制度與流程的培訓(xùn)教材-wenkub.com
2025-03-13 18:24 本頁(yè)面
【正文】 2023/4/12023/4/1April 1, 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/4/12023/4/1Saturday, April 1, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 4月 1日星期六 2023/4/12023/4/12023/4/1 ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023/4/12023/4/12023/4/14/1/2023 7:03:35 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 4月 2023/4/12023/4/12023/4/14/1/2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/4/12023/4/12023/4/1Apr231Apr23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 15:35—— 學(xué)習(xí)結(jié)束，到球場(chǎng)打球、煅練。 ? 09:45—— 重新回到教室學(xué)習(xí)。 ? 流程與流程之間的割裂：特別是集中在跨部門(mén)和跨業(yè)務(wù)單元的流程上，由于流程之間的割裂，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部存在著大量的界面沖突，于是只好借助大量的會(huì)議、更多和更復(fù)雜的流程來(lái)試圖解決。輸入情況會(huì)影響輸出情況，輸出的是令客戶滿意的方式，輸出的時(shí)間越短越好 流程的定義與要素 流程的定義 流程的三要素 活動(dòng) 輸入 輸出 流程舉例 目錄 二、流程 1. 什 么 是流程？ 2. 流程的作用 3. 如何制定流程？ 流程的作用是什么？ 流程首先是應(yīng)該對(duì)管理制度在操作層面上的細(xì)化，是一個(gè)行為導(dǎo)引，指導(dǎo)員工如何辦成一件事情，或者遇到問(wèn)題如何處理，就像高速公路上的指示牌。 車隊(duì)負(fù)責(zé)心、工藝部門(mén)試制產(chǎn)品所需物料的采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)配套部憑產(chǎn)品試制等采購(gòu)計(jì)劃分類采購(gòu)，同時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù)。特制定出本規(guī)定。例如： 《 宿舍管理制度》 規(guī)定：強(qiáng)調(diào)預(yù)先（即，強(qiáng)調(diào)上級(jí)對(duì)下級(jí)的指導(dǎo)性。 制度、規(guī)定、辦法、細(xì)則有什么差別？ 制度 ：要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。 ? 可操作性要強(qiáng)。二是制度過(guò)于節(jié)總是模糊化，“據(jù)有關(guān)規(guī)定辦理”、“請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示”等等，等于宣布制度的無(wú)用。這類制度稱之為“無(wú)根制度”，高層管理直接指揮下屬這樣、那樣，沒(méi)有考慮到是否與制度相沖突，高管層頻頻越界，制度執(zhí)行缺乏原動(dòng)力，故稱為無(wú)根。 4. 責(zé)任 —“清” 沒(méi)有內(nèi)耗，只有競(jìng)爭(zhēng) 5. 流程 —“精” =細(xì)化 6. 培訓(xùn) —“透” 制度、流 =是被所有人理解的。 從制度的角度看執(zhí)行力差的原因 制度的制定 制度的監(jiān)督 制度的考核 制度的更新和完善 外部環(huán)境 集團(tuán)注重制度的制定、忽視制度的推進(jìn)管理，制度形成文件下發(fā)以后，誰(shuí)來(lái)對(duì)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查？各分子公司、各部門(mén)有沒(méi)有對(duì)制度進(jìn)行宣傳貫徹？哪個(gè)部門(mén)是制度的管理部門(mén)？ 從制度的角度看執(zhí)行力差的原因 制度的制定 制度的監(jiān)督 制度的考核 制度的更新和完善 外部環(huán)境 制定的制度沒(méi)有檢查？有沒(méi)有相應(yīng)的考核措施？是不是按照考核措施去考核了？有沒(méi)有執(zhí)行考核結(jié)果？ 從制度的角度看執(zhí)行力差的原因 制度的制定 制度的監(jiān)督 制度的考核 制度的更新和完善 外部環(huán)境 制度是需要不斷維護(hù)、更新、完善、修改，現(xiàn)在集團(tuán)的很多制度依然停留在紙面上，沒(méi)有對(duì)制度執(zhí)行效果的評(píng)估和判斷，也就談不上有目的的更新、完善制度。迄今為止，公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主價(jià)值鏈上仍然存在大量扯皮現(xiàn)象，管理模式不成熟，無(wú)法在規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大時(shí)進(jìn)行復(fù)制，加大了公司未來(lái)擴(kuò)張中的管理風(fēng)險(xiǎn)。 ? 工作中缺監(jiān)督考核機(jī)制。 ? 如今不僅僅是策略選擇的時(shí)代，更是策略執(zhí)行的時(shí)代。制度與流程的培訓(xùn) 目錄
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