【正文】 對 “ 叫罵型 ” 的，勇于忍受，甘做 “ 出氣筒 ”。聽取反映的問題時耐心，不厭其煩 。我?guī)状紊纤淖优?，耐心細致地做他們的工作，最后全家達成一致，老人也非常滿意。所以，信訪工作及時協(xié)調，在于防、在于疏，而不是單純地去堵。我們要在信訪工作中堅持把大事化小、小事化了，沒事最好。防止以反映干部的信件多少來定性、定論，處理差錯。如在村換屆或干部調配比較集中時期，在改革和發(fā)展最快、最關鍵時期，會有個別人因私欲得不到滿足，“ 紅眼病 ” 發(fā)作，私心膨脹，亂發(fā)信件。我參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個影響較大的群體上訪事件。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了 “ 三個代表 ”在基層是否得到落實，通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。 一、提高認識，堅定做好信訪工作 的信心信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。針對上訪群眾的不 同情況，我自學了心理學，根據(jù)不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對 “ 哭鬧型 ” 的，一杯熱茶、一張笑臉，充當 “ 親友團 ”。在信訪工作中，我們經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之 。一位 88 歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾， 多次上訪沒有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。這類問題，大多是由于在初始階段處置不當引起的，結果是沒事搞成有事，小事搞成大事。并且信訪案件，大量反映的是人民內部矛盾，是非抗性的矛盾。防止讓虛假信件模糊我們的 “ 眼睛 ” ，黑白顛倒 。 三、辨別信訪工作中的真假問題 作為信訪工作者，我們要在敏感、矛盾比較集中的時期，要高度警覺，去偽存真。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內便進入了工作角色。我們黨是全心全意為人民服務的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。 第四篇：信訪工作個人總結 信訪工作個人總結 18 信訪工作個人總結 信訪工作個人總 結 2024 信訪工作總結 |信訪年度工作總結 |信訪年終工作總結 |信訪個人工作總結 工作總 結欄目為需要準備工作總結的您提供 2024 年最新工作總結范文、年終工作總結范文、年度工作總結范文、個人工作總結范文，工作總結怎么寫、工作結尾怎么寫、信訪工作個人總結 20 1包括個人年終工作總結范文、教師工作總結等，要知道工作總結怎么寫，快來關注工作總結欄目吧。 在信信訪工作中，我們經常面面對的都是有怨氣不滿或其其它想法的群眾，給我的感感覺就是要做好 信訪工作，確實需要付出很多很多多的努力，但最重要的一點點：必須付出真誠的心、無無私的愛，才能在信訪和群群眾之間架起理解和溝通的的橋梁，雖然掛職鍛煉的的時間很短，我不斷摸索信信訪工作的規(guī)律，接待上訪訪群眾時做到熱心，不冷漠漠處之；聽取反映的問題題時耐心，不厭其煩；處理理問題時細心，不專橫武斷斷；碰到棘手問題時有恒心心，不半途而廢，直到問問題解決。信訪工作個人總結一位位 88 歲老人，因家 庭庭贍養(yǎng)矛盾，多次上訪沒沒有解決，我熱心接待，記記錄好情況后，并親自將老老人送回家。這些上訪人人數(shù)多，情況復雜，有的是是拖了好幾年沒有解決，因因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且且熱心、真誠地向他們解釋釋，同時宣傳黨的相關政策策，協(xié)調相關部門領導認真真處理，確保了事件沒有有進一步擴大，最后問題得得到了妥善解決。信訪工作是是黨和政府聯(lián)系人民群眾的的紐帶、了解社情民意的窗窗口，對維護社會穩(wěn)定、保保障人民群眾切身利益起起到重要作用，信訪工作的的好壞直接 體現(xiàn)了 “ 三個代代表 ” 在基層是否得到落實實，通過學習和實踐，堅定定了我做好信訪工作的信信心。 第三篇：信訪工作個人總結 18 信訪工作個人總結信訪工作個人總結 2024 信訪工作個 人總結 2024 信訪工作個人總結 一、提提高認識，堅定做好信訪工工作的信心信訪工作對我我來說是個全新的工作，通通過這段時間的工作，使我我深深了解到信訪工作的的重要性。碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。同時我又積極協(xié)調自來水和街工 第 8 頁 共 20 頁 委等相關單位，在很短時間內使他們反映的問題得到解決，得到群眾贊譽。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經濟社會的穩(wěn)定貢獻自己的一份力量。同時，對這 些社會問題，我們要強調及時解決?？锤刹康囊回灡憩F(xiàn)，保護好真正過硬的干部，不讓小人占便宜。對這種現(xiàn)象，作為領導干部要特別注意，防止讓虛假信 訪干擾我們的工作，程序搞亂 。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力， 使我受益匪淺。接待室的工