3國稅局辦稅服務廳工作總結及計劃范本-wenkub.com
2024-08-26 18:28 本頁面
【正文】 大廳全體人員沒有驕傲自滿，停滯不前，我們將始終以飽滿熱情投入到工作中，注重提高工作的質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)法行為，優(yōu)化納稅服務。二是逐步擴大 第 8 頁 共 8 頁 納稅人服務質(zhì)效回訪面，不斷拓展聯(lián)系渠道，拓寬服務內(nèi)容，探索新的有實效性的服務方式。 定期進行總結經(jīng)驗和教訓，找出薄弱環(huán)節(jié)，以利于今后改正，同時，自覺接受納稅人的監(jiān)督，把經(jīng)常性檢查與監(jiān)督貫穿于整個工作過程中，以此來轉變我們的工作作風。 三、轉變工作作風，完善落實服務制度，倡導優(yōu)質(zhì)服務 為了進一步向納稅人提供便捷的優(yōu)質(zhì)服務，樹立國稅系統(tǒng)的良好形象，結合縣局工作實際情況，著力加強辦稅服務廳軟環(huán)境建設，轉變服務理念、強化服務手段、拓展服務內(nèi)容、優(yōu)化服務質(zhì)量。并積極鼓勵全體人員通過各種途徑開展自學，組織他們參加業(yè)務培訓、技能比賽，以比賽促訓練，以訓練出成績，不斷提高整體業(yè)務技能水平。 存在的問題 在這一年里，一是工作創(chuàng)新不夠，亮點、熱點少；二是服務質(zhì)量有待于進一步提高，干部綜合業(yè)務素質(zhì)不盡人意；三是對稅收宣傳、調(diào)研工作重視不夠。金稅工程相關業(yè)務是稅務工作的重中之重，對專用發(fā)票的管理我們切實做到了嚴格把關，特別是作廢發(fā)票的，在發(fā)票認證環(huán)節(jié)中，認真核對發(fā)票上的數(shù)字，對認證不符的地方進行確認，確保無誤。 （一）嚴格控制工作錯誤率，對稅收執(zhí)法管理系統(tǒng)和稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量管理系統(tǒng)中提示的錯誤及時予以更正。 （二）協(xié)助各分局切實加強發(fā)票超定額補稅管理，對個體工商戶的發(fā)票驗舊嚴格把關，耐心做好解釋工作，有力的保證了稅收及時入庫。同時，大廳人員利用中午休息時間對問卷進行了匯總，疏理納稅人的意見和建議并進行了分析整改，通過這項活動的開展檢驗了我們的稅收管理和服務水平。 6 月份，我們與地 稅共同評定了 2 戶納稅人為a 級， 215 戶納稅人為 b 級， 7 戶納稅人為 c 級， 2 戶納稅人為 d級，評定出共管戶的納稅人為 226 戶，上報市局審批。飲水機一臺，文件柜 8 套，并為納稅人配備了可自由調(diào)節(jié)高度和方向的辦稅專用
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