【正文】 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 錯(cuò)解析13.(2分)同期控制是控制工作最傳統(tǒng)也是主要的方式。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì) 解析9.(2分)金融資源是組織的關(guān)鍵資源，沒(méi)有它們企業(yè)將寸步難行。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析5.(2分)個(gè)人愿景根植于個(gè)人價(jià)值觀、關(guān)切與熱望和利益之中，它是個(gè)人持續(xù)行為的內(nèi)在動(dòng)力。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析一、判斷題1.(2分)職能制是一種最古老的組織形式，最初被廣泛應(yīng)用在軍事系統(tǒng)中。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 錯(cuò)解析47.(2分)在發(fā)展核心能力的同時(shí)，要努力房子組織核心能力的剛性。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 錯(cuò)解析43.(2分)計(jì)劃是組織對(duì)未來(lái)活動(dòng)的事先安排。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析39.(2分)績(jī)效評(píng)價(jià)是靜態(tài)的過(guò)程。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析32.(2分)管理本身就是應(yīng)變的產(chǎn)物，沒(méi)有應(yīng)變，好的創(chuàng)意就不會(huì)產(chǎn)生。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 錯(cuò)解析28.(2分)各組織應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況來(lái)決定采用何種預(yù)算模式，而不要盲目模仿。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析24.(2分)同期控制是控制工作最傳統(tǒng)也是主要的方式。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析20.(2分)正式組織和非正式組織是組織中最重要的組織群體分類。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 錯(cuò)解析16.(2分)組織的外部環(huán)境僅與自然的、物質(zhì)的因素有關(guān)。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 錯(cuò)解析12.(2分)權(quán)力是責(zé)任的依據(jù)，權(quán)力是履行責(zé)任的保證。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析8.(2分)領(lǐng)導(dǎo)是管理中的高層次活動(dòng)，它以法定的權(quán)力決定和影響社會(huì)、組織及其成員的行為。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析4.(2分)對(duì)于中層管理者來(lái)說(shuō)，在角色分配上基本一致。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 錯(cuò)解析50.(2分)被影響者是否期望獎(jiǎng)賞是獎(jiǎng)賞權(quán)的一個(gè)關(guān)鍵。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析46.(2分)計(jì)劃是組織對(duì)未來(lái)活動(dòng)的事先安排。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì) 解析42.(2分)共同愿景是一定的組織文化背景下的產(chǎn)物。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析38.(2分)決策者的主觀判斷與個(gè)人價(jià)值觀起重大作用。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 錯(cuò)解析34.(2分)管理是組織各項(xiàng)活動(dòng)中最重要的活動(dòng)之一。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 錯(cuò)解析30.(2分)同期控制是控制工作最傳統(tǒng)也是主要的方式。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析26.(2分)管理的過(guò)程是不變的過(guò)程。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析22.(2分)決策必須在兩個(gè)以上的備選方案中進(jìn)行選擇。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 錯(cuò)解析18.(2分)同期控制是控制工作最傳統(tǒng)也是主要的方式。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 錯(cuò)解析14.(2分)對(duì)于中層管理者來(lái)說(shuō)，在角色分配上基本一致。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析10.(2分)由于層面不同，績(jī)效所包含的內(nèi)容、影響因素及其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法也不同。