【正文】 機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)中，我局取得了一定成績(jī)，我局全體干部職工表示，要借此契機(jī)，并以此為新的起點(diǎn)，繼續(xù)認(rèn)真履行好質(zhì)監(jiān)部門工作職責(zé)，開拓創(chuàng)新，不斷提高機(jī)關(guān)效能，為推動(dòng)拜城經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。解決突出問題。局效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，加強(qiáng)對(duì)全局效能建設(shè)活動(dòng)的組織和日常協(xié)調(diào)工作。實(shí)行政務(wù)一次性告知制，窗口人員在辦事過程中，必須一次性告知辦理內(nèi)容、程序及相關(guān)資料，避免群眾不必要的麻煩。以完善工作目標(biāo)責(zé)任制為重點(diǎn)，逐級(jí)了建立科學(xué)周密、具體明確的崗位責(zé)任，做到權(quán)利與責(zé)任明確、崗位與要求明確；服務(wù)承諾制，公開服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容，承諾服務(wù)質(zhì)量和完成時(shí)限；工作人員考核機(jī)制，完善考核方法，健全考核內(nèi)容，落實(shí)考核獎(jiǎng)懲；監(jiān)督管理制度，加大處罰力度，使各項(xiàng)制度在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中真正發(fā)揮作用。扎實(shí)開展民主觀、法制觀教育，發(fā)揚(yáng)民主，充分調(diào)動(dòng)廣大群眾的參與意識(shí)，積極投身各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展中。進(jìn)一步掀起學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和胡錦濤同志一系列重要講話及地區(qū)、縣重要會(huì)議精神為主要內(nèi)容的新高潮。（三）抓好結(jié)合，力求實(shí)效。明確我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)，即以“優(yōu)化機(jī)關(guān)作風(fēng)、完善工作機(jī)制、提高服務(wù)效能、實(shí)現(xiàn)加快發(fā)展”為目標(biāo)，緊密結(jié)合工作任務(wù)，強(qiáng)化思想教育，突出建章立制，規(guī)范行政行為，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，突出解決機(jī)關(guān)存在的突出問題，以達(dá)到增強(qiáng)干部能力、提高工作效率、爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意單位為目的，努力建設(shè)“效能的質(zhì)監(jiān)、服務(wù)的質(zhì)監(jiān)、接軌國際的質(zhì)監(jiān)、人民滿意的質(zhì)監(jiān)”。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一。（二）繼續(xù)圍繞縣委、縣政府的中心工作開展專項(xiàng)督查，推動(dòng)工作增效提速；進(jìn)一步加大對(duì)庸懶散的問責(zé)，提高行政效能，優(yōu)化環(huán)境，服務(wù)發(fā)展，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍，積極推行網(wǎng)上行政審批和網(wǎng)上電子監(jiān)察（三）認(rèn)真主動(dòng)受理投訴，提高投訴工作整體水平，增強(qiáng)投訴效力，切實(shí)解決損害企業(yè)和群眾利益的突出問題，對(duì)損害軟環(huán)境發(fā)展的人和事堅(jiān)決追究到位、處理到位。以效能建設(shè)為契機(jī)，深化思想教育，提高為民服務(wù)的主動(dòng)性，深入開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，加強(qiáng)政治理論、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、行政管理、法律法規(guī)培訓(xùn)，切實(shí)提高隊(duì)伍的理論政策水平、科學(xué)文化水平、業(yè)務(wù)水平和為民服務(wù)水平。繼續(xù)堅(jiān)持投訴回訪制度，對(duì)經(jīng)查屬實(shí)的投訴，不定期對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行回訪，征求投訴人對(duì)被投訴單位整改措施的滿意度；對(duì)轉(zhuǎn)辦的投訴，隨時(shí)向當(dāng)事人進(jìn)行回訪，了解投訴件調(diào)查處理情況與承辦單位的報(bào)告是否一致。在行政服務(wù)中心12個(gè)審批窗口實(shí)行效能監(jiān)測(cè)制度，對(duì)審批單位的服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、依法辦事、收費(fèi)情況等方面開展調(diào)查和測(cè)評(píng)。為進(jìn)一步規(guī)范跟蹤回訪辦法，嚴(yán)格效能投訴件限時(shí)辦結(jié)制度，我辦認(rèn)真落實(shí)效能責(zé)任追究制度，對(duì)違反機(jī)關(guān)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定的行為，依法依規(guī)予以嚴(yán)肅處理。凡是群眾要求合理的，可以解決的問題，就積極設(shè)法解決，對(duì)反映確實(shí)沒有道理或暫時(shí)沒有條件解決的問題，也須向群眾耐心細(xì)致解釋清楚，多做工作，爭(zhēng)取群眾的理解，防止矛盾激化。效能辦與市縣有關(guān)單位進(jìn)行交流探索，并同政府辦對(duì)縣行政審批有關(guān)單位的審批材料進(jìn)行整理匯總，目前審批資料整理基本已完成，“兩平臺(tái)建設(shè)”正在積極開展和籌備中。