每天督查，并登記在冊。二是強化考核管理。三、堅持以人為本，推進科學管理為確保“便民、高效、廉潔、優(yōu)質”的服務宗旨落到實處，中心強化了考核機制，不斷加大監(jiān)督力度。二是團結協作，窗口單位之間比較協調。二、
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1