【正文】 并且 crm 初次建立，通過各個部門協(xié)調(diào)，了解各個部門需掌握的顧客需求關(guān)鍵點，完成 crm 庫的構(gòu)建模塊 網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站平面每月更換一次，美工負責設(shè)計，管理 員半月匯總有重要價值的消費者意見和文章，分報公司相關(guān)部門。微博微信每天企業(yè)宗旨等相關(guān)企業(yè)文化內(nèi)容的制定和修改。規(guī)范各種明示牌的內(nèi)容和懸掛。 宣傳物資的準備及投放 dm 彩報 (每期要確定主題 )。包括主題公益活動 (如為愛同行此類的聯(lián)合活 動、以聯(lián)合為主且非正格主題活動等 )和例行性公益活動 (如助學、扶貧、幫困等，根據(jù)聯(lián)系媒體且確定方案之后制定 )，一年至少 1 次大型公益活動。對各類收集的輿情信息后期做評估，并希望各部門可以完成活動計劃規(guī)則，今后活動方案具體計劃提前一個月做出，以便商品部進行宣傳和消費者咨詢。線下：配合線下落地、采訪及跟進 ) 各門零售開展促銷活動期間 (大型綜合性促銷、特價等 )。 創(chuàng)建文明機關(guān)。 加強宣傳信息工作。要不斷完善加強管理、轉(zhuǎn)變作風，加強黨風廉政建設(shè)的各項規(guī)章制度。 (五 )以創(chuàng)建文明機關(guān)為重點，進一步加強自身建設(shè) 加強政治理論學習。注重辦點與新農(nóng)村建設(shè)的結(jié)合，按照連續(xù)投入、配套 投入的原則，加大對聯(lián)系點的投入。 培育、扶持民族文化產(chǎn)業(yè)。四是要開展新民族文化建設(shè)思路的調(diào)查研究。收集整理少數(shù)民族古籍，建立原生態(tài)民族文化音像資料庫。進一步加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使工作人員更好地掌握資金使用管理流程和相關(guān)政策，規(guī)范資金的使用。采取總體規(guī)劃、分步實施、連續(xù)投入的辦法，加強民族文化聯(lián)系點、扶貧聯(lián)系點、民族團結(jié)聯(lián)系點，引導(dǎo)民族民間工藝等產(chǎn)業(yè)開發(fā)，做好樣板和示范。積極配合組織、商品部門做好少數(shù)民族干部的培養(yǎng)工作。 繼續(xù)抓好 “ ” 民族貿(mào)易和民族用品定點生產(chǎn)優(yōu)惠政策的爭取和落實工作，爭取我縣更多民族企業(yè)進入國家新一輪民族特需用品定點生產(chǎn)企業(yè)名錄。特別是要重視信息、注意苗頭、講究方法、積極主動、開展工作，絕不可因矛盾糾紛釀成事端而影響民族團結(jié)和社會穩(wěn)定。 三、具體工作措施 (一 )以貫徹落實國家民族政策，進一步推進民族優(yōu)惠政策的爭取和落實 把維護民族團結(jié)社會穩(wěn)定，落實好民族政策法規(guī)作為首要任 務(wù)。 七、力爭向省里爭取一個項目。 三、對少數(shù)民族義務(wù)教育助學金和醫(yī)療減免費落實情況進行督查。 二、 20年目標管理主要任務(wù) 我局 20年圍繞一個主題：以全縣經(jīng)濟發(fā)展和社會進步為主題。 ⑸ 加強服務(wù)理念教育，服務(wù)好公司其他部門，服務(wù)好公司商戶，服務(wù)好每一位顧客，尊重每一個人，竭盡全力做好每一項工作。 ⑵ 繼續(xù)保持多鼓勵、多贊美、多表揚的團隊激勵理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。嚴格執(zhí)行每周一次的督查頻次，使不規(guī)范行為得到及時改善，使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項能及時得到落實。 在 201x 年度考勤管理基礎(chǔ)上，進一步控制調(diào)休頻次，嚴格按照排班表執(zhí)行，嚴格執(zhí)行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。 ⑶ 易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。 ，降低管理費用。 ⑶ 建立公司網(wǎng)站，樹立對外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。發(fā)揮員工特長，提供培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺。精簡富余人員，降低人力管理成本，適當調(diào)整在職員工薪資待遇。 ⑶ 根據(jù)考核結(jié)果，進行有效的面談，倡揚先進，教育后進，給后進者改善教育進步的機會。 ⑵ 按照 201x 年度績效考核體系，實施績效管理。整個年度持續(xù)不間斷的學習，努力打造學習型組織，成長性團隊。 ⑶ 與外部培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)絡(luò)， 201x 年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn)，主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及 服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。 ⑸ 與營運部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實了解員工離職原因，分析并加以改進，降低員工流失率，穩(wěn)定營業(yè)員隊伍。根據(jù)招聘需求，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。 ⑶ 根據(jù)原有的崗位職責，結(jié)合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責。督查工作尚流于形式，未能觸及 督查核心內(nèi)容。 ，薪資標準控制還不夠嚴格。 ，人員編制不太合理，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出。本部門利用晨會、外部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等平臺，鼓勵本部門多學習，持續(xù)學習，學習專業(yè)知識，學習職場心態(tài)，學習其它有助于個人成長的課程，使本部門職員持續(xù)不斷學 習，持續(xù)不斷得到成長。督查工作對促進公司規(guī)范發(fā)展起到了一定 的作用。公司職員基本上能夠按時出勤，遲到、早退、曠工等現(xiàn)象較為少見，保證了公司有序運營。 根據(jù)公司考勤管理制度，嚴格執(zhí)行考勤紀律。本部門制定了采購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度，規(guī)范了部門工作行為，降低了日常管理費用。膳食委員會按照委員會職責，定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生安全標準，定期召開會議，對發(fā)現(xiàn)的問題及時要求食堂做出整改。 ⑵ 工資核算自八月份始，重新制 定審核審批手續(xù)，工資核算零差錯，工資按時正常發(fā)放。 ⑷ 針對今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓(xùn)課，營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓(xùn)，使新員工對公司的企業(yè)文化、管理制 度有初步的認識，取得了良好的效果。 ⑵ 根據(jù)課程特點及各部門工作特點，組織商品部、商品部、商品部學習《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門職員學習《人力資源實務(wù)》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業(yè)部學習《如何成為一名成功的下屬 》及電力專業(yè)課程，組織營運部營業(yè)員學習《銷售技巧》等課程，組織保安員學習消防安全專業(yè)課程及職場心態(tài)課。招聘專員從信息發(fā)布、篩選、面試、復(fù)試、試用等各個流程依標 準實施。 ⑵ 招聘渠道與招聘實施 ，適時在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺上發(fā)布本公司用工需求信息，在 樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務(wù)員等幾大塊都招到了合適的人才。 ⑵ 設(shè)置組織機構(gòu)只是人體的骨架，要有效運作，還需賦予各部門職責權(quán)利，按照各部門職能制定了各部門的職責權(quán)利，同時對各個崗位的職能做了描述 ，完善了各部門的職責?，F(xiàn)對 201x 年度工作所取得的成績及不足作總結(jié)，并制定 201x 年 度工作計劃。 配合商場活動做好各項有關(guān)商場活動氛圍的設(shè)計工作，確保商場活動的賣場氣氛。在 dp 點原來的花卉全部取消，從大連購買趣味雕 塑作品 20 件整體分布，提高商場整體的藝術(shù)氛圍和檔次。 三、商場銷售區(qū)形象 思想闡述 綜合起來，商場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面。 其次，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點、發(fā)展慈善公益活動等，通過社會輿論提升長春卓展購物中心在市民心中地位和認知度。其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進行有效傳遞，提升實效性。今年商場的中庭吊飾將壓縮一半的成本，全部在花瓣雨網(wǎng)購買 。 為確保年度主題巡展活動的有效性，在活動實施中，要與大連的公司緊密配合，可以請他們到長春來進一步深入了解我們的活動和商場的實際情況，派專業(yè)公關(guān)人員與大 連公司保持關(guān)系，并保證價格的穩(wěn)定性 。 文化巡展工作重點規(guī)劃 在活動策劃方案制定時間方面，堅持以 4t理論為基礎(chǔ)，保證大型活動方案 (如重大節(jié)日等 )提前 15— 30天完成定稿，小方案提前 10— 15 天完成，以便各部門有時間做好充分的準備和修改工 作 。我們商場以后的發(fā)展方向給人的感覺應(yīng)該是朝高檔次進發(fā)，活動的策劃工作將改變以往以直接利益為主導(dǎo)的策劃重心， 201x 年要轉(zhuǎn)向以公益性服務(wù)為重心的休閑體驗?zāi)Ｊ?。因此，發(fā)展會員，推行會員卡以至長春 卓展購物中心家園卡，同時不斷通過相關(guān)活動把顧客提升為長春卓展家族的一分子、一部分，應(yīng)是 201x 年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現(xiàn)和運用起來。組織各種革命歷史題材的主題展覽，致力于打造非盈利性的文化互動體驗平臺 ,以拉伸品牌形象，強化品牌的正能量。將原來的美陳的投資大量壓縮 ,全部采用租賃的模式。 作為我們而言，活動，毋庸置疑是一定要做，但是如何在眾多商家、眾多活動中脫穎而出，吸引更多的消費者，創(chuàng)造更多價值，要掌握市場變化，在招數(shù)上出奇，以奇制勝。 職務(wù)分析 企劃，廣意上講應(yīng)為規(guī)劃、策劃、實施及監(jiān)督 ，即根據(jù)市場環(huán)境特點及變化，針對企業(yè)本身，為企業(yè)指定長、中、短期戰(zhàn)略目標，包括為企業(yè)謀劃各階段可行性經(jīng)營發(fā)展路線，企業(yè)形象包裝、廣告公關(guān)策劃等 。 對新開店和關(guān)閉店鋪的資料進行整理，其中包括新店的店鋪資料，開業(yè)首批鋪貨量，開業(yè)后兩個月的進貨和銷售情況 。 以 每日為單位在關(guān)注銷售動態(tài)的同時，依據(jù)貨品