4秘書(shū)如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系-wenkub.com
2024-09-06 19:00 本頁(yè)面
【正文】 在現(xiàn)代，如果與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系處理不好，也會(huì)影響工作的開(kāi)展、生產(chǎn)的效益和個(gè)人待遇。秘書(shū)介入這種糾紛，支持一方、反對(duì)一方，不但于事無(wú)益，而且會(huì)把事情搞得更復(fù)雜。當(dāng)幾位領(lǐng)導(dǎo)有了意見(jiàn)分歧、個(gè)人矛盾時(shí)，一種意見(jiàn)是寧可當(dāng)和事佬，另一種意見(jiàn)不同意當(dāng)和事佬，而應(yīng)不必諱言。幾分鐘后，總經(jīng)理來(lái)電話(huà)找經(jīng)理，聰明的秘書(shū)這樣回答： “ 他剛剛有事出去 ”或 “ 我馬上通知他給您回電話(huà)。如果該秘書(shū)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)命令，將信寄出，后果可想而知。比如，某公司總經(jīng)理接到一位客戶(hù)不太禮貌的信件，一怒之下叫秘書(shū)小姐回信斷絕業(yè)務(wù)關(guān)系。這一條如果做不好的話(huà)，勢(shì)必會(huì)引起領(lǐng)導(dǎo)的不滿(mǎn)，這項(xiàng)工作是個(gè)吃力不討好的活兒。 ”拿破侖答不上來(lái)，而拿破侖不僅沒(méi)有怪罪他，反而為他喝彩： “ 問(wèn)得好。這時(shí)就必須十分注意技巧，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)暗示你的想法，在維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的自尊的同時(shí)讓他明白自己的冒失。因此，秘書(shū)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能盲從。尤其是初級(jí)秘書(shū)對(duì) 資深領(lǐng)導(dǎo)，服從就更多一些。這樣秘書(shū)更應(yīng)該加強(qiáng)責(zé)任感，所做工作已不僅是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，而且是對(duì)更高一級(jí)、對(duì)整個(gè)組織負(fù)責(zé)。其次，秘書(shū)還應(yīng)該努力適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作方法和工作習(xí)慣。 二、秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)相處的原則與方法 第 6 頁(yè) 共 10 頁(yè) （一）主動(dòng)配合、適應(yīng) 首先，秘書(shū)應(yīng)善于理 解領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作，而不能撥一撥，動(dòng)一動(dòng)。秘書(shū)不可再做愚蠢、盲目的殉道者，不可再做無(wú)畏的犧牲。秘書(shū)應(yīng)保持人格上的獨(dú)立性，不應(yīng)該成為領(lǐng)導(dǎo)的附庸或其他。人際交往中著重的是人格平等，即尊重他人的人身權(quán)利、自尊心、感情、不涉及他人隱私權(quán)。秘書(shū)不妨設(shè)法同領(lǐng)導(dǎo)的興趣一致起來(lái)，不會(huì)也要學(xué)會(huì)，以便有共同語(yǔ)言，從生活上能打成一片，工作上便于服務(wù)。不管你是在縣里，在省廳、局，還是在廠礦企業(yè)；不管你是為一位領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)秘書(shū)，還是同時(shí)為幾位領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)、性格、辦事習(xí)慣、起居規(guī)律、思維路子、語(yǔ)言特點(diǎn)和生活?lèi)?ài)好，甚至他的工作經(jīng)歷，都應(yīng)當(dāng)了解得清清楚楚。秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)尤其是主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，毫無(wú)疑問(wèn)應(yīng)該是首屬關(guān)系。正因如此，國(guó)外有人把高級(jí)秘書(shū)稱(chēng)為領(lǐng)導(dǎo)或主管的 “ 外腦 ” 。秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)在處理關(guān)系時(shí)，一定要擺正秘書(shū)自己的位置，要充分認(rèn)識(shí)到工作上的主從性，要全力為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，即做領(lǐng)導(dǎo)工作上的助手和參謀，絕不能只想著證明炫耀自己的才能，要考慮到領(lǐng)導(dǎo)，否則就會(huì)得到楊修的下場(chǎng)。他恃才放曠，凌駕于曹操之上，為顯示自己的聰明才智，自作主張，置軍紀(jì)于不顧，一聞 “ 雞肋 ” 就自動(dòng)收拾行裝，并煽動(dòng)其他 人也作歸計(jì)，因此，他的被殺是情理之中。 ” 曹操雖喜笑，而心惡之。此人才思敏捷，頭腦靈活，頗具才華，但卻屢屢犯曹操之
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