【正文】 包括對(duì)物業(yè)的售后管理和服務(wù)滿(mǎn)意、保障體系滿(mǎn)意、物業(yè)完好整體性滿(mǎn)意、顧客方便滿(mǎn)意、顧客情緒滿(mǎn)意、環(huán)境滿(mǎn)意等。包括對(duì)企業(yè)投資經(jīng)營(yíng)管理等行為機(jī)制的滿(mǎn)意、行為規(guī)則的滿(mǎn)意、行為模式的滿(mǎn)意等。其服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量是行業(yè)發(fā)展成熟程度的重要標(biāo)志，因此，實(shí)施全新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略即cs戰(zhàn)略，是房地產(chǎn)企業(yè)適應(yīng)時(shí)代變化的理性選擇。伴隨著這一革命，一種全新的產(chǎn)品概念悄然而生： 全新的產(chǎn)品概念＝傳統(tǒng)的產(chǎn)品概念（實(shí)用，品質(zhì)，品牌等）＋服務(wù)其中，產(chǎn)品本身的重要性在日趨下降，而服務(wù)的重要性與日俱增。面對(duì)這樣的消費(fèi)市場(chǎng)，房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施cs戰(zhàn)略顯得尤為重要。宋體，四號(hào)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)與文化的發(fā)展，生活水平的不斷提高，顧客的消費(fèi)觀念也已經(jīng)步入了情感消費(fèi)階段。（二）標(biāo)明頁(yè)碼 宋體，小三作為一種現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，cs的出現(xiàn)是社會(huì)生產(chǎn)力達(dá)到一定水平，社會(huì)商品極大豐富從而導(dǎo)致激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果。直至今天，cs戰(zhàn)略風(fēng)靡全球，成為企業(yè)界廣泛認(rèn)同的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)策略。而營(yíng)銷(xiāo)之父菲利普?科特勒認(rèn)為，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為手段來(lái)創(chuàng)造顧客滿(mǎn)意并達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的顧客導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。）論文題目，宋體，三號(hào)，居中，加粗 宋體，小四，加粗伴隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，越來(lái)越多的房地產(chǎn)企業(yè)認(rèn)識(shí)到，能否讓顧客滿(mǎn)意已經(jīng)成為影響房地產(chǎn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。6）附件 7）參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn)是畢業(yè)論文不可缺少的組成部分。5）結(jié)論或者建議結(jié)論包括對(duì)整個(gè)論文寫(xiě)作進(jìn)行歸納和綜合而得出的總結(jié)，它集中反映作者的學(xué)習(xí)與研究結(jié)果，表達(dá)作者對(duì)所撰寫(xiě)的論題的見(jiàn)解和主張，是全文的思想精髓，是文章價(jià)值的體現(xiàn)。對(duì)調(diào)查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。一般題目為“關(guān)于xxx的調(diào)研” 2）摘要摘要客觀地概括論文的主要內(nèi)容和觀點(diǎn)，篇幅不超過(guò)200個(gè)字。篇二：調(diào)研報(bào)告格式、內(nèi)容要求 調(diào)研報(bào)告內(nèi)容格式與要求一、內(nèi)容要求：對(duì)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)和了解；通過(guò)對(duì)工作和崗位、本專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、課程結(jié)構(gòu)、學(xué)生素質(zhì)結(jié)構(gòu)，以及對(duì)自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)和將要從事的工作的認(rèn)識(shí)或掌握程度的調(diào)查和研究，完整表述自己的調(diào)查和研究、論點(diǎn)和結(jié)論，字?jǐn)?shù)在3000字左右，全部為打印稿件。實(shí)事求是，不夸張、不隱瞞實(shí)情，如實(shí)將調(diào)查到的情況寫(xiě)出來(lái)，注意突出重點(diǎn)，不必面面俱到。準(zhǔn)備調(diào)查需用的工具（如照相機(jī)、筆記本、電腦等）、經(jīng)費(fèi)，安排好調(diào)查日程。（二）橫式結(jié)構(gòu)：根據(jù)材料的內(nèi)容、特點(diǎn)、性質(zhì)的不同，進(jìn)行分類(lèi)處理，如果是針對(duì)某類(lèi)社會(huì)現(xiàn)象，通常采用此種結(jié)構(gòu)方式，如《關(guān)于中、小學(xué)實(shí)行強(qiáng)行補(bǔ)課的調(diào)查》、《關(guān)于獨(dú)生子女問(wèn)題的調(diào)查》，社會(huì)調(diào)查報(bào)告一般立足于某類(lèi)社會(huì)現(xiàn)象，故這是常見(jiàn)的一種結(jié)構(gòu)方法。