【正文】 施，完善物資供應(yīng)管理機(jī)制。抓評(píng)議樹(shù)典型階段2011年12月下旬，開(kāi)展對(duì)服務(wù)情況滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，主要從供應(yīng)商、車(chē)間和X單位內(nèi)部員工三個(gè)方面進(jìn)行測(cè)評(píng)，并將測(cè)評(píng)結(jié)果公布在公司網(wǎng)站。同時(shí)，X單位將通過(guò)中原石化和電視臺(tái)積極宣傳活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型。總結(jié)表彰階段2012年6月，X單位向公司推薦活動(dòng)中的先進(jìn)集體和個(gè)人，將活動(dòng)中總結(jié)出的好的經(jīng)驗(yàn)和做法通過(guò)修訂制度的方式，固化到物資供應(yīng)管理機(jī)制中。四、活動(dòng)重點(diǎn)根據(jù)集團(tuán)公司對(duì)社會(huì)公眾和廣大客戶(hù)公開(kāi)的“五項(xiàng)承諾”，以及對(duì)廣大員工公開(kāi)的“六項(xiàng)承諾”要求，圍繞“客戶(hù)、員工 雙滿(mǎn)意”目標(biāo)，突出“為民服務(wù)”這個(gè)重點(diǎn)，結(jié)合物資供應(yīng)特點(diǎn)，著重從以下幾個(gè)方面開(kāi)展活動(dòng)。（一）嚴(yán)格控制物資供應(yīng)各環(huán)節(jié)，確保物資供應(yīng)質(zhì)量。掌握物資需求規(guī)律，選擇好供應(yīng)商。從做好物資編碼入手，提高物資編碼提報(bào)的準(zhǔn)確率，選擇具有可比性、競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)的供應(yīng)商參加到商務(wù)談判中。加強(qiáng)供應(yīng)商管理。實(shí)施供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)考察，嚴(yán)格按照總部供應(yīng)商管理程序?qū)徍斯?yīng)商使用申報(bào)。嚴(yán)把物資檢驗(yàn)關(guān)。按照物資采購(gòu)質(zhì)量管理要求，實(shí)施分級(jí)管理，落實(shí)物資采購(gòu)質(zhì)量責(zé)任。認(rèn)真妥善保管好庫(kù)存物資。堅(jiān)持巡檢制度，做到庫(kù)房定期保養(yǎng)，及時(shí)保潔的要求。（二）認(rèn)真抓好過(guò)程控制，保證物資及時(shí)供貨。強(qiáng)化物資采購(gòu)業(yè)務(wù)監(jiān)控。根據(jù)物資供應(yīng)流程，將業(yè)務(wù)監(jiān)控分為需求計(jì)劃執(zhí)行、采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行、采購(gòu)訂單執(zhí)行、合同異常跟蹤、合同變更、供應(yīng)商評(píng)估六個(gè)部分。切實(shí)做好合同執(zhí)行工作。在合同執(zhí)行上轉(zhuǎn)變過(guò)去 “重簽訂、輕執(zhí)行”思想，建立重要合同牽頭人制度，采購(gòu)人員建立“合同執(zhí)行臺(tái)帳”，詳細(xì)記錄合同執(zhí)行過(guò)程和重要事項(xiàng)。努力做好長(zhǎng)周期設(shè)備監(jiān)造工作。長(zhǎng)周期設(shè)備交貨期較長(zhǎng)，制造過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的幾率也較高，嚴(yán)格執(zhí)行《重要設(shè)備 4 出廠驗(yàn)收管理規(guī)定》，減少了重要設(shè)備到現(xiàn)場(chǎng)后仍出現(xiàn)問(wèn)題的幾率。（三）貫徹落實(shí)科學(xué)理性采購(gòu)理念，實(shí)現(xiàn)物資采購(gòu)總成本最低。按照“苦干加巧干、科學(xué)不蠻干”的采購(gòu)思路。落實(shí)性能價(jià)格比最優(yōu)、全生命周期成本最低的科學(xué)理性采購(gòu)理念，確保實(shí)現(xiàn)安全供應(yīng)、及時(shí)供應(yīng)和經(jīng)濟(jì)供應(yīng)。改變傳統(tǒng)采購(gòu)模式，積極推行框架協(xié)議采購(gòu)。形成批量采購(gòu)，在談判議價(jià)爭(zhēng)取更大的談判議價(jià)的主動(dòng)權(quán)，獲得供應(yīng)商在報(bào)價(jià)上最大的優(yōu)惠。（四）開(kāi)展文明服務(wù)，打造一流窗口單位。開(kāi)展文明禮貌用語(yǔ)，微笑服務(wù)活動(dòng)，推行首接電話(huà)（接待）負(fù)責(zé)制，通過(guò)公開(kāi)評(píng)議表格接收車(chē)間和業(yè)務(wù)單位評(píng)議、兌現(xiàn)考核結(jié)果。開(kāi)展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作，樹(shù)立一到二個(gè)崗位實(shí)施爭(zhēng)創(chuàng)。大力開(kāi)展走訪(fǎng)基層活動(dòng)，每月組織有關(guān)科室到各車(chē)間了解物資采購(gòu)質(zhì)量、物資供貨，人員服務(wù)、物資供應(yīng)管理存在的問(wèn)題，搜集調(diào)查表，反饋整改結(jié)果。（五）持續(xù)做好精細(xì)管理，努力滿(mǎn)足員工合理需求。進(jìn)一步完善物資供應(yīng)管理機(jī)制，理順工作流程，提高 5 工作效率。加強(qiáng)物資供應(yīng)人員培訓(xùn)，提高物資采購(gòu)操作技能。深入科室?guī)旆?，同員工座談，了解員工工作、生活中存在的困難，掌握員工的真實(shí)需求，積極協(xié)調(diào)努力滿(mǎn)足合理要求。（六）堅(jiān)持廉潔從業(yè)教育，建設(shè)陽(yáng)光采購(gòu)隊(duì)伍。開(kāi)展開(kāi)展多種形勢(shì)的反腐教育。通過(guò)與供應(yīng)商簽訂廉政協(xié)議，開(kāi)展員工廉潔承諾。