2013年，在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中為群眾提供特色服務(wù)301件。一是認(rèn)真開展?fàn)巹?chuàng)“人民滿意單位”活動(dòng)。為充分調(diào)動(dòng)窗口工作人員的工作積極性和主動(dòng)性，中心建立窗口工作人員以獎(jiǎng)代補(bǔ)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)獲得“群眾滿意窗口”、“先進(jìn)窗口”榮譽(yù)的窗口人員給予一定的物資鼓勵(lì)，并對(duì)入駐窗口定崗人員每人每月發(fā)放200元的津貼。使中心窗口工作人員，學(xué)有目標(biāo)，趕有方向，促進(jìn)了窗口工作形成比、學(xué)、趕、超的濃厚辦事氛圍，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。（2）有效開展“月評(píng)季選”活動(dòng)，完善考核通報(bào)制度。提升服務(wù)水平。二是嚴(yán)格執(zhí)行效能問責(zé)四項(xiàng)制度。2013年3月份政策出臺(tái)以來，已完成小型項(xiàng)目招投標(biāo)65項(xiàng)，﹪。嚴(yán)格按照招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)和文件規(guī)定，認(rèn)真做好現(xiàn)場(chǎng)交易服務(wù)的同時(shí)監(jiān)管好交易各環(huán)節(jié)的工作，發(fā)現(xiàn)漏洞及時(shí)完善，努力建立規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)管工作運(yùn)行機(jī)制。在縣政府門戶網(wǎng)站建立“公共資源交易”專欄和信息公開欄，并做好招投標(biāo)網(wǎng)站與縣政府門戶網(wǎng)的鏈接，進(jìn)一步拉近和企業(yè)群眾的距離，加大了公共資源交易中心招投標(biāo)信息的宣傳面和推廣度。，抓好項(xiàng)目招投標(biāo)。加強(qiáng)行政效能問責(zé)，進(jìn)一步規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，督查存在問題，提出整改建議。，促進(jìn)工作落實(shí)。同時(shí)還通過行政報(bào)務(wù)中心、縣經(jīng)濟(jì)區(qū)、基層紀(jì)委和效能監(jiān)督員等發(fā)放“效能監(jiān)測(cè)卡”給申請(qǐng)審批或辦事人員，加強(qiáng)對(duì)政府職能部門及公共事業(yè)服務(wù)單位的監(jiān)督。對(duì)縣機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，進(jìn)行不定期檢查。并通過“倒逼工作法”將目標(biāo)任務(wù)分解，以目標(biāo)倒逼進(jìn)度，以時(shí)間倒逼程序，以任務(wù)倒逼責(zé)任人等方式，強(qiáng)化督促檢查，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，推動(dòng)執(zhí)行力提高。，建立大督查工作機(jī)制?？h效能辦從2013年10月份開始陸續(xù)對(duì)縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）和縣直各單位，開展績(jī)效管理、績(jī)效考評(píng)及創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽工作督促檢查，對(duì)考評(píng)指標(biāo)任務(wù)完成較差的單位，進(jìn)行限期整改。2010年，我辦效能建設(shè)取得明顯成效。對(duì)各類來信來訪均按照辦理程序，認(rèn)真調(diào)查，妥善處理，切實(shí)維護(hù)群眾的合法利益。努力營造和諧融洽、健康向上的人際關(guān)系，形成處室內(nèi)外相互協(xié)作的良好風(fēng)氣。各處室負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，抓好各項(xiàng)工作制度在各處室的貫徹落實(shí)，照章辦事，規(guī)范運(yùn)作。機(jī)關(guān)黨委以效能建設(shè)為統(tǒng)籌，以政風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，扎實(shí)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，機(jī)關(guān)黨建工作躍上新臺(tái)階。依法行政指導(dǎo)處在推進(jìn)依法行政工作中，積極謀劃，多籌并舉，工作取得初步成效。特別是，在立法工作中優(yōu)先安排我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重大戰(zhàn)略實(shí)施所需的法規(guī)規(guī)章項(xiàng)目；緊貼省情，通過立法鞏固XX改革發(fā)展成果；創(chuàng)新立法工作機(jī)制，通過多種形式廣泛征集民意，使立法更加符合人民群眾的根本利益，更加符合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展客觀規(guī)律。按照省委的統(tǒng)一部署，我辦圍繞“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)服務(wù)崛起，依法行政促進(jìn)發(fā)展”的活動(dòng)主題，扎實(shí)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，不僅高標(biāo)準(zhǔn)地完成了省委規(guī)定的動(dòng)作，同時(shí)，在活動(dòng)的創(chuàng)新上也形成了自身的特色。突出水、電、車等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，制定措施，狠抓落實(shí)，取得了較好的成效。三是精神文明建設(shè)取得了新發(fā)展。