【正文】 學校黨支部將對“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動不定期的分類指導和督促檢查，及時了解進展情況，總結交流經驗，研究解決問題。學校將通過動員會、座談會等形式，進行深入動員。學校黨支部把深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動作為一項政治任務，切實做好組織領導工作。在年初公開承諾基礎上，對照活動中新查出的、群眾反映強烈的突出問題，對照公開承諾進行修改完善，作出新一輪公開承諾。開展領導點評和群眾評議，是促進黨風政風行風轉變的有效途徑。與推進學習型黨組織建設結合起來，強化黨性教育、職業(yè)道德教育、禮儀教育，以及政策法規(guī)、業(yè)務知識和崗位技能培訓，全面提升黨員隊伍素質能力，全面提高學校的服務能力和服務水平。（二）比技能、比作風、比業(yè)績。學校各處室、辦公室要普遍推行公開服務事項，公示服務標準，規(guī)范服務用語。要以黨組織創(chuàng)群眾滿意學校、創(chuàng)優(yōu)質服務品牌、創(chuàng)行業(yè)一流業(yè)績，黨員爭做崗位先鋒、服務標兵、模范黨員為主要內容，以群眾需求為第一信號，以提升服務能力為第一要求，以群眾滿意為第一標準，推動學校黨組織、領導干部、廣大黨員在辦好人民滿意學校中充分彰顯戰(zhàn)斗堡壘作用、骨干帶頭作用和先鋒模范作用，努力把學校建成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范學校、服務人民群眾的便民學校和展示精神風貌的形象學校，讓群眾感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的變化和實惠。建立采購專家?guī)?，大力推行招標采購和公開采購，實施采購全過程公開機制。（六）堅持廉潔從業(yè)教育，建設陽光采購隊伍。（五）持續(xù)做好精細管理，努力滿足員工合理需求。（四）開展文明服務，打造一流窗口單位。按照“苦干加巧干、科學不蠻干”的采購思路。在合同執(zhí)行上轉變過去 “重簽訂、輕執(zhí)行”思想，建立重要合同牽頭人制度，采購人員建立“合同執(zhí)行臺帳”，詳細記錄合同執(zhí)行過程和重要事項。（二）認真抓好過程控制，保證物資及時供貨。嚴把物資檢驗關。掌握物資需求規(guī)律，選擇好供應商。同時，X單位將通過中原石化和電視臺積極宣傳活動中涌現出的先進典型。具體安排如下：學習動員階段2011年8月底至9月上旬，組織學習貫徹集團公司開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施意見和傅成玉同志在動員會上的重要講話，結合X單位實際制定活動方案，通過召開供應全體員工大會等形式，廣泛發(fā)動，深入動員，明確目標和任務。一、組織機構 領導小組 組 長： 成 員：二、總體思路和原則X單位“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的總體思路是：圍繞中國石化“建設世界一流能源化工公司”發(fā)展戰(zhàn)略目標和公司“兩步走”戰(zhàn)略部署，落實“推動科學發(fā)展、促進企業(yè)和諧、服務人民群眾、加強基層組織”創(chuàng)先爭優(yōu)活動要求，按照公司全年三大任務的要求，緊密結合物資供應實際，以車間和職工滿意為導向，以推動企業(yè)科學理性采購為中心，以開展“客戶、員工雙滿意活動”為載體，從物資管理、物資采購、物資保管三個方面，突出“為民服務”這一重點，持續(xù)強化服務、質量、安全、品牌、誠信“五種意識”，積極推行陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務、高效服務、廉潔服務，認真履行X單位職責，進一步提高業(yè)務往來單位與人員的滿意度，提升保供能力和廉潔形象，增強企業(yè)核心競爭力，實現“安全供應、及時供應、經濟供應”的工作目標。充分發(fā)揮“黨員示范崗”、“優(yōu)秀共產黨員”、“服務明星”的優(yōu)勢和作用，充分調動干部職工的積極性，立足本職崗位，爭創(chuàng)一流業(yè)績。四、工作要求（一）加強組織領導。五是開展鞏固“標準化辦稅服務廳”活動。三是開展“滿意服務在大廳”活動實施三個主動（主動問好、主動問事、主動引導）、堅持四個優(yōu)先（企業(yè)優(yōu)先、項目優(yōu)先、老弱病殘孕、現役軍人）、推行四個明示（工作人員身份、咨詢評議方式、監(jiān)督投訴電話、辦事服務信息）、加強五個到位（解釋告知、延時服務、預約服務、上門服務、便民服務、）、強化六個做好（領導表率、黨員模范、服務民星幫帶、先進窗口示范）。辦事公開方面：做到按照有關規(guī)定向社會公開審批事項、收費項目及標準、依據、辦事程序、服務承諾等內容。5．整頓“奢靡享樂風”，解決“風氣不正”的問題。1．整頓“官僚文牘風”，解決“工作不實”的問題。四是解決突出問題，提升服務水平。深入開展黨性教育和職業(yè)道德教育，加大法律法規(guī)、稅收政策、業(yè)務知識和崗位技能的培訓力度，努力把黨支部建設成為黨員政治強、業(yè)務精、服務優(yōu)的戰(zhàn)斗堡壘，不斷帶動本單位服務能力和服務水平的全面提升。辦稅服務廳“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的目標任務是“維護和諧征納關系，創(chuàng)一流國稅窗口形象”。