【正文】 政府的整體規(guī)劃結(jié)合起來，將農(nóng)發(fā)行經(jīng)營效益的提高與當?shù)厣鐣б娴脑黾咏Y(jié)合起來，不斷加強與政府部門的協(xié)調(diào)與溝通，通過發(fā)揮政府信用平臺作用，切實發(fā)揮好農(nóng)發(fā)行在新農(nóng)村建設(shè)中的職能作用。本文結(jié)合對農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)必要性的認識，在深入理解“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”核心理念的基礎(chǔ)上，從理論層面上作了一些粗淺的認識和思考。首先，是農(nóng)發(fā)行職能調(diào)整的需要。其次，是農(nóng)發(fā)行可持續(xù)發(fā)展的需要。同時，文化也具有傳承性和創(chuàng)新性的特點，這就需要一代又一代的農(nóng)發(fā)行人在繼承中發(fā)揚，在實踐中創(chuàng)新，至始不逾地將農(nóng)發(fā)行的事業(yè)和文化推上一個又一個新的高度和巔峰。就如同法律的剛性約束之外還有道德的柔性調(diào)和一樣，在一個企業(yè)內(nèi)部制度涵蓋不到的地方，必然需要有一只“無形的手”為它拾遺補漏，發(fā)揮作用。作為體現(xiàn)單位核心價值觀念的企業(yè)文化，很大程度上反映了一個單位對待人才的態(tài)度和對員工勞動的尊重程度。最后，是農(nóng)發(fā)行參與市場競爭的需要。一直以來，人們在對企業(yè)文化概念的解釋上見仁見智，各種觀點不一而足，其中比較權(quán)威的觀點認為，企業(yè)文化是經(jīng)濟意義和文化意義的混合體，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中形成的價值觀念、行為準則在企業(yè)內(nèi)部員工和對外有 直接或間接關(guān)系的社會人群中的反映，其實質(zhì)是企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的以價值觀為核心的文化管理模式，一般包括員工心理、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范等內(nèi)容。從這個角度講，企業(yè)文化的外延不僅包括企業(yè)的價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、企業(yè)制度、文化氛圍等內(nèi)容，更重要的，還應(yīng)當從一個企業(yè)的用人環(huán)境、薪酬分配、勞動保障以及產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營效益、市場份額中體現(xiàn)出來。同時，至誠服務(wù)的范圍 也不僅僅專指為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、竭誠的信貸服務(wù)，還應(yīng)當包涵農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)內(nèi)部上下之間、行際之間、部門之間、員工之間的相互支持、配合與協(xié)作，這就大大拓展了農(nóng)發(fā)行服務(wù)的領(lǐng)域和空間。再次，“以人為本”是對“以仁為本”的改造和升華，是商品經(jīng)濟社會的主流價值觀，是農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)核心中的核心。從這一層面講，農(nóng)發(fā)行總行提出“以人為本”的管理思想，其意義無疑是具有跨越性的。最后，“構(gòu)建和諧”既是一個過程，也是一種結(jié)果。而企業(yè)文化的競爭表現(xiàn)得尤為突出，因此，如何搞好企業(yè)文化，就成為了擺在我們企業(yè)管理面前一個必須面對的最現(xiàn)實的研究課題。筆者作為企業(yè)管理者，認為一個企業(yè)的文化建設(shè)必須遵循以下幾點原則：第一,企業(yè)領(lǐng)導者必須成為推動企業(yè)文化建設(shè)的中堅力量。第二,企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)管理相互融合。而企業(yè)文化則是一種無形的文化上的約束力量,形成一種規(guī)范和理念,來彌補規(guī)章制度的不足。有助于提高企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)能力。