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析6.(2分)管理創(chuàng)新價(jià)值觀是構(gòu)筑管理創(chuàng)新目標(biāo)的基礎(chǔ)。 得分： 0 知識(shí)點(diǎn)： 管理學(xué)概論作業(yè)題 展開(kāi)解析答案 對(duì)解析2.(2分)組織文化的中心是組織價(jià)值觀。（√）4小組織的管理者最重要的角色是發(fā)言人（√）50、有職權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)威。（√）4傳統(tǒng)的人群關(guān)系學(xué)派認(rèn)為，組織就是人的集合體。（√）4組織文化向社會(huì)輻射的渠道是單一的。（√）3核心競(jìng)爭(zhēng)能力要求的是大又全。（√）3決策的第一步是搜集信息。（X）2決策者的主觀判斷與個(gè)人價(jià)值觀起重大作用。（√）2薪酬設(shè)計(jì)在組織生命周期的不同階段沒(méi)有不同。（√）2組織文化的約束是制度式的硬約束。（X）1非正式組織的存在是客觀的，不以人的意志為轉(zhuǎn)移。（√）1不確定型決策可采用數(shù)學(xué)模型來(lái)幫助進(jìn)行。（X）美國(guó)管理學(xué)家孔茨將領(lǐng)導(dǎo)概括為一種影響力。（√）組織文化的核心是組織價(jià)值觀（√）與戰(zhàn)略決策相比，管理決策時(shí)戰(zhàn)略決策的支持性步驟和過(guò)程，也是管理中的主要業(yè)務(wù)決策。社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀：承擔(dān)社會(huì)責(zé)任或許會(huì)使企業(yè)的短期利益受到損害，但換來(lái)的卻是比所損害的短期利益更多的（長(zhǎng)期）利益，從而企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為與其利潤(rùn)取向（相容）。企業(yè)在力所能及的范圍內(nèi)進(jìn)行一些社會(huì)責(zé)任活動(dòng)相當(dāng)于（投資）。如果一個(gè)企業(yè)從事一些社會(huì)活動(dòng)，或?yàn)樯鐣?huì)利益著想而把資源從企業(yè)中轉(zhuǎn)移出去，則它不僅損害了（股東）的利益，而且更為嚴(yán)重的是，損害了其他社會(huì)群體的利益。主張企業(yè)只應(yīng)對(duì)（股東）負(fù)責(zé)，企業(yè)只要使（股東）的的利益得到了滿足，就是具有社 會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)，至于其他人的利益，則不是企業(yè)要管和所能管的。社會(huì)責(zé)任的定義（續(xù)）社會(huì)義務(wù)：企業(yè)參與社會(huì)活動(dòng)的基礎(chǔ)。在弱組織文化中，管理者可能以（亞文化）準(zhǔn)則作為行動(dòng)指南。模糊程度最（低），并時(shí)刻提醒管理者什么是“道德”的結(jié)構(gòu)有可能促進(jìn)道德行為的產(chǎn)生。具有（內(nèi)在）控制中心的人更可能對(duì)后果負(fù)責(zé)，并依賴自己。（3）多數(shù)成年人的道德發(fā)展處于第(四)階段。在自身價(jià)值觀和權(quán)利的選擇上，置多數(shù)人的意見(jiàn)于不顧。(利益)時(shí)才遵守規(guī)則。中間層次——慣例層次：道德判斷的標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)人是否維持平常的秩序并滿足他人的(期望)?？赡懿焕谂囵B(yǎng)員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和(創(chuàng)新)精神。評(píng)價(jià)：保護(hù)了個(gè)人的基本權(quán)利。評(píng)價(jià)：.一方面，功利主義對(duì)(效率)和生產(chǎn)率有促進(jìn)作用，并符合（利潤(rùn))最大化的目標(biāo)。道德在本質(zhì)上是規(guī)則或原則，這些規(guī)則或原則旨在幫助有關(guān)主體判斷某種行為是正確的或錯(cuò)誤的，或這種行為是否為組織所接受。：所謂企業(yè)流程再造是指“針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的（基本）問(wèn)題進(jìn)行反思，并對(duì)它進(jìn)行（徹底）的重新設(shè)計(jì)，以便在成本、質(zhì)量、（服務(wù)）和速度等當(dāng)前衡量企業(yè)業(yè)績(jī)的這些重要的尺度上取得顯著的進(jìn)展。學(xué)而篇》第三節(jié)當(dāng)代管理理論新發(fā)展：由顧客（需求）和（期望）驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)；不斷改善的管理理念；關(guān)注顧客注重持續(xù)改善；關(guān)注流程；（精確）測(cè)量；授權(quán)于（員工）：發(fā)展形成了持續(xù)的學(xué)習(xí)、適應(yīng)和（變革）能力的組織。強(qiáng)調(diào)隨機(jī)制宜、隨機(jī)應(yīng)變。