【正文】 人的一般心態(tài)是不會與自己所提出的觀點和數(shù) 據(jù)去爭辯的 。 對于培訓中傳達給學員的知識和 信息。我們不但面對著與上下級和其他部門的溝通，還面臨著解決團隊成員溝通不利的難題。 面試與甄選技巧 績效管理 公司業(yè)務需求 LCL商務咨詢有限公司 有經(jīng)驗員工發(fā)展路徑 有經(jīng)驗員工的發(fā)展 ** 選擇于普遍業(yè)務發(fā)展 路徑 專業(yè)特定發(fā)展課程 建議： 一年 2個課程 至少 16小時 時間：一年以上 ** 根據(jù)公司業(yè)務需求設計課程，并可根據(jù)業(yè)務需求而調(diào)整。 為什么企業(yè)需要學習？ LCL商務咨詢有限公司 為什么要著重于人才培訓和發(fā)展？ 員工在公司內(nèi)部如何學習 LCL商務咨詢有限公司 員工培訓發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的重要支點，是企業(yè)人力資源開發(fā)的核心途徑，同時也是推動企業(yè)管理變革，提高企業(yè)管理水平的重要手段。培訓體系的制度與實施 主 講 人：盧 健 峰 LCL商務咨詢管理有限公司 LCL商務咨詢有限公司 1981 1994 商務管理，人力資源管理 – 惠普公司 1994 – 1998 人力資源管理 , 培訓與發(fā)展 – ATT, NCR 1998 2023 咨詢與培訓 – 智越， LCL 盧健峰 Jane LU 高級商務顧問 LCL商務咨詢有限公司 主要客戶： 惠普、 ATT、 NCR、網(wǎng)志、卓越網(wǎng)、朗訊、諾基亞、和喬、 金百利、網(wǎng)通、西門子、德州儀器 …… LCL商務咨詢有限公司 研 討 內(nèi) 容 1. 人力資源管理架構與管理層次 2. 培訓需求分析 3. 培訓體系的設計與規(guī)劃 4. 培訓計劃的制定與實施 5. 培訓效果評估 6. 利用外部專業(yè)資源 LCL商務咨詢有限公司 變革中的組織 今天，一個組織所做的 80%工作，它的競爭對手也同樣會做到，因為要完成工作，總需要獲取信息、知識、原材料和技術，而這些資源對各方都是開放的。 員工在公司內(nèi)部如何學習 LCL商務咨詢有限公司 “中國的企業(yè)和企業(yè)家如何克服困難 、 解決難題 、 自我超越 、 實現(xiàn)成功 ？ 答案只有一個：學習 ！ 為生存而學習 ， 為自己而學習 。 溫習所學課程 高效管理技巧 公司業(yè)務需求 LCL商務咨詢有限公司 有經(jīng)驗經(jīng)理發(fā)展路徑 有經(jīng)驗經(jīng)理的發(fā)展 ** 輔導技巧 管理過程 建議： 一年 24小時 或根據(jù)需要 時間：十九個月以上 ** 根據(jù)公司業(yè)務需求設計課程，并可根據(jù)業(yè)務需求而調(diào)整。本章節(jié)提供如何發(fā)揮溝通的作用，以便排除不必要的人際關系障礙，減低抗拒，促進與上下級、與外界合作伙伴、與其他部門的相互了解，維系良好的業(yè)務和工作關系的原理，方法和技巧。 在轉化為自己的體驗和下結論之前，學員必須先對所學的東西進行消化。 成人學習的心理因素 。 學習的過程 如果不能改變一個人的行 為 ， 仍然 是不完整的 。 ? 個人行動計劃書 課 程 內(nèi) 容 LCL商務咨詢有限公司 課 程 登 記 表 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 經(jīng)理 新員工 銷售人員 普遍適用課程 培訓課程 New employee Orientation TQC Concept Cust. Satisfaction Shared Values Office Automation Training New Manager Handbook Targeted Selection Workshop Performance Management Sales Associate Orientation Program Professional Selling Skills Sales Negotiation Skills Enterprise Business Selling Skills Value Based Selling Persuasive Proposal Writing General Business Writing Problem Solving Decision Making Basic Project Management Consulting With Clients Professional Presentation Skills Time Management 參加者 部門 部門 主管 LCL商務咨詢有限公司 培 訓 記 錄 Name Position Hire NEO CSW PSS KT MDP TM Date 姓名 職務 入公司 新員工 用戶 銷售 解決問題 管理 時間 時間 指南 滿意 技巧 及決策 課程 管理 王平 銷售代表 劉明 人事代表 . 粱鋼 工程師 沈利利 IT主管 馮西軒 銷售經(jīng)理 于兵 工程師主管 陳元元 秘書 96/12/13 97/3/20 97/3/22 97/12/20 93/5/7 93/6/20 93/6/22 95/6/7 94/7/10 97/3/17 97/10/20 97/10/22 98/2/15 98/7/5 98/5/5 98/8/10 98/8/12 99/8/10 99/2/8 96/6/8 96/7/20 96/7/22 96/12/10 97/5/6 97/7/9 96/10/5 99/2/9 99/5/12 99/5/14 99/8/10 95/10/9 96/2/20 96/2/22 96/10/5 LCL商務咨詢有限公司 新員工發(fā)展課程 ? Company’s Mission