20xx年機關效能建設個人工作總結與20xx年機關效能建設個人工作總結范文匯編-wenkub.com
2024-10-10 17:56 本頁面
【正文】 建立重要投訴件跟蹤回訪和“一訴一整改”制度，積極推行網(wǎng)絡投訴，拓寬投訴渠道，不斷提高效能投訴件的辦理質量。采取有效督查措施，促使政務大廳各窗口單位優(yōu)化工作流程，又好又快地為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質服務。進一步完善評估方法體系，總結經驗，發(fā)現(xiàn)問題，改進方法，使這一體系更加科學和更具可操作性。四是行政許可和收費項目清理不徹底，部門辦證、收費等業(yè)務網(wǎng)絡和辦理渠道亟需通過在政務服務中心統(tǒng)一辦理來進一步規(guī)范。如計生局等單位嚴格落實效能建設九項制度，每項制度均建立了記錄簿，制定了落實制度的相關表冊，把九項制度同機關工作同部署、同落實、同督導、同獎懲，做到每項制度辦理有記錄、落實有措施、獎懲有依據(jù)。五、機制體制運轉協(xié)調，制度體系得到落實為進一步端正會風，嚴肅會議紀律，提高會議質量和效果，確保政令通暢，保證縣委、縣政府的決策落到實處，縣效能辦制定了《關于進一步嚴肅會議紀律的通知》(習效領[XX]04號)，就嚴格按要求參加會議、嚴格執(zhí)行會議簽到制度、嚴格執(zhí)行請假制度、嚴格遵守會場紀律、進一步加大會紀會風督查力度等方面提出了新的要求。對“群訪”和關系群眾利益較大、阻礙經濟發(fā)展的投訴進行跟蹤督辦，并及時“回訪”，通過“回訪”進一步提高了投訴處理結果的滿意度。上半年，縣效能投訴中心共受理投訴18件，辦結18起，其中自辦件10起，轉辦件5起，督辦件3起，辦結率100%，無一起重復投訴。至6月30日止，縣效能辦共開展全縣性的機關作風和效能督查3次，參與縣委、縣政府應對雪凝災害天氣工作開展情況和災后重建工作、重點工程項目建設、信訪維穩(wěn)工作等專項工作督查5次，開展常規(guī)效能督查41次，發(fā)放工作督查通報4次，對單位實行效能告誡1次，對機關干部實行誡勉教育14人，責令寫出書面檢查12人，發(fā)放《責令限期整改通知書》21次。三是根據(jù)縣委辦《關于開展信訪維穩(wěn)工作專項督查的通知》精神，于6月19日至6月23日采取查閱相關資料、實地走訪上訪群眾、聽取工作匯報等方式，對全縣的信訪維穩(wěn)工作開展情況進行了督查。四是參與了由縣紀委監(jiān)察局牽頭成立的3個災后重建工作督查組，對24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū))和14個縣直重點工作部門的災后重建工作，圍繞災后重建工作責任制的落實情況，災情統(tǒng)計核實情況，災民生活安置情況，災后重建工作等方面進行了逐項督查。積極參與縣委、縣政府組成的4個應對雪凝天氣工作專項督查組，以確保縣委、縣政府一系列措施真正落到實處。(一)節(jié)假日前后到崗到位工作督查情況。認真辦理效能投訴，切實解決損害群眾和企業(yè)利益的突出問題。明確了建立健全責任體系，加強執(zhí)行力建設。一是認真設置量化考評細則，考評共涉及組織領導、宣傳教育、工作機制、工作作風與效能督查、投訴受理、政務公開和效能民主評議10個大項，26個小項。三要接受群眾監(jiān)督。單位的主要負責人要親自抓，親自過問，才能真正推動機關效能建設。十是建章立制，構造長效機制。八是繼續(xù)開展“萬人評議機關”活動。嚴格實行責任追究，教育和引導黨員干部在服務發(fā)展、服務大局、服務基層、服務群眾中認真履行好職責，努力促進機關效能大提高。優(yōu)化服務措施，提高服務質量，制定標準更高、內容更實、操作性更強的服務承諾內容通過新聞媒體等形式，向全市干部群眾作出公開承諾，接受社會各界監(jiān)督。整治推諉扯皮、辦事緩慢的拖沓之風，提高為民服務的辦事效率和工作效能。三是確立XX年為“機關效能建設年”。XX年**市“機關作風和效能建設”的主要措施是：一是認真學習貫徹省委機關效能建設動員大會精神。服務水平明顯提升，“三不為”、“四難”現(xiàn)象徹底根治。二是辦事拖拉、效率不高、環(huán)節(jié)繁瑣、推諉扯皮、落實不力的問題還沒有根本改變。五是進行通報和表彰。機關工委請一名電腦程序設計專家專門設計了一套問卷調查電腦統(tǒng)計程序，調集五臺電腦，并從市委先進性教育活動辦公室和市職業(yè)中學借調了10名同志進行封閉式電腦統(tǒng)計，共用15天時間，全部統(tǒng)計完機關工委收到的10834份問卷。三是認真搞好萬人評議機關調查問卷的統(tǒng)計工作。第三，由各縣區(qū)機關黨(工委)在縣區(qū)機關單位進行評議，每縣區(qū)負責發(fā)放160份測評問卷調查表，共800份。二是及時組織“萬人評議機關調查問卷表”的發(fā)放和收集。五、萬人評議機關，接受群眾監(jiān)督。廣大干部職工大力弘揚中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，以對災區(qū)人民高度負責的精神，踴躍為災區(qū)群眾捐款和捐助清新、整潔的冬衣棉被。給予5個遭受重災的學校分別提供了4000元的經濟援助。市直及中央、省屬駐巢120個單位7000多名黨員干部職工為災區(qū)群眾捐款655585元人民幣。**要崛起，我們怎么干”、“機關黨員干部怎樣在優(yōu)化環(huán)境中發(fā)揮表率作用”的解放思想大討論活動，安排了部分機關黨務干部“跳出**看**”，到經濟發(fā)達的省市學習吸取機關黨組織為經濟發(fā)展服務的成功經驗。目前，已向25個單位反饋了42條群眾義務監(jiān)督員明查暗訪到的不良現(xiàn)象，也得到了這些單位正在進行整改的信息。經過市效能建設辦公室認真對照招聘條件，慎重挑選了具有廣泛代表性的律師、記者、教師、企業(yè)職工、退休干部、個體工商戶、下崗工人等行業(yè)的10名群眾作為“機關作風和效能建設”義務監(jiān)督員。32個單位設立了投訴舉報電話，直接為群眾服務的機關12個職能部門還在《**日報》上公示了服務承諾內容，自
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