6縣網(wǎng)通公司優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境實施方案-wenkub.com
2024-09-21 13:35 本頁面
【正文】 窗口有完備的便民利民服務(wù)實施，最大限度滿意服務(wù)對象要求，無 “ 亂收費、亂罰款、亂攤派 ” 和 “ 門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦 ” 等不良風(fēng)氣，無服務(wù)糾紛和投訴案件，對群眾反映強烈的 “ 熱點、難點 ” 問題，能及時得到有效糾正和治理。 （二）、工作人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，自覺遵守職業(yè)道德及有關(guān)制度規(guī)定，塑造一支愛崗敬業(yè)、勤奮工作、業(yè)務(wù)精通、誠實守信、遵紀(jì)守法、辦事公道、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會的干部隊伍。 （二）有關(guān)人員來電話反映情況或舉報的，接聽電話的本單位工作人員為首問責(zé)任人，首問責(zé)任人應(yīng)將來電的內(nèi)容、來電人姓名及其聯(lián)系電話等登記在冊，并及時辦理；來電咨詢的，屬于首問責(zé)任人業(yè)務(wù)范圍的應(yīng)認(rèn)真、負(fù)責(zé)地回答，屬于其他工作人員范圍的，應(yīng)將有關(guān)的電話號碼告知來電 人。本單位工作人員對服務(wù)對象的辦事請求，如果符合規(guī)定、手續(xù)齊全的應(yīng)立即辦理；凡法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件有明確辦理時限的，必須在時限內(nèi)辦結(jié)；法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件沒有規(guī)
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