第三,企業(yè)文化必須得到企業(yè)全員的認同。企業(yè)文化建設(shè)工作的長期性,在于它伴隨著企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的全過程,要使文化理念化為職工的自覺行為,必須有長期“作戰(zhàn)”的準備。港口建設(shè)公司作為一家建筑企業(yè)，有其特殊屬性：首先，建筑企業(yè)是勞動密集型企業(yè)，生產(chǎn)力構(gòu)成中人的因素占較大比例，因此建筑企業(yè)加強企業(yè)人的建設(shè)是工作的重點。基于以上建筑企業(yè)特性，筆者認為建筑企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)還應(yīng)重點從以下幾方面著手。一個企業(yè)要想持續(xù)、健康的發(fā)展，除了物質(zhì)、利益的紐帶，還需要文化、道德、精神的紐帶。第二、樹立有特色的企業(yè)形象。第三、立足以人為本：企業(yè)文化是通過人與人間的相互作用積聚而成的，它需要植根于企業(yè)，人的因素又是生產(chǎn)力中最活躍的一部分，所以不能離開人的因素去建立企業(yè)文化。工地文化是一種具有建筑特色的價值觀念、經(jīng)營理念、管理制度、社會誠信、道德倫理的文化現(xiàn)象，它是構(gòu)筑行業(yè)精神、樹立企業(yè)形象的重要載體，因此建筑企業(yè)必須注重工地文化建設(shè)。唯有這樣才能夠適應(yīng)市場競爭的需要，積極參與到國內(nèi)、國際工程承包的市場競爭中，在競爭中取勝。建筑企業(yè)只有將工地文化扎扎實實做好，才能真正使企業(yè)文化植入員工心中。針對建筑行業(yè)工作條件差、勞動強度大、員工收入少的特點，建筑企業(yè)要建立“人企合一”的企業(yè)文化氛圍，用優(yōu)秀的企業(yè)“文化力”協(xié)調(diào)和引導人的行為，統(tǒng)一共同的價值觀，才能形成有力的內(nèi)聚力和吸引力。良好的企業(yè)形象，有利于企業(yè)吸納、招收優(yōu)秀人才；亦可激勵員工士氣，增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力。港口建設(shè)公司確立了“創(chuàng)新務(wù)實、團結(jié)拼搏、與時俱進、永爭一流”的企業(yè)精神，把員工的工作提升到創(chuàng)省內(nèi)水運建設(shè)行業(yè)一流企業(yè)，鑄港口航道精品工程、綠色工程的高度凝聚員工。企業(yè)精神是指一個企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時代要求和發(fā)展方向，為求生存、發(fā)展而在長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐基礎(chǔ)上，經(jīng)精心培育而逐漸形成的，并為整個職工群體認同的正向心理定勢、價值取向和主導意識。在建筑產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，臨時用工、異地用工較為普遍，工作強度大、文化層次較低，這一現(xiàn)象要求我們的建筑企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)的文章做到施工現(xiàn)場去，去適應(yīng)、變化。我們港口建設(shè)公司作為服務(wù)管理公司企業(yè)文化建設(shè)試點單位，在摸索中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷加深對企業(yè)文化的理解，經(jīng)歷了從了解到理解，從模糊到明晰，從表層到內(nèi)涵，從理論到實踐,從繼承到創(chuàng)新的蛻變過程。通過在職培訓等形式,增強職工對企業(yè)文化系統(tǒng)的認識,讓職工人人參與在其中,從“要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)該這樣做”,才能按照企業(yè)文化管理的要求,用文化理念指導個人行為,使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。有利于樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽,擴大企業(yè)影響。企業(yè)文化優(yōu)勢是:可以增強企業(yè)的內(nèi)聚力,加強職工的自我控制。沒有較完善的規(guī)章制度,企業(yè)就無法進行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營活動。