【正文】 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者有密切的聯(lián)系，領(lǐng)導(dǎo)行為是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行的，領(lǐng)導(dǎo)者是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)行為的主體領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別：管理是建立在合法的、有報(bào)酬的和強(qiáng)制性的權(quán)力基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)是建立在……基礎(chǔ)上，也有可能建立在個(gè)人影響力和專長(zhǎng)權(quán)及模范作用的基礎(chǔ)上領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì): 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的定位：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)方法 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)用人：知人、用人、育人領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間藝術(shù)：，不斷改進(jìn)和管理好自己的時(shí)間，互補(bǔ)干擾，提高開(kāi)會(huì)效率 領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)藝術(shù)：一、二、 領(lǐng)導(dǎo)的決策藝術(shù)：目的性、選擇性、過(guò)程性、超前性 十一章 激勵(lì)激勵(lì)的影響因素：、頻率、程度、方向激勵(lì)的類型。第九章 組織學(xué)習(xí)個(gè)體學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)的關(guān)系：、認(rèn)知系統(tǒng)組織的學(xué)習(xí)類型。第三章 群體行為基礎(chǔ)群體規(guī)范的作用： 從眾行為的影響：，起到教育轉(zhuǎn)化的作用，但不一定正確的結(jié)論群體互動(dòng)過(guò)程：1+1大于2相互作用效果增大激發(fā)個(gè)體的工作動(dòng)機(jī)，引發(fā)績(jī)效水平提高的傾向如何提升群體的凝聚力: 非正式群體的積極作用： 非正式群體的消極作用： 對(duì)非正式群體的管理措施： 第四章溝通溝通的過(guò)程：發(fā)訊者—信息—編碼—媒介—譯碼 有效溝通技能： 如何有效反饋： 網(wǎng)絡(luò)對(duì)溝通的影響:破除傳統(tǒng)的溝通界限 提供了更好的技術(shù)平臺(tái)跨文化溝通的策略：認(rèn)識(shí)、認(rèn)同、融合文化差異跨文化溝通的技能：，找到必要的切入點(diǎn)和共同點(diǎn)第五章團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的心理機(jī)制: 第六章 沖突群體間沖突的預(yù)防： 4。組織行為學(xué)的學(xué)科性質(zhì)：跨學(xué)科性、系統(tǒng)性、權(quán)變性、實(shí)用性、科學(xué)性第一章 個(gè)性與個(gè)體行為基于經(jīng)濟(jì)的假設(shè)管理：，與工人無(wú)關(guān)梅奧的社會(huì)人： 基于社會(huì)人的管理：，關(guān)注點(diǎn)放在滿足人‘參與管理’的方式基于自我實(shí)現(xiàn)人的管理: 基于復(fù)雜人的管理：、靈活多變的領(lǐng)導(dǎo)方式 個(gè)體行為規(guī)律：環(huán)境—需要—?jiǎng)訖C(jī)—行為—目標(biāo) 內(nèi)驅(qū)力：盧因B=F(P*E)B是個(gè)體行為p是內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力、特征E是環(huán)境 學(xué)會(huì)從內(nèi)因去思考，考察研究群體行為的產(chǎn)生和發(fā)展規(guī)律，從群體成員之間的關(guān)系以及整個(gè)群體氣氛中去把握群體行為變化過(guò)程 情感與情緒的區(qū)別：情緒一般由當(dāng)時(shí)的特定情況所引起，并伴隨著條件的變化而變化，表現(xiàn)不穩(wěn)定具有較大的請(qǐng)進(jìn)行和沖動(dòng)性情感是社會(huì)性需要和意識(shí)相聯(lián)系的內(nèi)心體驗(yàn)，是長(zhǎng)期社會(huì)實(shí)踐中受到客觀事物的反復(fù)刺激形成的，叫情緒影響長(zhǎng)遠(yuǎn)。