積極推進(jìn)合蕪蚌自主創(chuàng)新綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)配套立法，形成《關(guān)于積極推進(jìn)合蕪蚌自主創(chuàng)新綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)配套立法優(yōu)化自主創(chuàng)新法治環(huán)境的報(bào)告》，得到王三運(yùn)省長(zhǎng)、唐承沛副省長(zhǎng)的充分肯定。（三）認(rèn)真落實(shí)部署要求，積極完成專項(xiàng)工作。111月份共有27500多名行政執(zhí)法人員參加了執(zhí)法資格考試，有1000人未通過資格考試。在全國率先制定了《XX省城市管理行政處罰文書制作指導(dǎo)規(guī)范》，進(jìn)一步規(guī)范行政處罰行為。2010機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)（二）推進(jìn)行政執(zhí)法體制改革，加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督。11月上旬，又專門在淮南專題召開行政決策機(jī)制現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，交流工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)當(dāng)前政府機(jī)關(guān)行政決策中遇到的共性問題進(jìn)行了深入研討，提出了改進(jìn)意見和措施。二是印發(fā)了《2010省政府推進(jìn)依法行政重點(diǎn)工作安排》和《省政府2010依法行政考核方案》，突出了依法行政推進(jìn)工作重點(diǎn)，明晰工作要求，增強(qiáng)工作的科學(xué)性、針對(duì)性、有效性。三、以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，切實(shí)履行法制工作職能，在全面完成省政府目標(biāo)任務(wù)上見成效2010年省政府重點(diǎn)工作中的“全面推進(jìn)市縣政府依法行政”，由我辦牽頭負(fù)責(zé)。辦黨組理論學(xué)習(xí)中心組先后13次集中學(xué)習(xí)，各黨支部也基本做到每月1次學(xué)習(xí)。每位同志都嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格執(zhí)行和《廉政準(zhǔn)則》黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度規(guī)定，謹(jǐn)言慎行，筑牢拒腐防變的思想防線，樹立政府法制干部的良好形象。弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、文明和諧的作風(fēng)，積極開展“和諧處室”建設(shè)，努力營造和諧融洽、健康向上的人際關(guān)系。以提高辦機(jī)關(guān)干部的政治鑒別、政策運(yùn)用、法制業(yè)務(wù)和拒腐防變四種能力為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)處室的能力建設(shè)。建立目標(biāo)分解機(jī)制，對(duì)處室的工作任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化，使每位干部都明確自己的工作職責(zé)和要求。（三）進(jìn)一步貫徹執(zhí)行效能建設(shè)“八項(xiàng)制度”。嚴(yán)格招待標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行對(duì)口接待，控制陪餐人員數(shù)量。我辦認(rèn)真貫徹落實(shí)省委省政府關(guān)于黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約有關(guān)規(guī)定，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，積極落實(shí)措施，使2010 年機(jī)關(guān)運(yùn)行費(fèi)用支出在去年基礎(chǔ)上又有所降低。在科學(xué)發(fā)展觀教育和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，黨組進(jìn)一步修訂和完善了民主生活會(huì)制度，黨組會(huì)議事規(guī)則，黨務(wù)公開等一系列制度，黨有力地推動(dòng)民主集中制健康發(fā)展。黨組認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制原則和干部管理工作條例，有力地保證各項(xiàng)工作健康有序地開展，收到良好的效果。五是重視將外部監(jiān)督意見轉(zhuǎn)化為自我監(jiān)督、自我約束。一是發(fā)揮制度的底線保障功能，以制度來加強(qiáng)規(guī)范，加強(qiáng)約束。所有處室和全辦干部職工都高效運(yùn)轉(zhuǎn)起來，工作效率大大提高，工作實(shí)效明顯增強(qiáng)，求效率、重質(zhì)量的作風(fēng)蔚然興起。為確保及時(shí)、高質(zhì)地完成各項(xiàng)任務(wù)，我辦結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)行了進(jìn)一步細(xì)化分工，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任處室，并制定了實(shí)施方案和跟蹤督辦措施。在傳達(dá)《意見》內(nèi)容的同時(shí)，辦領(lǐng)導(dǎo)還結(jié)合我辦工作，進(jìn)行了詳細(xì)解讀，并要求各支部深入學(xué)習(xí)，重點(diǎn)把握《意見》的精神實(shí)質(zhì)。（二）嚴(yán)密組織，深入貫徹落實(shí)效能建設(shè)若干意見。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)黨員干部黨風(fēng)黨紀(jì)教育，認(rèn)真執(zhí)行廉潔