企業(yè)領(lǐng)導者應(yīng)該帶頭學習企業(yè)文化知識,對企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認識,對建設(shè)本企業(yè)文化有獨到的見解,對本企業(yè)發(fā)展有長遠的戰(zhàn)略思考。它的一種較常見的表述是企業(yè)在經(jīng)營活動中形成的經(jīng)營形象、經(jīng)營理念、經(jīng)營行的總和，是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。在這個過程中，農(nóng)發(fā)行對外要樹立“企業(yè)興則農(nóng)發(fā)行興、企業(yè)衰則農(nóng)發(fā)行衰”的觀念，適時創(chuàng)新金融產(chǎn)品，不斷改進服務(wù)理念，切實為客戶提供至誠、至善、優(yōu)質(zhì)、高效的信貸服務(wù)，以求社會效益、企業(yè)經(jīng)營效益、農(nóng)發(fā)行經(jīng)濟效益的和諧與統(tǒng)一；對內(nèi)則要完善制度，加強內(nèi)控，提高效率，降低成本，將農(nóng)發(fā)行經(jīng)營效益的提高與員工個人價值的實現(xiàn)完整地對接起來，將農(nóng)發(fā)行的整體發(fā)展與員工個人發(fā)展有效地結(jié)合起來，充分發(fā)揮每一位員工的工作潛能和主觀能動性，最大程度降低貸款風險，不斷提高信貸資 產(chǎn)質(zhì)量，真正將農(nóng)發(fā)行打造成具有現(xiàn)代意義的、擁有完全可持續(xù)發(fā)展能力的銀行，切實實現(xiàn)企業(yè)與銀行、銀行與員工之間和諧統(tǒng)一、“人企合一”的局面，以此達到構(gòu)建和諧農(nóng)發(fā)行的最終目的。目前農(nóng)發(fā)行提倡“以人為本”，就是要在充分肯定、尊重員工個人利益的前提下，實現(xiàn)單位內(nèi)部多種形態(tài)的轉(zhuǎn)變：其一是主體意識的轉(zhuǎn)變，即由傳統(tǒng)的“身份意識”向“契約意識”轉(zhuǎn)變；其二是員工理想的轉(zhuǎn)變，即由一般意義上的“官本位”理想向“專業(yè)型、技能型”人才理想轉(zhuǎn)變；其三是價值觀念的轉(zhuǎn)變，即由傳統(tǒng)的“權(quán)力本位”向“實力本位”轉(zhuǎn)變。這種“以仁為本”的管理思想雖然很有好處，但其消極的一面也表現(xiàn)得十分明顯。通俗的理解是農(nóng)發(fā)行既要拓展信貸業(yè)務(wù)，又要控制貸款風險，既要立足當前經(jīng)營效益的提高，又要著眼今后可持續(xù)發(fā)展的能力，既要追求利潤，又要控制成本，既要提高工作效率，又要尊重員工勞動等等。首先，“至誠服務(wù)”明確了農(nóng)發(fā)行的工作性質(zhì)是要為客戶提供服務(wù)，而且這種服務(wù)應(yīng)當建立在誠信、誠實的基礎(chǔ)之上。它發(fā)端于企業(yè)對內(nèi)部員工合理化利益需求的滿足狀態(tài)及對員工個人價值的肯定與尊重程度，反映于員工的精神狀態(tài)，包括員工的工作熱情、對企業(yè)的歸屬感與認同感、對自身工作的成就感與榮譽感，以及企業(yè)內(nèi)部運行機制的順暢、工作效率與質(zhì)量的提高等各個方面。農(nóng)發(fā)行開展企業(yè)文化建設(shè)，就是要牢牢抓住當前國家實施新農(nóng)村建設(shè)這一有利的戰(zhàn)略契機，花大力氣、動真心思，“重拳”打造“建設(shè)新農(nóng)村的銀行”這一品牌形象，并通過“內(nèi)強素質(zhì)、外權(quán)形象”，竭誠為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、文明、快捷、高效的信貸服務(wù)，不斷提升農(nóng)發(fā)行品牌形象的附加值和含金量，逐步擴大農(nóng)發(fā)行在金融市場中的份額和影響力，提高企業(yè)的核心競爭力，增強服務(wù)“三農(nóng)”、支持新農(nóng)村建設(shè)的綜合能力。因此，抓住了人才，也就抓住了制勝的“法寶”。第四，是農(nóng)發(fā)行人才競爭的需要。沒有完美的制度，只有完美的精神。文化一經(jīng)形成，它就具有衡久性和穩(wěn)定性的特征。近兩年，隨著國家對農(nóng)發(fā)行職能定位的逐步調(diào)整，使得農(nóng)發(fā)行開展商業(yè)性貸款業(yè)務(wù)成為可能；系統(tǒng)上