【正文】 三、報告制度 發(fā)生重大醫(yī)療過失行為后，應(yīng)于12小時內(nèi)向宜秀區(qū)衛(wèi)生局報告。 小組立即對所涉及的病歷、處方、藥品及其他物品進行取證、保存。包括警告、記過、記大過、降級、降職、撤職、吊銷處方權(quán)及手術(shù)權(quán)、開除留用、開除等，觸及刑法的由公安機關(guān)追究刑事責任。無論任何原因與患者吵架，經(jīng)核實后每次罰款500元。 （1）辦理準入手續(xù)后開展新項目、新技術(shù)三年內(nèi)因純技術(shù)原因發(fā)生的糾紛； （2）由于醫(yī)院的政策制度及條件所限造成不良后果的； （3）重大傷亡事故在緊急情況下?lián)尵?，因技術(shù)原因及條件所限或為挽救患者生命，采 取緊急措施導致的糾紛； （4）其他應(yīng)屬免責范圍的糾紛。若發(fā)現(xiàn)醫(yī)院個別職工直接或間接參與非正常程序的不良活動或行為，甚至暗中使力，推波助瀾，煽風點火，擴大事態(tài)，損害單位形象和利益的現(xiàn)象，將按醫(yī)院規(guī)章制度予以追究，必要是采取非常措施，從速從嚴查處。當案件處理終結(jié)后，內(nèi)部認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，實事求是的按相關(guān)制度追究非法律性的過失與不足，促使防范機制和應(yīng)對機制的建立與完善，促使職工建立科學的自我保護意識。 第六條發(fā)生醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故后，能協(xié)商、協(xié)調(diào)解決的，原則上部訴諸法律。 第五條醫(yī)院成立醫(yī)療事故防范及處理領(lǐng)導小組，組建由院內(nèi)專家組成的醫(yī)療事故鑒定專家?guī)臁? 第三條醫(yī)務(wù)科、護理部是醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門，負責監(jiān)管全院醫(yī)療、醫(yī)技、護理等技術(shù)人員的醫(yī)療服務(wù)工作，并虛心接受患者對醫(yī)療服務(wù)的投訴，向其提供相關(guān)的咨詢服務(wù)。 醫(yī)療事故賠償爭議的處理方式：①醫(yī)患雙方自行協(xié)商解決；②向衛(wèi)生行 政部門申請調(diào)解；③向人民法院提起民事訴訟。對不符合《醫(yī)療事 故處理條例》規(guī)定，不予受理的，應(yīng)當書面通知申請人并說明理由。 申請及處理時效： ①當事人自知道或應(yīng)當知道其身體健康受到損害之日起1年內(nèi)，可以向市 衛(wèi)生局書面提出處理申請。 第三篇：醫(yī)療事故鑒定和醫(yī)療糾紛處理程序醫(yī)療事故鑒定和醫(yī)療糾紛處理程序 醫(yī)療事故爭議處理：根據(jù)國務(wù)院《醫(yī)療事故處理條例》和有關(guān)法律、行 政法規(guī)、部門規(guī)章規(guī)定進行。 1遇家屬或病人情緒激動，不聽勸阻或聚眾鬧事影響正常秩序者，立即通知保衛(wèi)科或派出所人員到場，按治安管理條例辦理。 疑似輸液、輸血、注射、藥物引起的不良后果，醫(yī)務(wù)科以及患者或家屬共同在場的情況下，立即對實物進行封存，實物由醫(yī)院指定相關(guān)部門保管。重大事件應(yīng)與患方簽署終結(jié)協(xié)議書。如果患者不能接受，請患者就問題的認識和要求提供書面的材料；然后，找有關(guān)責任人調(diào)查了解問題的詳情，提出解決問題的方案，并向分管副院長匯報，與患者協(xié)商處理意見，如患者接受，處理到此終止。由護理因素導致的醫(yī)療事故爭議，除按上述程序上報外，同時按照護理體系逐級上報。 （5）護理記錄內(nèi)容原則上不應(yīng)與醫(yī)師記錄的過程有大的差別如臨床癥狀體征變化，病情描述處理過程等。 （3）根據(jù)患者情況決定記錄頻次。 （12）新生兒顱內(nèi)出血、早產(chǎn)兒今后生存質(zhì)量。 （8）分娩方式的選擇。 （4）醫(yī)療費用的情況。 病人的知情同意內(nèi)容如下 （l）目前的診斷、擬實施的檢查、治療措施、預后、并發(fā)癥、難以避免的治療矛盾、出血及麻醉意外等。 （8）涉及多科室的急診搶救病人，在局部情況與全身情況治療產(chǎn)生矛盾時，及時報告并積極搶救生命，服從醫(yī)務(wù)科或院總值班的協(xié)調(diào)。 （4）杜絕重術(shù)前、術(shù)中，輕術(shù)后的現(xiàn)象，對于術(shù)后病人，主刀醫(yī)生應(yīng)及時查房巡視。 （3）凡具備空床的科室不得以任何借口拒絕接受他科借床病人。 （4）節(jié)假日（周末）期間不得以任何理由拒絕就診及收治病人入院治療。 b、門診病歷 包含主訴、病史、體檢、診斷、處理等內(nèi)容。 （11）搶救記錄如未能及時書寫，須在搶救結(jié)束后6小時內(nèi)據(jù)實補記，并加以注明。 （7）主治醫(yī)師對終末病歷的簽字必須在病人出院的同時完成。 （3）住院病歷必須在24小時之內(nèi)完成，首次病程必須在8小時內(nèi)完成。 病歷書寫 嚴格按照《醫(yī)療事故處理條例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《病歷書寫規(guī)范》、《XX縣區(qū)人民醫(yī)院病歷書寫要求》以及《XX縣區(qū)人民醫(yī)院病歷管理辦法及獎懲措施（修正）》的規(guī)定進行書寫，嚴禁涂改、偽造、隱匿和銷毀病歷。 （8）藥劑科保證藥品的正常進貨渠道及質(zhì)量，保證搶救藥品及時到位。 （5）重視院內(nèi)感染的預防和控制工作，充分發(fā)揮各科院內(nèi)感染監(jiān)控小組的作用，對于已經(jīng)發(fā)生的院內(nèi)感染及時報卡，不得隱瞞，服從專業(yè)人員的技術(shù)指導。 （3）各項檢查必須具有嚴格的針對性，合理安排各項檢查的程序及順序。 加強對下列重點病人的關(guān)注與溝通： （1）酒后的患者； （2）孤寡老人或雖有子女，但家庭不和睦者； （3）自費、經(jīng)濟困難無親人照看的患者； （4）在與醫(yī)務(wù)人員接觸中已有不滿情緒者； （5）預計手術(shù)等治療效果不佳或預后難以預料者； （6）本人對治療期望值過高者； （7）知情談話交代病情過程中表示難以理解者，情緒偏激者； （8）發(fā)生院內(nèi)感染者； （9）病情復雜，患有多種疾病，與多科室有關(guān)患者； （10）有違法犯罪或打架斗毆前科的患者； （11）已經(jīng)產(chǎn)生醫(yī)療欠費者； （12）需使用貴重自費藥品或材料者； （13）由于交通事故或打架有可能推諉責任者； （14）合并精神疾病的患者； （15）患者或家屬具有一定醫(yī)學知識者； （16）艾滋病、有吸毒行為的患者； （17）本院職工的熟人、關(guān)系復雜的患者。根據(jù)資源共享、特殊急救設(shè)備共用的原則，醫(yī)務(wù)科有權(quán)根據(jù)臨床急救需要進行調(diào)配。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動加強醫(yī)患溝通，隨時將病人的病情及診療情況告知病人或家屬；各種醫(yī)療護理記錄和有關(guān)資料要及時、完整、準確；在臨床診療過程中，需行手術(shù)治療、特殊檢查、特殊治療和實驗性臨床醫(yī)療的患者，應(yīng)填寫知情同意書。 （3）科主任、護士長作為科室醫(yī)療安全第一責任人，敢于負責任，敢于批評，嚴格管理，不斷完善科內(nèi)管理制度。 醫(yī)院醫(yī)務(wù)科、護理部、門診部為醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控及管理部門，具體按照有關(guān)規(guī)定負責定期檢查醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，制定改進措施。 為了正確、及時、有效地處理醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故，規(guī)范醫(yī)療行為，切實保護患者、醫(yī)院及其醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，最大限度地減少醫(yī)療差錯事故，提高醫(yī)療質(zhì)量，并根據(jù)國務(wù)院頒布的《醫(yī)療事故處理