5區(qū)國稅局辦稅服務(wù)廳經(jīng)驗材料-wenkub.com
2024-09-11 20:14 本頁面
【正文】 進(jìn)一步拓展辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的成果，樹立文明規(guī)范、高效快捷、熱情服務(wù)的窗口形象，爭取更好的成績。所以在工作中可能有時出現(xiàn)讓納稅人遇到政策解釋不清、讓納稅人在稅務(wù)機關(guān)多頭找的現(xiàn)象。通過開展創(chuàng)建活動，推進(jìn)了我們黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)、密切了干群關(guān)系、和諧了征納關(guān)系、優(yōu)化了經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。即開展創(chuàng)建活動是作風(fēng)建設(shè)活動的一個重要內(nèi)容；開展創(chuàng)建活動是服務(wù)企業(yè)的一個重要形式；開展創(chuàng)建活動是進(jìn)一步深化實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的重要舉措。為了保證納稅人增值稅專用發(fā)票抵扣稅額能及時抵扣，月末最后一天如遇節(jié)假日，我們安排人員值班為納稅人進(jìn)行發(fā)票抵扣聯(lián)認(rèn)證。 三是提醒服務(wù)。 （四）健全機制，服務(wù)措施有效運行。即除 增值稅專用發(fā)票發(fā)售、代開發(fā)票、發(fā)票實物發(fā)放外，所有涉稅事宜的辦理，包括抄報稅、申報、認(rèn)證、普通發(fā)票發(fā)售、稅務(wù)登記、所有涉稅審批事項的受理業(yè)務(wù)，可在任何一個窗口辦理完畢，改變過去窗口專業(yè)化模式，實現(xiàn)納稅人 “ 走進(jìn)一道門，來到一個窗，辦完一切事 ” 。六是在辦稅服務(wù)大廳公開文明辦稅 “ 八公開 ”內(nèi)容：即服務(wù)項目、工作流程、工作規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)、稅務(wù)違法違章處罰標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話、服務(wù)承諾等有關(guān)內(nèi)容，接受納稅人監(jiān)督。在納稅服務(wù)大廳設(shè)咨詢臺，積極為納稅人宣傳輔導(dǎo)辦稅疑難，幫助納稅人 第 4 頁 共 8 頁 辦理各項事宜。我們不僅要求工作人員不但要做到 “ 專 ” ，即熟練掌握納稅申報、文書受理、稅務(wù)登記等專門業(yè)務(wù)，而且盡可能做到 “ 博 ” ，即熟練掌握各種稅收政策和業(yè)務(wù)流程，滿足納稅人詢問各種稅收政策的需求。召開納稅人座談會，向納稅人征求意見和建議，傾聽納稅人呼聲，了解納稅人需求，請納稅人為我們挑毛病、找問題，增強納稅服務(wù)的針對性。結(jié)合貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，在辦稅服務(wù)廳開展 “ 納稅人最不滿意的地方就是我們最需要改進(jìn)的地方 ”的討論活動，教育引導(dǎo)全體干部，不斷強化宗旨意識，牢固樹立納稅服務(wù)的理念，堅持 “ 以人為本 ” ，把納稅人 “ 滿不滿意 ” 作為衡量工作的標(biāo)尺，使我們的工作 “
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