倉庫管理培訓(xùn)教材(ppt34頁)-wenkub.com
2025-03-10 22:38 本頁面
【正文】 現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，及時(shí)糾正，注意工作期間的倉庫人員留守問題。 全員參與，全員重視倉庫管理和服務(wù)工作。 ?每天下班前檢查倉庫內(nèi)有無安全隱患，關(guān)上窗鎖好門，倉庫的每個(gè)門要加固兩把鎖，安排兩個(gè)人各持一把鑰匙，同時(shí)到場(chǎng)才能開、關(guān)倉庫的門，鎖匙不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)交他人保管和使用，更不得隨意配制。 ? 明確表示原則： 它是指對(duì)物品的品種、數(shù)量及保管位置（如貨架編號(hào)、層次等）清楚明晰地表示 日常管理 第三講、 倉庫的安全管理 倉庫安全管理 ① 爆炸性物品； ② 氧化劑 (會(huì)引起燃燒 ) ③ 壓縮氣體和液化氣體； ④ 自燃物品； ⑤ 遇水燃燒物品； 危險(xiǎn)品 的十種類型 ⑥ 易燃液體； ⑦ 易燃固體； ⑧ 毒害性物品； ⑨ 腐蝕品； ⑩ 放射性物品。 日常管理 ? 同一性原則： 它是指相同類型的物品需存放在相同的位置，這樣便于提高物流的效率。 日常管理 貨物保管的原則 ? 面向通道原則： 為了方便貨物在倉庫內(nèi)移動(dòng)、存放和取出，需將貨物面向通道庫存保管。 出庫管理 送貨出庫： 倉管接單取貨出倉復(fù)核，要求送貨員在出倉登記表上簽名確認(rèn)； 中轉(zhuǎn)出庫： 倉管接單取貨出倉復(fù)核，要求中轉(zhuǎn)人員在出倉登記表上簽名確認(rèn)； 轉(zhuǎn)貨出庫： 倉管到會(huì)計(jì)處開具轉(zhuǎn)貨訂單，憑訂單辦理出庫，與收貨處點(diǎn)數(shù)交接確認(rèn)； 分流出庫： 倉管憑隨車點(diǎn)數(shù)單辦理出庫或點(diǎn)數(shù)上車出庫，保存點(diǎn)數(shù)單。 ?公司目前容易出現(xiàn)差錯(cuò)的幾個(gè)方面： 同名同姓的人提錯(cuò)貨。倉管請(qǐng)假時(shí)須指定專人操作。 查貨、客服要求和技巧 禮儀禮貌規(guī)范 三辦精神：熱心辦、馬上辦、辦的好； 三 心：熱心、耐心、細(xì)心； 四 聲：來有問聲、問有答聲、答有笑聲、走有送聲 五 一：接好每一個(gè)電話、說好每一句話、辦好每一 件事、 接待好每一位客戶、完成好每一項(xiàng)工作； 六 不 讓：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)在我手里拖延 不讓任何事情在我手里積壓 不讓各種差錯(cuò)在我這里發(fā)生 不讓所有客戶在我這里受冷落 不讓不文明的行為在我這里出現(xiàn) 不讓公司的形象在我這里受到影響 查貨、客服要求和技巧 “客戶至上”是我們城市之星的核心價(jià)值觀的內(nèi)容。 （ 2）客戶習(xí)慣了，喜歡自己的事情自己做。解決不了的報(bào)告網(wǎng)點(diǎn)主
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1