對企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新發(fā)展的幾點思考(文件)
【正文】 如同站在橋上的人看我，我在橋上看風景。企業(yè)文化倡導(dǎo)的是以人為本，其關(guān)鍵是在金融企業(yè)文化建設(shè)中圍繞人的素質(zhì)提高具體抓好落實。三是金融企業(yè)文化首先應(yīng)是安全的文化。 四是金融企業(yè)文化是增強員工凝聚力的關(guān)鍵。這哥仨碰到一塊，會覺得父母不公平嗎。金融企業(yè)文 化只有培育了員工的認同感，員工才能與銀行共渡難關(guān)。在金融市場日趨激烈的競爭中，金融企業(yè)的品牌應(yīng)表現(xiàn)為安全、 第 4 頁 共 5 頁 高效、便利，表現(xiàn)為客戶的購買欲和認同感。 六是金融企業(yè)文化是提高經(jīng)營效益的保障。臺灣作家陳光宏先生說得好， “ 成長就是下棋的時候，能贏了對手；成熟就是明明能贏對手卻讓對手偶爾小贏一下 ” 。因為，困難是人克服的，信 第 5 頁 共 5 頁 心是人創(chuàng)造的。重要的是能從中得到啟發(fā)，成熟的表現(xiàn)是以大局為重，要有長遠眼光，要有所為而有所不為。作為市場經(jīng)濟條件下的商業(yè)銀行，就必須加強金融企業(yè)文化建設(shè)，這是商業(yè)銀行實施標準化管理的必然，也是提高經(jīng)營效益的保障。同時在營銷和客戶服務(wù)體系中，要加大營銷與客戶服務(wù)的機制創(chuàng)新、服務(wù)方式的創(chuàng)新、服務(wù)形 象的創(chuàng)
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