光了解人所共有的諸要素還顯然不夠，我們還必須循此而進(jìn)注意人與人之間的基本區(qū)別，運(yùn)用人的性格分析的基本知識(shí)去成功而有效地理解人的行為，揣度人的心靈深處的欲求，而這正是解釋人的行為、預(yù)測(cè)人的行為、控制人的行為的關(guān)鍵。人的這種本能傾向或者通過(guò)簡(jiǎn)單理性在自然行為中獲得滿足，或者通過(guò)復(fù)雜理性在沖動(dòng)行為、有意行為、幽默行為、攻擊行為、嫉妒行為、反態(tài)行為、過(guò)失行為、退行行為、代償行為、投射行為、補(bǔ)償行為、升華行為、墮落行為、性行為、白日夢(mèng)行為、變態(tài)行為乃至自殺行為中獲得滿足，或者通過(guò)第三條途徑在夢(mèng)的行為與心因性本能行為中獲得滿足，或者通過(guò)最后一條出路在精神病癥中表現(xiàn)出來(lái)。在員工有所成就時(shí)，就要對(duì)他進(jìn)行鼓勵(lì)和褒獎(jiǎng)。需多參照他人的實(shí)例，結(jié)合自己所在團(tuán)體的具體情況，實(shí)施各種考評(píng)制度。如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遲到早退，那么下屬也很容易變得自由散漫。每個(gè)人都需要周?chē)说闹С?、鼓?lì)與幫助。聯(lián)想公司正是將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來(lái)，將正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，實(shí)行末位淘汰制度，力爭(zhēng)體現(xiàn)公平發(fā)展的原則，力爭(zhēng)做到人盡其用，不造成人才浪費(fèi)。為突出業(yè)績(jī)導(dǎo)向效果，聯(lián)想在業(yè)績(jī)考核中實(shí)行末位淘汰制，如果員工在考核后進(jìn)入最后一個(gè)層次，就進(jìn)入了末位淘汰區(qū)。在聯(lián)想，普通員工并不是只有做管理人員一條升遷之路，不做經(jīng)理可以走技術(shù)職稱的道路。當(dāng)然從薪酬結(jié)構(gòu)上看，固定工資部分，經(jīng)理層跟員工層的差異并不十分巨大。聯(lián)想現(xiàn)在許多高管人員其實(shí)在公司工作時(shí)間并不長(zhǎng)，能從普遍員工升到最高管理層，原因不是跟誰(shuí)有什么關(guān)系，而是全憑業(yè)績(jī)。國(guó)內(nèi)外許多著名公司、團(tuán)體無(wú)一例外地都擁有非常成熟的激勵(lì)機(jī)制。所產(chǎn)生的激勵(lì)機(jī)制是領(lǐng)導(dǎo)和管理企事業(yè)單位，公司中非常重要的手段。閻帥第三篇：組織行為學(xué)讀后感讀《組織行為學(xué)》有感對(duì)激勵(lì)機(jī)制的認(rèn)識(shí)《組織行為學(xué)》是一門(mén)十分實(shí)用的課程。結(jié)果那位中國(guó)人先生眼睛微微一翻，下巴頓了一頓，便快步走開(kāi)了。若有關(guān)部門(mén)能了解掌握并利用群體的一般特征，對(duì)于預(yù)防和解決“群體性事件”，都會(huì)有很大的幫助，而不是單純地以暴制暴。例如曾經(jīng)令人扼腕的“小月月事件”，所有在思想、感情上關(guān)注小月月的人都可以稱之為群體，即便有些人在電視機(jī)前關(guān)注，有些人在攝像機(jī)前關(guān)注。最貼近我們生活的例子就是，我們?cè)诘谝淮紊夏澄焕蠋煹恼n時(shí)，這位老師經(jīng)常會(huì)讓我們寫(xiě)一個(gè)便條，內(nèi)容主要是我們對(duì)此課程會(huì)有什么期待，想要從中獲得什么等。價(jià)值觀影響著個(gè)體對(duì)不同客觀事物所采取的態(tài)度不同，進(jìn)而影響個(gè)體對(duì)不同客觀事物采取的行動(dòng)也不同。比如有的人性格熱情直率，易于流露感情，處事急躁，就比較適合導(dǎo)游、推銷(xiāo)、演員等職業(yè)，而有的人安靜，辦事認(rèn)真，就比較適合文職工作。個(gè)性作為一個(gè)人所具備的特質(zhì)，對(duì)個(gè)人決策的導(dǎo)向有不可估量的作用。組織行為學(xué)涉及的學(xué)科有很多，主要是管理學(xué)、行為科學(xué)和社會(huì)科學(xué)，每一學(xué)科都對(duì)組織行為學(xué)做出了貢獻(xiàn)，同時(shí)組織行為學(xué)又利用多學(xué)科的原理進(jìn)行對(duì)組織的改造。順便一提劉備在遇見(jiàn)諸葛亮之前一直靠自己的修為和素質(zhì)處事為人，遇見(jiàn)了諸葛亮之后，半部三國(guó)史成了諸葛亮個(gè)人能力舞臺(tái)秀（一家之談），劉備的品質(zhì)表現(xiàn)也漸漸少了，主角光環(huán)減弱不少。第一件事是在劉備建功后由曹操帶回許都，企圖以給劉備申請(qǐng)獎(jiǎng)賞的名義將劉備困在許都，曹操相既然不能為我所用，也必將被我所困，任你能力再大逃