“三好一滿意”活動工作總結(jié)-wenkub.com
2025-09-23 13:37 本頁面
【正文】 達到了預(yù)期的效果。二、我們積極開展了“三好一滿意”活動來，服務(wù)態(tài)度有了很大的改善，對病人說話和氣，態(tài)度和藹，得到了病人的好評。一、深刻領(lǐng)會三好一滿意的深刻內(nèi)涵和重大意義：、服務(wù)好：以病人為中心，良好、熱情、周到、的服務(wù)態(tài)度，質(zhì)量好：落實制度，規(guī)范診療，合理用藥。（二）全面開展民主評議行風(fēng)，讓社會滿意。四、深入開展行風(fēng)評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意“。（二）加強醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。“三好一滿意”活動中提出“質(zhì)量好”，是對醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬里行等活動的延續(xù)和提升其內(nèi)容更為豐富，形式不斷創(chuàng)新。（二）優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)，重點抓好醫(yī)院掛號、收費、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時間。二、改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。大力推進“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費”工作規(guī)范，加強培訓(xùn)教育，轉(zhuǎn)變我院醫(yī)療服務(wù)觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、社會評價等為主要內(nèi)容的績效考核體系，做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來的實惠。我院注重理論灌輸，培養(yǎng)良好的醫(yī)德意識。2011年11月2日第四篇：“三好一滿意”活動工作總結(jié)“三好一滿意”活動工作總結(jié)我院根據(jù)衛(wèi)生部、省及市衛(wèi)生局《關(guān)于開展“三好一滿意”活動的實施方案》的要求，結(jié)合我院當(dāng)前工作實際，研究制定了《“三好一滿意”活動的實施方案》。在各階段檢查總結(jié)中，我院分批表彰了一批“護理先進個人、病歷質(zhì)量優(yōu)勝者”。三、及時總結(jié)、表彰先進、不斷改善、持續(xù)發(fā)展。嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律、開展行風(fēng)評議、接受社會監(jiān)督。讓患者感受到護理服務(wù)的改善，感受到廣大護士以愛心、細心、耐心和責(zé)任心服務(wù)于患者的職業(yè)文化，感受到護理行業(yè)良好 的職業(yè)道德素養(yǎng)。加強基礎(chǔ)護理、改善護理服務(wù)、提高護理質(zhì)量。醫(yī)務(wù)科針對各科室制定了詳細的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)計劃，并狠抓落實。改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)流程、方便群眾就醫(yī)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、加強領(lǐng)導(dǎo)、制定方案、召開會議，及早部署。總之，“三好一滿意”活動的開展，是對我們工作的促進和提高。平均每人的排隊掛號和付費時間不超過10分鐘。欽南區(qū)婦幼保健院 2011年12月2日第二篇：“三好一滿意”活動工作總結(jié)“三好一滿意”活動工作總結(jié)財務(wù)科8月，醫(yī)院安排部署了 “三好一滿意”活動工作動員，財務(wù)科作為醫(yī)院窗口單位，積極響應(yīng)醫(yī)院部署，認(rèn)真貫徹 “以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)水平。重點抓好醫(yī)院掛號、收費、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時間。為群眾和患者提供了方便、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。醫(yī)院對于護理工作采取院科兩級考核制度，護理部組織相關(guān)人員每個月對科室進行考核，科室對護士進行考核，按照優(yōu)勞優(yōu)得方法，進行績效工資的發(fā)放。正、副護士長對護理工作進行分組，建立組長負(fù)責(zé)制，對重癥病人、一級護理病人進行評估，制定護理措施，并帶頭深入到病房開
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