（三）主體：這是社會(huì)調(diào)查報(bào)告的核心部分，也稱(chēng)正文情況部分：介紹調(diào)查所得到的基本情況，應(yīng)注重具體事實(shí)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、文字應(yīng)簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確，條理分明，也可兼用數(shù)字、表格、圖示說(shuō)明。二、社會(huì)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容本次社會(huì)調(diào)查報(bào)告內(nèi)容必須結(jié)合專(zhuān)業(yè)內(nèi)容進(jìn)行選題、調(diào)查，同時(shí)也為畢業(yè)論文的撰寫(xiě)作前期的調(diào)查與收集工作。寫(xiě)上參加實(shí)踐者的個(gè)人或群體（如班、組），報(bào)告完成的時(shí)間。正文：寫(xiě)實(shí)踐者根據(jù)學(xué)校要求應(yīng)該和自己想要報(bào)告的內(nèi)容，例如：活動(dòng)內(nèi)容，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，理性思考，問(wèn)題和建議。第五篇：社會(huì)調(diào)查報(bào)告格式要求篇一：社會(huì)調(diào)查報(bào)告格式要求 社會(huì)調(diào)查報(bào)告格式要求 20090128 13:41 “社會(huì)實(shí)踐報(bào)告”，它的體例、寫(xiě)法目前還無(wú)定論，可以參考“調(diào)查報(bào)告”的體例和寫(xiě)法。調(diào)查報(bào)告的字?jǐn)?shù)不少于1000字，且包涵：調(diào)查對(duì)象一般情況、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果、調(diào)查體會(huì)。開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間由學(xué)生自主安排，學(xué)生向所在學(xué)校（分校以上）提出申請(qǐng)，學(xué)校同意后，負(fù)責(zé)安排指導(dǎo)教師，實(shí)踐活動(dòng)完成后，由學(xué)校組織評(píng)定成績(jī)。社會(huì)調(diào)查由學(xué)生自主確定調(diào)查題目，報(bào)試點(diǎn)單位審核批準(zhǔn)，學(xué)生根據(jù)題目開(kāi)展調(diào)查活動(dòng)，寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告。附四：參考選題 社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告參考選題本地區(qū)民族民間傳統(tǒng)文化保護(hù)與發(fā)展調(diào)查研究。沃克。若獨(dú)占行，則末尾不使用標(biāo)點(diǎn)；否則，標(biāo)題后必須加句號(hào)。應(yīng)對(duì)報(bào)告的主題、材料、結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言文字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)進(jìn)行仔細(xì)檢查。5．用數(shù)據(jù)說(shuō)明觀點(diǎn)，能增強(qiáng)調(diào)查報(bào)告的科學(xué)性和說(shuō)服力.。（三）語(yǔ)言特點(diǎn) 1．要用事實(shí)說(shuō)話，結(jié)論、觀點(diǎn)都要建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上，切忌脫離事實(shí)、空發(fā)議論。4．社會(huì)調(diào)查報(bào)告——結(jié)語(yǔ)社會(huì)調(diào)查報(bào)告的結(jié)語(yǔ)，這部分可長(zhǎng)可短可無(wú)，其內(nèi)容有時(shí)是總括全文，深化主題；有時(shí)是交代社會(huì)調(diào)查報(bào)告中未能解決而又須引起注意的問(wèn)題；有時(shí)提出繼續(xù)調(diào)查的希望和建議。適合于先進(jìn)與后進(jìn)，正確與錯(cuò)誤的兩件事物相互比較，明確肯定什么，否定什么。（2）橫式結(jié)構(gòu)。這部分的寫(xiě)作既要防止單純羅列材料，也要防止過(guò)多的議論和說(shuō)理。包括兩部分內(nèi)容：一是對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行敘述。（2）雙行標(biāo)題。結(jié)構(gòu)是文章內(nèi)部的組織構(gòu)造，在著手寫(xiě)報(bào)告之前需要把報(bào)告的大致結(jié)構(gòu)成型與胸，事先要安排嚴(yán)謹(jǐn)妥當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)。對(duì)于得到的原始調(diào)查數(shù)據(jù)，不能簡(jiǎn)單的就事論事，而要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行具體化、深度化的分析。實(shí)驗(yàn)法需要有客觀的科學(xué)依據(jù)，多用于學(xué)術(shù)上的研究。