物業(yè)客服領(lǐng)班職責(zé)大全7篇-wenkub.com
2024-09-20 17:28 本頁(yè)面
【正文】 1完成上級(jí)安排的其它工作。 審核發(fā)布文件內(nèi)容，提報(bào)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理審批 。 本部門工作完成情況進(jìn)行檢查、分析，各類經(jīng)營(yíng)指標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、上報(bào) 。 遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù)準(zhǔn)則和部門設(shè)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 租戶日常拜訪及關(guān)系維護(hù)，制作并發(fā)放租戶公告、越洋廣場(chǎng)公眾號(hào)發(fā)布。 微信日常報(bào)修單創(chuàng)建，與各相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和跟進(jìn)。 打造良好的社區(qū)生活體驗(yàn) 。 物業(yè)客服領(lǐng)班職責(zé) 4 ，提供公司良好的外部形象 ，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù) ，做好顧客與銷售溝通的橋梁 物業(yè)客服領(lǐng)班職責(zé) 5 與客戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系，辨識(shí)、發(fā)現(xiàn)客戶需求，構(gòu)建客戶粘性 。 負(fù)責(zé)部門內(nèi)各項(xiàng)不合格服務(wù)的糾正跟蹤工作，不斷促進(jìn)物業(yè)管理與服務(wù)水平的提高 。 熱情接待住戶，及時(shí)有效的處理各項(xiàng)投訴，并做好記錄 。 做好上傳下達(dá)工作，協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系，保證本部門工作的正常開展 。 督促、收取物業(yè)管理費(fèi)用 (水、電
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