實(shí)施開(kāi)門(mén)采購(gòu)，在大宗、重要物資采購(gòu)中邀請(qǐng)技術(shù)、使用單位參加，聽(tīng)取專(zhuān)家采購(gòu)意見(jiàn)。建立采購(gòu)專(zhuān)家?guī)?，大力推行招?biāo)采購(gòu)和公開(kāi)采購(gòu)，實(shí)施采購(gòu)全過(guò)程公開(kāi)機(jī)制。第五篇：明溪縣第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)黨支部深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案為進(jìn)一步推進(jìn)我校創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展，提升我校辦學(xué)水平和服務(wù)質(zhì)量，辦好人民滿(mǎn)意教育，根據(jù)三明市委教育工委、市教育局明委教組［2011］73號(hào)《關(guān)于印發(fā)＜全市教育系統(tǒng)深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的實(shí)施方案＞的通知》文件精神，結(jié)合我校實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，著力踐行科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹落實(shí)胡錦濤同志在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上的重要講話(huà)精神，進(jìn)一步確立民生為重、服務(wù)為先的導(dǎo)向，結(jié)合學(xué)校教書(shū)育人，服務(wù)社會(huì)特點(diǎn)，深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，辦人民滿(mǎn)意的教育，將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)辦成民心工程、德政工程。二、目標(biāo)任務(wù)學(xué)校創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)要以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為主題，牢固樹(shù)立民生優(yōu)先、服務(wù)第一的理念，把惠民服務(wù)貫穿創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)全過(guò)程，把服務(wù)型黨組織建設(shè)作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的特色和亮點(diǎn)。要以黨組織創(chuàng)群眾滿(mǎn)意學(xué)校、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、創(chuàng)行業(yè)一流業(yè)績(jī)，黨員爭(zhēng)做崗位先鋒、服務(wù)標(biāo)兵、模范黨員為主要內(nèi)容，以群眾需求為第一信號(hào)，以提升服務(wù)能力為第一要求，以群眾滿(mǎn)意為第一標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)學(xué)校黨組織、領(lǐng)導(dǎo)干部、廣大黨員在辦好人民滿(mǎn)意學(xué)校中充分彰顯戰(zhàn)斗堡壘作用、骨干帶頭作用和先鋒模范作用，努力把學(xué)校建成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范學(xué)校、服務(wù)人民群眾的便民學(xué)校和展示精神風(fēng)貌的形象學(xué)校，讓群眾感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)帶來(lái)的變化和實(shí)惠。三、活動(dòng)載體要按照先進(jìn)基層黨組織“五個(gè)好”、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”的基本要求，緊緊圍繞中心任務(wù)，確立民生為重、服務(wù)為先的導(dǎo)向，實(shí)施“三亮三比三評(píng)”，爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿(mǎn)意黨員示范崗”。（一）亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾。要通過(guò)“三亮”，引導(dǎo)廣大黨員干部教師亮身份、明職責(zé)、作承諾、當(dāng)先鋒，激發(fā)黨員為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的內(nèi)在動(dòng)力。學(xué)校各處室、辦公室要普遍推行公開(kāi)服務(wù)事項(xiàng)，公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)。深入開(kāi)展“民意大調(diào)研”，從群眾最需要的地方做起，從群眾最期盼的事情抓起，從群眾最不滿(mǎn)意的問(wèn)題改起，認(rèn)真作出公開(kāi)承諾。要通過(guò)會(huì)議、文件、黨務(wù)校務(wù)公開(kāi)欄、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等形式，向黨員、群眾和服務(wù)對(duì)象公布黨組織和黨員公開(kāi)承諾。通過(guò)設(shè)立公示欄，設(shè)立黨員示范崗、黨員先鋒崗等，促使黨員亮出身份、亮出承諾。（二）比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)。把進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量、教育管理水平和服務(wù)師生能力作為活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，激勵(lì)廣大黨員干部教師立足本職崗位，規(guī)范教學(xué)行為，創(chuàng)新教學(xué)工作，塑造師德風(fēng)范，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，爭(zhēng)當(dāng)教學(xué)先鋒。