此方法要求撰稿人事先需要作好充足準(zhǔn)備，以應(yīng)對(duì)各種可能出現(xiàn)的狀況。問(wèn)卷調(diào)查法問(wèn)卷調(diào)查法是指根據(jù)調(diào)查內(nèi)容設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)調(diào)查所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，最終得出結(jié)論。適用典型調(diào)查法時(shí)須注意所選的對(duì)象要具有代表性，能夠集中地有力地體現(xiàn)問(wèn)題和情況的主要方面。該類(lèi)主題要求各撰稿人眼觀四方，耳聽(tīng)八方，就校園生活中實(shí)際存在的問(wèn)題進(jìn)行分析探討，也可以針對(duì)校園中形形色色的現(xiàn)象予以評(píng)析研究。范例：閔西農(nóng)村法治建設(shè)及其“三農(nóng)”現(xiàn)狀調(diào)查農(nóng)村勞動(dòng)力外出打工狀況調(diào)查專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)類(lèi)“發(fā)揚(yáng)學(xué)術(shù)特長(zhǎng)，展現(xiàn)華政特色”向來(lái)是專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)類(lèi)主題的基本特征，該類(lèi)主題內(nèi)容多豐富多彩，形式多生動(dòng)活潑，深受老師和同學(xué)們的歡迎。范例：關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵的探討對(duì)社會(huì)主義榮辱觀“八榮八恥”普及現(xiàn)狀的調(diào)研環(huán)境保護(hù)類(lèi)自然環(huán)境是人類(lèi)賴(lài)以生存和發(fā)展的必要物質(zhì)條件，環(huán)境問(wèn)題直接關(guān)系到未來(lái)人類(lèi)命運(yùn)的興衰福祉。建議各撰稿人迎合時(shí)代潮流，選取社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展調(diào)研分析。山東輕工業(yè)學(xué)院文法學(xué)院馬克思主義理論教研室 2012年9月15日 附一：寫(xiě)作方法社會(huì)調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作方法調(diào)查報(bào)告是大學(xué)生利用課余時(shí)間進(jìn)行的有意識(shí)、有目的地對(duì)于社會(huì)的許多新動(dòng)態(tài)、新問(wèn)題或新情況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查后，將所得的材料進(jìn)行整理、歸納、分析并加以研究而寫(xiě)成的書(shū)面報(bào)告。四、社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（一）社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告由《馬克思主義基本原理概論》課的任課教師評(píng)定。（包括8人）。形式上要求調(diào)查數(shù)據(jù)，實(shí)證分析和研究，調(diào)查結(jié)論等組成。2．須將調(diào)查到的事實(shí)材料進(jìn)行歸納、整理，并依據(jù)事實(shí)材料的分析研究，得出符合邏輯的、具有說(shuō)服力的結(jié)論。鼓勵(lì)學(xué)生采用多種方式和選擇新穎獨(dú)特角度思考。2．調(diào)查報(bào)告是對(duì)于現(xiàn)實(shí)生活中的某一問(wèn)題、事件或某種情況進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查后,將所得的材料進(jìn)行整理、歸納、分析并加以研究而寫(xiě)成的書(shū)面報(bào)告。2．農(nóng)村、城市社會(huì)主義改革某一方面的成果、經(jīng)驗(yàn)及存在問(wèn)題和解決方法。3．在學(xué)生撰寫(xiě)好社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告后，教師要對(duì)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、評(píng)分，并組織學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查的匯報(bào)與交流。二、社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告的具體組織實(shí)施社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告由《馬克思主義基本原理概論》課的任課教師具體組織實(shí)施。山東輕工業(yè)學(xué)院政法學(xué)院《馬克思主義基本原理概論》本科生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)要求為貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》精神，全面實(shí)施“大學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃”，推進(jìn)我校學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，根據(jù)中宣部、中央文明辦、教育部、共