對(duì)企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新發(fā)展的幾點(diǎn)思考-wenkub.com
2024-09-21 18:15 本頁(yè)面
【正文】 所以，在經(jīng)營(yíng)困難時(shí)期，創(chuàng)建自身的企業(yè)文化，對(duì)于提高經(jīng)營(yíng)效益十分重要。而實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本構(gòu)架應(yīng)集營(yíng)銷決策、營(yíng)銷管理、營(yíng)銷業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)為一體，形成自身獨(dú)特的金融企業(yè)文化，從而促進(jìn)市場(chǎng)份額的 擴(kuò)大，資產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)效益的提高，這是成長(zhǎng)與成熟的標(biāo)志。這些創(chuàng)新直接關(guān)系到銀行形象、員工形象、服務(wù)形象、管理形象、安全形象、環(huán)境形象的定位，也是人際關(guān)系，環(huán)境氛圍和諧的基礎(chǔ)，更是營(yíng)銷市場(chǎng)的利器。品牌是銀行形象，是聲譽(yù)、是效益的代名詞。同樣，聯(lián)系當(dāng)前金融改革和發(fā)展的現(xiàn)狀，金融企業(yè)的文化仍應(yīng)堅(jiān)持以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，平等對(duì)待員工，平衡利益相關(guān)者的認(rèn)同感和價(jià)值觀，提倡團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵(lì)創(chuàng)新。經(jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧教授舉過(guò)這樣的例子，比如，一家有三個(gè)孩子，老 1大趕上困難時(shí)期，家里只能供他讀完中學(xué)；老二趕上改革開放，家里寬裕了，他讀完了大學(xué)；老三更幸運(yùn)，還能夠出國(guó)留學(xué)。因此，要從抓好各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程操作入手，不斷加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，注重抓好重點(diǎn)崗位、 重點(diǎn)人員、重要部位的管理和規(guī)范，注重業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，注重員工行為的細(xì)枝末節(jié)，在鞏固當(dāng)前的經(jīng)
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