赫茲伯格；維克托福特貢獻(xiàn)：科學(xué)實(shí)踐精神；效率優(yōu)化思想和科學(xué)方法 局限：“（經(jīng)紀(jì)人）”假設(shè)；僅重技術(shù)因素，忽視（心理）因素；僅個(gè)別具體作業(yè)效率問(wèn)題，忽視整體組織管理學(xué)理論：管理職能和整個(gè)組織結(jié)構(gòu) 企業(yè)的六種基本（）活動(dòng)：技術(shù)商業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)安全管理 ：身體智力道德知識(shí)經(jīng)驗(yàn) ：計(jì)劃組織指揮（領(lǐng)導(dǎo)）控制：勞動(dòng)分工；權(quán)力與（責(zé)任）；集權(quán)分權(quán)適度；紀(jì)律；統(tǒng)一指揮；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；報(bào)酬合理；等級(jí)鏈與跳板；秩序；公平；人員穩(wěn)定；首創(chuàng)精神；集體精神 貢獻(xiàn)：為管理學(xué)提供了科學(xué)的理論構(gòu)架；強(qiáng)調(diào)管理的一般性；實(shí)用的管理原則；提出管理知識(shí)可以教育局限：管理原則缺乏彈性；未考察組織與（）的關(guān)系理想行政組織理論（權(quán)威）是理想組織形式的基礎(chǔ) ：明確的（分工）；（嚴(yán)格）的層級(jí)制；正式選拔人員；職業(yè)化管理者；正式程序、（）和制度；非人格性、理性準(zhǔn)則理想行政組織理論 紀(jì)律性；能夠取得高（）；理性；精確性；穩(wěn)定性；可靠性對(duì)韋伯的“行政組織理論”的審視貢獻(xiàn)：提供了正式組織原型和很好的指導(dǎo)原則；分工、管理者（職業(yè)）化升遷、人員選拔等思想局限性：未必適合于非常規(guī)的靈活組織活動(dòng)；等級(jí)森嚴(yán)，機(jī)構(gòu)缺乏（）；可能妨礙人員潛能及創(chuàng)造性的發(fā)揮；非人格化特征，忽視人的（）因素社會(huì)系統(tǒng)理論巴納德 組織是一個(gè)合作系統(tǒng)，“組織是兩人或兩人以上有意識(shí)加以（協(xié)調(diào)）的活動(dòng)或效力系統(tǒng)。巴思；亨利管理者的培養(yǎng)：有效的管理者=理論掌握+技巧運(yùn)用+思想化管理者的培養(yǎng)方法：理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，管理技能訓(xùn)練，實(shí)踐鍛煉，生活中體會(huì)??第二章 管理思想與理論發(fā)展第一節(jié)西方管理思想與理論的發(fā)展早期管理思想：早期管理思想—工業(yè)革命前: 古巴比倫《漢莫拉比法典》 古埃及：中央集權(quán)的專制政權(quán) 古羅馬：《十二銅表法》 古希臘：蘇格拉底，色諾芬《家庭經(jīng)濟(jì)》；柏拉圖《理想國(guó)》 歐洲文藝復(fù)興時(shí)期：莫爾《烏托邦》，馬基雅維利《君主論》 早期管理思想—工業(yè)革命后: 亞當(dāng)概念技能：又稱決策技能，是指綜觀（組織）、認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與（）因素間相互影響和作用關(guān)系的能力。——彼得生產(chǎn)力生產(chǎn)關(guān)系。管理的科學(xué)性：已形成一套理論知識(shí)體系，為指導(dǎo)管理實(shí)踐提供了原理、原則、方法?！?*美國(guó)銀行曾在其出版物《小型企業(yè)通訊》中指出：“最終分析表明，90%以上的失敗企業(yè)，是由于管理無(wú)能和缺乏經(jīng)驗(yàn)?！薄芾砥毡檫m用于任何類型的組織：營(yíng)利性組織——工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)等；非營(yíng)利性組織———政府、軍隊(duì)、學(xué)校等?！保ㄐ≌材匪埂保状模ǘ肮芾磉@一術(shù)語(yǔ)指的是和其他人一起并且通過(guò)其他人來(lái)切實(shí)____地完成活動(dòng)的過(guò)程。”（瑪麗：管理是在特定的環(huán)境下的社會(huì)組織中的管理者通過(guò)計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制等職能的發(fā)揮來(lái)有效地協(xié)調(diào)包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)動(dòng)的資源，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期組織目標(biāo)的過(guò)程。人民大學(xué)出版社 [7]《管理學(xué)》 張玉利著，南開(kāi)大學(xué)出版社 [8]《人力資源管理》（第九版）（美）德斯勒著，清華大學(xué)出版社五、考核方式考勤（10%）平時(shí)案例分組討論及發(fā)言（20%）期中開(kāi)卷文章或?qū)W習(xí)小結(jié)（10%）期末閉卷考試（60%），以案例分析等主觀題為主要考試內(nèi)容。2．內(nèi)部審計(jì)的作用主要表現(xiàn)在哪些方面？局限性主要表現(xiàn)在哪些方面？第七篇 創(chuàng)新第二十一章 管理的創(chuàng)新職能（1學(xué)時(shí)）第一節(jié) 創(chuàng)新及其作用內(nèi)容：創(chuàng)新定義、創(chuàng)新與維持的關(guān)系及作用、創(chuàng)新的類別與特征 第二節(jié) 創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容內(nèi)容：目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新 第三節(jié) 創(chuàng)新的過(guò)程和組織內(nèi)容：創(chuàng)新的過(guò)程：尋找機(jī)會(huì)、提出構(gòu)想、迅速行動(dòng)、堅(jiān)持不懈 本章重點(diǎn)和難點(diǎn)：創(chuàng)新的定義、創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容、創(chuàng)新的過(guò)程 思考題1．創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容是什么？ 2．制度創(chuàng)新包括哪些內(nèi)容？ 3．創(chuàng)新的過(guò)程包括哪些？