開(kāi)展向“名師”學(xué)習(xí)活動(dòng)，開(kāi)展崗位練兵、技能比武，不斷提高業(yè)務(wù)技能。開(kāi)展文明服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽，促進(jìn)服務(wù)態(tài)度明顯改善、工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。與推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化黨性教育、職業(yè)道德教育、禮儀教育，以及政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)，全面提升黨員隊(duì)伍素質(zhì)能力，全面提高學(xué)校的服務(wù)能力和服務(wù)水平。大力實(shí)施“黨員聯(lián)系”制度，引導(dǎo)基層黨組織和廣大黨員在本校和本職崗位上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)、爭(zhēng)做先鋒。（三）群眾評(píng)議、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。要圍繞改進(jìn)作風(fēng)抓好“三評(píng)”。開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)和群眾評(píng)議，是促進(jìn)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)轉(zhuǎn)變的有效途徑。學(xué)校要通過(guò)“三評(píng)”，以為民服務(wù)、承諾踐諾及服務(wù)質(zhì)量情況等為內(nèi)容，定期召開(kāi)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)講評(píng)會(huì)，進(jìn)行黨員自己查、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、群眾評(píng)，積極查找存在的問(wèn)題和不足，明確自身努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。四、活動(dòng)步驟（一）宣傳動(dòng)員階段（2011年11月中旬）學(xué)校制定實(shí)施方案，明確活動(dòng)目標(biāo)，及時(shí)召開(kāi)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。（二）公開(kāi)承諾階段（2011年11月下旬）學(xué)校結(jié)合自身實(shí)際，廣泛征求意見(jiàn)建議，深入查找突出問(wèn)題，分類(lèi)歸納整理。在年初公開(kāi)承諾基礎(chǔ)上，對(duì)照活動(dòng)中新查出的、群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，對(duì)照公開(kāi)承諾進(jìn)行修改完善，作出新一輪公開(kāi)承諾。（三）集中爭(zhēng)創(chuàng)階段（2011年12月）學(xué)校根據(jù)公開(kāi)承諾和征求到的意見(jiàn)建議，逐一提出有針對(duì)性的踐諾措施和整改意見(jiàn)，明確時(shí)限，建立臺(tái)賬，全面落實(shí)。采取隨機(jī)調(diào)查、定期督查等方式，加大督促檢查力度，促進(jìn)工作落實(shí)。六、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)(一)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。學(xué)校黨支部把深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)作為一項(xiàng)政治任務(wù)，切實(shí)做好組織領(lǐng)導(dǎo)工作。學(xué)校結(jié)合實(shí)際制定具體的實(shí)施方案，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的管理。同時(shí)注重發(fā)揮共青團(tuán)、少先隊(duì)、工會(huì)等組織在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中的作用。(二)重視宣傳引導(dǎo)。學(xué)校將通過(guò)動(dòng)員會(huì)、座談會(huì)等形式，進(jìn)行深入動(dòng)員。充分發(fā)揮校園廣播、展板、宣傳欄、校園網(wǎng)以及現(xiàn)代過(guò)程教育網(wǎng)絡(luò)等作用，廣泛宣傳深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的目的、意義，為開(kāi)展活動(dòng)創(chuàng)造良好的校園環(huán)境。要大力宣傳創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)做法和先進(jìn)典型，注意用身邊的人和事說(shuō)服人、教育人、感染人，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)效應(yīng)，形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。(三)加強(qiáng)督促檢查。學(xué)校黨支部將對(duì)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)不定期的分類(lèi)指導(dǎo)和督促檢查，及時(shí)了解進(jìn)展情況，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，研究解決問(wèn)題。對(duì)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)思想上不重視、工作上不得力的黨員，將及時(shí)提出批評(píng)，限期整改。明溪縣第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)黨支部