（四）統(tǒng)籌協(xié)調推進。示范引領是深入開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要方法。9月5日前，各單位要認真研究制定窗口單位為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)的具體方案并上報市局。（二）強化督導檢查。各單位黨委書記要切實履行第一責任人職責，書記要親自抓、負總責，班子成員要帶頭抓，分管領導要具體抓。要針對“大走訪”開門評警中群眾提出的意見、反映的問題，逐一明確責任、落實人員、規(guī)定時限，扎扎實實地組織整改，整改情況要采取適當形式向群眾反饋。要充分利用“面對面”接待服務和“鍵對鍵”溝通互動“兩個渠道”，大力推行延時服務、錯時服務、預約服務、電話提醒服務、短信告知服務、主動上門服務、流動巡回服務等服務模式，大力推行網上咨詢、網上受理、網上審批等網上服務模式。（三）改進服務方式，提高服務質量。全面推行“五規(guī)范”，即規(guī)范接待區(qū)域、規(guī)范服務標識、規(guī)范接待設施、規(guī)范文明用語、規(guī)范警容舉止，進一步提升窗口單位服務形象。要緊緊圍繞容易滋生腐敗現象的關鍵環(huán)節(jié)，進一步健全制度機制、強化監(jiān)督制約、嚴格紀律要求、推進警務公開，以公開促公正、以公正促廉潔，以鐵的紀律打造一支人民滿意的公正廉潔警隊，切實把窗口擦凈、把窗口擦亮，彰顯執(zhí)法為民的窗口形象。充分運用信息化手段，不斷拓展網上作戰(zhàn)、網上管理、網上服務新途徑，進一步提升公安機關實戰(zhàn)能力、社會溝通能力、警務合作能力，提升社會管理效能和服務群眾水平，讓人民群眾從窗口單位管理服務中實實在在地感受到創(chuàng)先爭優(yōu)的成果。（三）創(chuàng)新理念機制、豐富手段方法，爭創(chuàng)人民滿意的管理窗口。（二）解決突出問題、回應群眾期待，爭創(chuàng)人民滿意的平安窗口。窗口單位面向群眾，第一要旨是服務。市局綜合職能部門包括政工紀檢、警務保障、執(zhí)法監(jiān)督部門雖然不是公安窗口單位，但也要按照市局方案要求，積極開展“為全警服務”創(chuàng)先爭優(yōu)活動。黨支部將把“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與學習型黨組織創(chuàng)建、“三創(chuàng)四做”、“結窮親”等活動有機結合起來，豐富活動內容，創(chuàng)新活動載體，使之緊密融合、相互促進、相得益彰。（四）強化輿論宣傳。建立健全檢查督促、激勵、約束、考評等制度，有計劃有節(jié)奏地開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，確?；顒硬蛔哌^場、不流于形式。四、加強組織領導 開展“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”是今年黨建工作的一項重要任務，作為深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體，黨支部必須切實加強領導，精心組織實施，全力推進落實，務求取得實效。采取黨員佩戴黨徽、行政管理人員和教職工佩戴工作掛牌，公開身份；通過黨務（校務）公開欄公開學校工作流程、以“創(chuàng)先爭優(yōu)”公示欄公示黨組織或教職工個人的承諾事項。堅持從群眾最不滿意的問題改起。堅持從群眾最需要的地方做起。繼續(xù)深化“五亮五比五創(chuàng)”活動，不斷更新“亮”的項目，豐富“比”的內容，拓展“創(chuàng)”的形式，努力打造人民滿意的窗口示范單位和創(chuàng)先爭優(yōu)的精品工程，著力形成公安機關為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)的整體效應，力爭全市公安系統(tǒng)更多的先進典型躋身明年“七一”中央、省、市等各級表彰之列。（三）堅持示范引領。要主動建立信息溝通和宣傳聯(lián)動工作機制。要主動加強與戰(zhàn)線職能部門的聯(lián)系溝通，使制定的標準、流程、模式更加合理、更加規(guī)范。抓好窗口單位“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，加強領導和指導是關鍵。要緊緊抓住群眾評議這一關鍵環(huán)節(jié)，緊緊圍繞群眾滿意這一根本目標，進一步深化“大走訪”開門評警活動，因地制宜地推進窗口服務評價系統(tǒng)建設，推行群眾滿意度現場測評、網上投票評議和民調評估等評議模式，把群眾評議、內部評議、黨員互評、領導點評等各種形式有機結合起來，認真聽取各方面意見，及時發(fā)現解決問題，不斷加強和改進工作。（四）創(chuàng)新服務手段，拓展服務渠道。黨員民警要做到“一警一崗一承諾”，通過佩戴黨徽和擺放臺簽等形式把黨員的身份和形象亮出來，通過發(fā)放警民聯(lián)系卡、便民服務手冊和崗位職責標準上墻、上屏、上網等形式把黨員的承諾亮出來，把功夫下在履行諾言、兌現承諾上，切實做到言必信、行必果，以實際行動取信于民。要全面推行“六公開”，即公開服務事項、公開辦事依據、公開工作流程、公開辦結時限、公開服務標準、公開監(jiān)督方式，最大限度地方便群眾辦事和監(jiān)督。要緊緊圍繞群眾反映強烈的執(zhí)法不公正和執(zhí)法不作為、亂作為、慢作為等突出問題，進一步加強執(zhí)