第二十二章 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新（1學(xué)時(shí)）第一節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵和貢獻(xiàn)內(nèi)容：技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵、技術(shù)創(chuàng)新的貢獻(xiàn) 第二節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新的源泉內(nèi)容：七種創(chuàng)新來(lái)源（意外的成功或失敗、企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào)、工藝過(guò)程的需要、產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的改變、人口結(jié)構(gòu)的變化、人們觀念的改變以及新知識(shí)的產(chǎn)生等）第三節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及選擇內(nèi)容：技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略、創(chuàng)新對(duì)象的選擇、創(chuàng)新方式的選擇本章的重點(diǎn)和難點(diǎn)：技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵、技術(shù)創(chuàng)新的源泉和技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略選擇 思考題1．技術(shù)創(chuàng)新內(nèi)涵包括哪些方面？2．材料創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新之間的關(guān)系是怎樣的？第二十三章 企業(yè)組織創(chuàng)新（1學(xué)時(shí)）第一節(jié) 企業(yè)制度創(chuàng)新內(nèi)容：工業(yè)企業(yè)社會(huì)的制度結(jié)構(gòu)特征、知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)制度創(chuàng)新的邏輯第二節(jié) 企業(yè)層級(jí)創(chuàng)新內(nèi)容：工業(yè)企業(yè)社會(huì)的層 企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)特征、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)的改造 第三節(jié) 企業(yè)文化創(chuàng)新內(nèi)容：工業(yè)社會(huì)中企業(yè)文化的特征、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)文化創(chuàng)新本章重點(diǎn)和難點(diǎn)：企業(yè)制度創(chuàng)新、企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新 思考題1．知識(shí)經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)出哪些特征？2．為什么說(shuō)網(wǎng)絡(luò)化的層級(jí)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該是穩(wěn)定與變化的統(tǒng)一？四、教學(xué)參考書 教材：周三多編，《管理學(xué)——原理與方法》，復(fù)旦大學(xué)出版社 參考書：[1]《管理學(xué)》第三版（美）斯蒂芬第十章 戰(zhàn)略性計(jì)劃（4學(xué)時(shí)）第一節(jié) 遠(yuǎn)景和使命陳述內(nèi)容：遠(yuǎn)景和使命包括的內(nèi)容是什么、核心價(jià)值觀、核心目標(biāo)、BHAG目標(biāo) 第二節(jié) 戰(zhàn)略環(huán)境的分析內(nèi)容：外部環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、企業(yè)自身分析、顧客分析 第三節(jié) 戰(zhàn)略選擇內(nèi)容：公司層次戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略、職能層次戰(zhàn)略 本章重點(diǎn)和難點(diǎn)：戰(zhàn)略環(huán)境分析和戰(zhàn)略選擇 思考題1．什么是戰(zhàn)略性計(jì)劃？戰(zhàn)略性計(jì)劃的內(nèi)容是什么？ 2．試分析影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五種力量。本章的重點(diǎn)和難點(diǎn)：倫理管理的特征、企業(yè)的倫理行為的具體體現(xiàn)以及如何改善倫理行為 思考題1．在商業(yè)倫理上，存在哪些觀點(diǎn)？各種觀點(diǎn)的區(qū)別是什么？ 2．合乎倫理的管理具有哪些特征？3．管理者可以采取哪些方法來(lái)改善組織及其成員的倫理行為？第六章 組織文化（2學(xué)時(shí)）第一節(jié) 組織文化的概念和特征內(nèi)容：組織文化的概念；組織文化的基本特征 第二節(jié) 組織文化的基本要素內(nèi)容：組織文化的結(jié)構(gòu)層次、組織文化的基本要素 第三節(jié) 組織文化的功能內(nèi)容：自我內(nèi)聚功能、自我改造功能、自我調(diào)控功能、自我完善功能、自我延續(xù)功能 第四節(jié) 塑造組織文化的主要途徑內(nèi)容：選擇價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化員工認(rèn)同、提煉定格、鞏固落實(shí)、豐富發(fā)展。3． 使學(xué)生具備企業(yè)管理者的基本素質(zhì)，具備一定的管理才能。第二篇：管理學(xué)教學(xué)大綱《管理學(xué)原