催收話術(shù)心得技巧-wenkub.com
2024-09-28 16:38 本頁(yè)面
【正文】 依法起訴相對(duì)于其他方法而言，應(yīng)當(dāng)是最后的方法，選擇此方法要權(quán)衡利弊，把握時(shí)機(jī)，務(wù)求訴必勝、勝必有成果。 借款人死亡或失蹤。凡經(jīng)辦理公證的貸款出現(xiàn)不良，經(jīng)信貸員或公證員催收無(wú)效后，可以直接轉(zhuǎn)入執(zhí)行程序，申請(qǐng)法院執(zhí)行庭依法強(qiáng)行收回貸款。然后函告本地區(qū)相關(guān)的工商、稅務(wù)、環(huán)保等部門，特別是黨政機(jī)關(guān)、各種協(xié)會(huì)及相關(guān)組織引起關(guān)注并請(qǐng)求提供法律范圍內(nèi)的限制方法。貸款本息還清時(shí)撤銷公示。 二十七、黑名單公示法 人是有尊嚴(yán)的，單位是有形象的，借款方也是如此，我們應(yīng)尊重他們的尊嚴(yán)與形象。使貸款受到的是全部損失，即使是法律手段也可能不及時(shí)。應(yīng)立即協(xié)商以借款人物品抵頂貸款本息問(wèn)題。但要把握這些內(nèi)容的核心是評(píng)估和變賣處置現(xiàn)值一定要大于貸款本息，評(píng)估和變賣處置現(xiàn)值大于貸款本息的差數(shù)越大，貸款的安全性越高。貸款一旦形成不良，一定要借款人與擔(dān)保人一并追究。一旦事故發(fā)生，將會(huì)造成無(wú)法想象的損失，包括貸款不能按期歸還而形成不良。這樣對(duì)借款人的還款意愿是個(gè)鼓勵(lì)，對(duì)其還款能力是個(gè)幫助。 二十一、先本后息法 借款人品質(zhì)不錯(cuò)，能力略差，也能配合信用社工作，就因利息越累越多，陷入困境，越陷越深，不能自拔。在這種情況下，不要單一考慮貸款本息一次歸還問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)化整為零。 十九、債權(quán)抵頂法 經(jīng)營(yíng)時(shí)間越多，往往形成債權(quán)的數(shù)額越大，追討難度也相對(duì)加大，也是形成不良貸款的影響因素。融入感情反復(fù)交談，談到對(duì)方動(dòng)情、動(dòng)心，經(jīng)多次努力，或平均分擔(dān)或不平均分擔(dān)，達(dá)到意見(jiàn)一致，愿意分擔(dān)貸款并代為歸還貸款。 十七、分解法 父母早年借款，因體弱多病，勞動(dòng)能力降低，無(wú)力歸還貸款，或借款人意外傷害致殘致使貸款形成不良，而且貸款額均不是很大。 十六、黑白臉?lè)? 黑白臉是甲乙信貸員各自扮演不同角色開展清收不良貸款配合工作的表現(xiàn)形式。有吃軟不吃硬的，有吃硬不吃軟的，這就需要在實(shí)踐中體會(huì)摸索。這些信息必須引起高度重視，密切關(guān)注，發(fā)現(xiàn)有利因素，立即采取措施。對(duì)借款人的上級(jí)組織，為其命名的各類上級(jí)部門均應(yīng)發(fā)出信函。從實(shí)踐中研究出新的工作方法來(lái)，再指導(dǎo)于實(shí)踐中。降低不良貸款占用，提高貸款質(zhì)量。面對(duì)難點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)考慮多名信貸員共同參與工作，深入研究認(rèn)真分析，尋找突破口，選擇出最佳時(shí)機(jī)，發(fā)起群體進(jìn)攻，一氣呵成，不可間斷，直至取得成果。 九、多方參與法 相對(duì)于借款人的客觀實(shí)際，要深入研究他的薄弱環(huán)節(jié)。與其進(jìn)行接觸、交談、交往，達(dá)到融合程度，適時(shí)談其用意，使之理解進(jìn)而愿意幫助，由有影響力的人單獨(dú)與借款人談還款問(wèn)題和利弊分析，勸其歸還貸款，也可以共同與借款人討論貸款問(wèn)題，尋找出還款的最佳途徑。使其精神上受到鼓舞，經(jīng)營(yíng)上得到幫助。通過(guò)為客戶出謀劃策，力求扭轉(zhuǎn)其經(jīng)營(yíng)中的困難局面，使不良貸款盡早收回。清收成果應(yīng)以歸還不良貸款為先，或部分歸還貸款，部分用于經(jīng)營(yíng)，而后對(duì)客戶應(yīng)繼續(xù)提供幫助，不能放手不管。并關(guān)心客戶的措施落實(shí)情況，力爭(zhēng)取得成效，促進(jìn)不良貸款的收回。 三、參與核算法 貸款管理人員與客戶的工作關(guān)系，應(yīng)當(dāng)是合作的，友好的，知心的。在此基礎(chǔ)上，引導(dǎo)對(duì)方適應(yīng)自己的工作觀點(diǎn)，即清收不良貸款的觀點(diǎn)，入情入理的細(xì)說(shuō)不良貸款給自己帶來(lái)的不利影響，這些影響會(huì)使誠(chéng)信遭到破壞，形象受到損壞，朋友之路越走越窄，經(jīng)營(yíng)困難越來(lái)越多。 二、感情投入法 對(duì)于出現(xiàn)不良貸款的客戶，不要一概責(zé)備或訓(xùn)斥，不要使用強(qiáng)硬語(yǔ)言，激化矛盾，以“依法起訴”相威脅。為了拓寬思路，本文提出一些清收不良貸款的計(jì)法，供實(shí)踐中參考： 一、主動(dòng)出擊法 主動(dòng)出擊法是指責(zé)任信貸員主動(dòng)深入到借款人經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所了解情況，催收貸款的方法。對(duì)不良貸款的防控與清收一直是當(dāng)前農(nóng)村信用社研究和討論的課題。 天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍福，原本用于還款的資金用來(lái)應(yīng)對(duì)緊急情況，而臨時(shí)又籌措不到資金是很正常的，這個(gè)時(shí)候一定要擅用你的其他“資源”——如果你的貸款項(xiàng)目出現(xiàn)逾期，除了你和你的親友，還有誰(shuí)會(huì)特別著急呢。 對(duì)于老賴，他們有的是辦法。 催收手段基本都在法律限度內(nèi)。 信用貸款不需要抵押物，但不意味著出借機(jī)構(gòu)就沒(méi)有任何辦法，一般信用貸款都需要借款人提供擔(dān)保人，責(zé)任共擔(dān)，一旦發(fā)生不良，出借方會(huì)申請(qǐng)法院對(duì)借款人（有時(shí)候含擔(dān)保人）的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行查封和強(qiáng)制執(zhí)行，直到還清債務(wù)為止，同時(shí)借款人還要承擔(dān)本金違約金、罰息、訴訟費(fèi)和公證費(fèi)等——欠的錢肯定還是得還，如果法院警車頻頻到你公司和家中拜訪，恐怕你身邊不少人會(huì)默默的對(duì)你和你的家人取消關(guān)注+刪除微信好友吧。 間接影響就是你會(huì)被信貸人員們拉入黑名單——不良率是銀行行長(zhǎng)被考核的重要指標(biāo)，逾期過(guò)后，逾期客戶和負(fù)責(zé)該客戶信貸經(jīng)理的信息都會(huì)duang一下像彈幕一樣出現(xiàn)在行長(zhǎng)和風(fēng)控的內(nèi)部系統(tǒng)提示信息上，次數(shù)多了以后，續(xù)貸你還想愉快的跟人家一起玩耍嗎。 通常銀行、小貸公司以及現(xiàn)在新興的網(wǎng)貸平臺(tái)服務(wù)還是比較完善的，信貸經(jīng)理至少會(huì)提前一周提醒你提前準(zhǔn)備好用于還款的資金，千萬(wàn)不要抵觸不接電話不看短
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